我来谈谈我的第一个订单新加波的客户从东莞来到

为讯科技：我来谈谈我的第一个订单 新加波的客户
从东莞来到深圳，也差不多有半年的时间，也许一开始是认准平板电脑的发展潜景，放弃了在东莞两年的积累，重新开始一个新的行业。移动互联网是未来中国的一个发展重点，而且会越来越容易携带，越来越吸引国内各界行业的引用，用新的技术来代替传统的工作。

开始熟悉平板电脑，知道各类平板电脑在市场上的位置，也慢慢了解平板电脑从生产到外销的一个整个流程。很幸运刚来到，就有一个很好的师傅认真地教我，本对电子行业一窍不通的菜鸟，慢慢可以和身边的同行进行交流。也逐渐能为客户解决部分有关平板电脑的问题。
五月份，开始利用网络营销，在阿里巴巴和客户谈单。一个来自己新加玻的客户，说要订800台机器，用于政府首脑会议。800台，对于我们这样的小厂家来说，算是一个比较大的项目，关键是他要的产品是我们工厂代销的机器，并非是我厂自主生产的。一款A9 AMLOGIC的机器，在平板电脑当中运行的速度比较快，3D性能也非常好。很多国内的客户都很喜欢，因为价格也不高。像过去的订单一样，寄样，给客户确认。第一次寄样，有点兴奋，因为终于有点收获了，学习了那么久，是时候回报公司。可是客户收到样机后，因为物流的原因，机器坏了，开不了机，整个纸箱都被压得不成形。这毕竟是一个大单啊，不能这样就放弃吧。于是我和客户商量，能否再寄一台样机给他，然后再谈，客户对比较急，因为政府那里要他们在9月份就必须交货，如果做不到，是件大事，因为这是和政府合作，不仅仅是企业和企业的合作。他们现在要选产品，选好产品后，还要验厂，生产，包装，安排物流等等事项。但客户不同意再为第二台机器付款，他说第一台机器已经付过货，可能是因为包装不够好才造成的，所以要求我们无理由赔偿一台给他。我厂包装是经过验货后才发货的，但客户语气很硬，坚持不肯付款。最后，和老板商量，我们也不想因为样机的事情而毁了一个单，得不偿失，后来我们答应客户，重新寄一台样机给他。但条件是，他需要付款，后面经过测试机器没问题，到我厂验厂后，可以把原来那台旧的拿过来，给我厂返修，新样机可以退还给我厂，然后我厂退还机器的款客户。经过一轮的讨论，客户也答应了这种方式。我终于松了一口气。毕竟这个产品我之前玩过一段时间，性能方面是比较稳定的，而且价格不会太高，客户选择的可能性很大。
确实如我所料，收到样机后不久，客户就提出到中国来验厂，他虽然是新加波人，但是能说出流利的普通话。我和他的交流还可以。但确客是第一次涉及电子行业，对深圳的交易方式不太了解，所以不同意我们的付款方式 T/T。他说这样的风险太高了。如果出货前把款全付了，收到机器有问题，工厂不负责我们怎么办？我们很友好地对他说，我们厂做平板电脑虽然不久，只有一年的时间，但是从事电子行业也有五年多了，不会因为你一个订单需毁了工厂的声誉。更何况在产品包装的时候，您可以请您的QC到我厂来验货。客户当时没有说话，但我看得出，他对这种付款方式的确有点不放心，毕竟是政府用的机器，如果出了问题的话，工厂不负责，他能怎么办呢？
在深圳的电子市场，行外的人都以为这里是赚钱的世界，只有行内的人才明白这里更像卖青菜萝卜，一台机器赚他三五十块钱，产品坏了还要免费返修，甚至有客户要求退货时，连之前赚的都要吐出来。所以客户要求我们收到货后十五天内才付款，深圳电子行业任何一家，都是无法答应的。客户后面也走了几家，我相信，得到的答案都一样。
后面机器测试，发现新加玻的两种格式，一种是FLV，另外一种是SWF，不能共用一个播放器，客户要求我们能否找一个共同的播放器，这样消费者操作的时候会方便些，要不然不知道怎么选择。这是一个与软件开发有关的问题，如果要找一个这样的播放器，必须去寻找一个合适的软件。
方案公司之前是考虑过成本的问题，才没有去开发类似的软件。开发涉及的费用和投放的时间，并不是五个手指以内可以数清楚的。
我们还是和A9这款机器的方案商尽量交流，能否安装一个插件之类的，实现两种格式同一个播放器来播放，同时，我们找了几间在深圳做这款机器的厂家，看他们能否解决这个问题。尽力争取在智时间内给他回复。
我们只能给两个星期的时间给方案商，因为客户那里要求的时间太短了，确认样机后，到来这里恰谈，已经是六月底。如果7月中还不能解决软件方面的事情，那后面我们还要安排生产，包装，物流运输，付款等等，一系列的工作。
软件开发并不是一件容易的事情，方案商要求我们交订金，客户并没有确认订单，如果开发失败的话，导致的效果可想而之。幸好客户来到的时候，老板也在，他也知道订单的情况，所以他亲自和方案商谈。老板毕竟是老板，谈判的技术很厉害。最后的结果是：方案商帮我们开发软件，开发成功后，按照机器的件数来分提成。但我厂必须先付5000元的订金作为开发，如果开发失败，方案商把订金退还给我们。
双方达成协议。我们都希望方案商能否开发出这种软件，期待中.. ..
两个星期过去了,客户也已经回到新加玻,我们中间也有邮件联系过,有关这款机器的进度问题.
可惜的是,两个星期太短,软件开发失败.
当我把这个结果告诉客户的时候,他婉转地告诉我,谢谢您们的努力,希望以后仍有机会合作.
订单最终还是取消而终结.不管怎么样,这段时间的努力付出,让我明白了很多有关平板电脑方面的知识.
毕竟,能接到那么大的订单,不只是一个人的工作,要结合公司的实力,外界的因素等等,自己已经做到最好了,也无必要再责怪自己.
希望与更多的人能够共同分享外销的故事.
我的QQ:1104959804 冯小姐.