MicoSu:今天一大早外国人就乱发脾气
:@ 这几天有个外国客人到Trade Manager 找我,问我们能不能帮做他发的手袋,我说能,就问我有没有存货,那种手袋一般比较贵点,基本上是不可能有存货的。我就跟他说没有这种类型存货,找别的这种类型的行不行,他说可以,因为他说了产品的全名名称(这个产品全称可以涵盖所有我们做的类型),我昨晚还赶在加拿大上班时间前发给他具体报价,货运方式等详细内容。
下面是模拟谈话的内容
老外:你收到我的邮件了么?(内容是不要这种类型的)
我:收到了(明明他昨天就跟我说的,我就跟他说我们现在这种类型真的没存货,找别的类型的行不行,他说可以)
老外:你没看我的邮件么,我说不要了,谢谢。
我:你能给我具体的尺寸么?(他发了图片给我,没给我尺寸,说一定要USD2.75/pcs,我就叫他给我具体尺寸,不然我给不了具体报价,而且还要存货的)
老外:为什么老是要具体尺寸,再问我就不下单了,谢谢,再见,不要了(态度超级恶劣)
我:你不给我具体尺寸我报价不了,那个价格根本就做不来(谁愿意做亏本生意的)
老外:我已经说了一大一小,还要存货!!!你有就说有,没有就说没有!!(脾气上来了)
我:我昨天已经跟你说这种类型的没存货,说别的类型行不行,你说可以!
老外:我没有说,我说的是XXX(产品全名),是你的错,不下单了(下面就一直说,骂的)
我:好,不好意思,我道歉,也许我弄错了,(我态度一直都很好)你说的这个名称涵盖了我们所有产品的名字,有几百种,你说的那个我们这行业的都叫XXX(他要的那个全名)
老外:。(没回了)
气死我了,不给具体尺寸,还说一定要那个价格,还要包去加拿大,而且明明他自己说别的类型也可以,发了就来骂我,我很无语,没见过这种人,不知道具体尺寸,还硬要我这个价格,而且就两三百个,还要受气,大不了不要了,真没见过这种人的!:@
phoebeliu87:
这种客户估计是没什么诚意合作,可以无视他
遇见519781343:无视·············一点诚意都木有··········骗子·········
MicoSu:
是的,我从来没遇到过这种人,同样的加拿大的,我另外的客户,态度吵架好的,对这种人,生意不做也罢!
MicoSu:
超级好,打错了,不好意思
到处乱走:无视一下部分恶劣的洋鬼子。
wendy-hu2011:
老外没办法的。客户至上。他们说的什么都得听下去,自己的想法放自己心里,努力挣到他们的钱才是硬道理。
忍,忍,忍无可忍,大不了不做这单。
知道了不?有自己的原则但也要有自己的底气。
MicoSu:
恩,知道了,就明明是他无理取闹的,他想我还不接了
文章首发表于:2011-8-9 11:16