maisie60：客户该不该让给同事？
最近老是烦这事，辛苦联系几个月联系的客户却要让给别人。
我从06年下半的开始做业务的，业务不复杂，人际关系倒挺复杂的。最初时，联系一客户，就要签合同了，我才知道这个客户也跟另一同事联系着，究竟是谁先联系的也不确定，同事不快，我心也烦。当天晚上就开始给我脸色看，说她一直联系着，辛苦地不行，到现在要跟我签合同，哪里心理平衡啊，我漠然，该客户是我刚来这个公司就一直跟踪的，怎么成了我抢客户了。第二天，那老外就说要跟她签，因为她给的价格比我的低10美金。同事的不高兴转然间不见了，我心里也开朗了，要不，她会一直恨我咬牙地。
完了，又有这种事发生，她联系的韩国客户，我又联系上了，当然这个之前也不知道是她在联系，她说你联系吧，我不跟他联系了。我想她可能因为这个韩国人的求购意向不大就不想联系了，我想无所谓吧，联系就联系吧。
可是，后来，在我跟我的另一个客户要样品费的时候，同事说她也要给她寄样品，当时我就蒙了，这可是我从十月份就联系的，虽然到现在也不确定客户到底买不买，可是----我就提了，她说当时我联系韩国客户时你不也是这样吗，那就别怪我呀，你那样做我就不可以吗。我头大，原来这样。我说当时是你说不联系了，我才联系的，可是她说你都联系我怎么好意思不让你联系，你自己就不想想啊，谁的客户愿意送给别人联系，我又头大。我说你直接跟我说明你的意思不就得，我肯定不会再跟他联系，同事说，这还用别人说吗，正常人都想得明白。
我无语，怀疑自己不是正常人，怎么这么难啊。
过去就过去了，我不想跟她们闹矛盾，放弃也罢，可是以后该怎么办呢。
请大家帮帮我。
alisa2266：不明白, 你们是自己找的还是公司愿有的客户,怎么会同时去联系呢
daisylove：你们怎么会联系到同一个客户,还是好好沟通沟通吧
maisie60：像这种情况，我想我还是放弃。
是这样的，
1）。我们有阿里平台，客户一开始发询盘给其中一个，后来又发buyingleads,也就是买家信息公开了。
2）。去网站上找啊，很多的买家询盘，保不准谁先联系，这样很烦人。
大家给出个主意吧。
linlu99：哎～遇到这样的事情确实是很烦人．如果是我的话，我可能都不会去和他争了，放弃就放弃贝．他接手了未必能成功呢．
呵呵～我总是这样安慰自己的．
wanghandan：就象我们公司，以前也有客户碰撞的事情，这样确实挺难办的，毕竟谁也讲不清楚到底是谁先联系的. 这个还是公司上头怎么来安排客户的问题.
floating泡沫：既然这样，平台的信息都让老板去分配好了
dzx426163：第二天，那老外就说要跟她签，因为她给的价格比我的低10美金。
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我晕 啊你们公司的产品价格 都可以差这么多啊?
ohaiyo：:Q 叫你们老板分不就行了,看要给谁联系,要不邮件拿出来看看,看谁的第一封信发的时间比较早
raggae：:Q 把我也搞晕了价格居然可以相差这么多
天呢,太服你们公司了..
shadowel：叫专人分询盘,
对客户信息进行登记,谁先登的算谁的
maisie60：
10$算多吗？我们做瓜子的，单位都是以每吨计算的，每吨价格上千美金，所以10，20美金不算什么的。
371787846：
我也觉得应该如此。公司的中国制造和公司的 信箱老业务员都在使用，我们4个业务员，要是你也和客户联系，这样难免和同事发生碰撞，我宁愿现在不理平台了，可是客户很难找啊
Leon_Trontek：定个标准吗:
比如 谁先回复的谁跟踪
或者 客户先回复谁的谁跟踪
maisie60：
我们是小公司，就三个业务，哪来的专人啊。
bacon999：
赞同这个办法。要不让老板划分一下区域，甚至国家？:o
这样各自做自己的业务范围，也就没有冲突了。
maisie60：老板一样头大，好像也没啥好办法哟。
唉，能说清楚吗，我也这么想，可是同事说这样不公平，应该看那个客户先给谁回信，这就是矛盾点，各有各的理由，焦点就在于没人愿意放弃。
maisie60：
我们的市场比较集中，中东算是主市场，另外欧洲走货量小，但价格好点，所以按地区分也有点牵强。
siyuewuyu：我建议你们公司最好分区, 规定谁跟哪些国家的, 要不,这种打破头的事永远有得发生, 搞不好会形成恶性竞争,对公司的营运和同事之间的关系也不好,
kyvicki：在联系客户的时候就先问问吧,要是已经和你同事联系上的就放弃吧.
呵呵～：:o :o :o :o :L :L
lfshire：把你们第一封跟客户联系的邮件找出来,看看是谁先联系的就把客户给谁
abche：所以我还比较喜欢一个公司没有其他业务，这种事情经常发生，特别是当大家找客户的方法一样的时候～～～～～我现在是如果出现纠纷，我就退出～～～～｀｀本来这公司的人际关系就很复杂的｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀
abche：除非在我占有绝对优势的时候～～～～～
yachtowner：新人注定要让吗?~
lynn719：我们用的是一套客户管理系统,谁先联系的就建立好客户的资料,包括客户名称,国家,电话,传真,EMAIL地址什么的,如果你联系的客户有别的同事在联系，那么他也必须在客户系统里建立客户资料,在他建立过程中,当客户资料重叠时候,比如EMAIL 地址相同的话,客户系统就会弹出冲突提醒.这样就可以避免了.
2006的：
jianxue：我兄弟就给我了啊~
但是女人基本不会给的,心眼小一点
Donna.zyy：你们老板应该协调一下
dustinbai：很难理解一个客户怎么跟两个同公司业务联系呢
也许刚联系会这样会同时，到后面应该不会的呀
Jiexika：我们公司也是有SALES邮箱,这样有专人会分,基本不会产生冲突. 但是我不明白,为什么你们之前都在联系,也就是说双方(你和你同事)是不知道的.怎么到签合同的时候就公开了呢? 你不觉得这个客人也有问题吗?
mumu_hon：管理混乱
怎么会这样, 客户资源太混乱了. 建议一开始的时候备案分工, 并且也让老板知道. 否则, 到后来都有口难说了.
striver：对寻盘，应该好好分配；
kennyzhang6047：一个公司的同事，，，相处时确实比较困难！！！
fengyuan：天啦，那要昏了去，这样做的话没干劲儿
文章首发表于：2007-2-2 20:11
