该如何处理重点客户的回绝几个月来一直焦急着

catherine77:该如何处理重点客户的回绝?几个月来一直焦急着!
亲爱的路友们,在下是一名今年刚毕业的外贸小业务员,年初就开始在这边实习一直做到现在,因为这个产品比较好做,虽然价值不高,但老板人也好,就在这边做了快一年了,这边都挺好,我到这边是咱们公司的外贸刚刚起步,神马都要重新开始筹备,阿里巴巴是我来这以后一直用的这个平台,老板人也不错对外贸也重视,虽然说是小公司,但是就这么呆着也挺好,没有那么多的纷扰复杂的关系,上半年做了几笔小的单子,还算可以,至少都是自己一步步的慢慢操作,对后来稍微大点的单子有所帮助,虽然每一笔单子都让我胆战心惊,但是还是收获了不少成功的喜悦,从发开发信,收到询盘,确定产品,交谈价格,签订合同,付款方式,备货,生产,交货,交单,催证,收款等等一系列的步骤,都是自己慢慢莫搜着出来,因为这边没有老的业务员,我在这边还是第一个做外贸的还是新手,难免会出点小错,但是老板都挺好也没太怪我。最近几个月就一直都有收到客户的询盘,每天打开电脑第一件事 就急忙的去回邮件,跟踪老客户,最让我焦急的是连续快有4个月了,一直都在寄样品,寄样品,寄样品中就是没有一个单子,开始有点焦急,一直在郁闷到底是什么原因,客户一直都在有意没意的都拒绝了我们的产品,就在想要是您不需要干嘛还大飞周折的要我们大老远的寄给你们呢,这里我分享一部分被我的客户拒绝的邮件,不知道大家有木有也遇到同样的情况,该如何处理呢,大家一起交流交流~都是新人,希望大家可以相互帮助,最近的外贸情形都不好,希望在接下来的日子里,我们都有所好转!
1,I gave to my boss your product, he made some test on is own and he gave to me his feedback. He thinks tht’s the product his good but we put this project on stand by because we have some emergency.If we need to work again on this type of product, I will contact you.(这个客户一直在说自己在旅游,也是寄了样品两三个星期才给的回复)
2,Sorry to late answer of your kindly email,
We have sent a sample for checking to SGS Switzerland company.
As we received test report regarding the sample tent we will contact you.(这个客户在8月份就收到样品只后就一直在做检测,还做了3个月了,还真不知道有木有希望)
3,I unfortunately do not need any fabric at this time.Project was cancelled.Will contact you in future if things changes.Thank you for your time.(一位跟了很久了客户,就一盘冷水又浇下来)
4,Sorry I have not been in contact. We have been really busy here.
At the moment the projecthas been put on hold. We are in the process of evaluating our needs as a business and our products.
Once I have further information I will get back in contact with you. (看来又是一个没希望的 )
5,Sorry to reply back you late. Yes i have received the samples. i havequoted out to my client and hopefully to get back to you at the soonest possible(所以说最不喜欢的就是中间商,但是这么多人中间商是避免不了的,有时候自己也会充当这个角色就要试着去接受)
6,It takes time to get their comment. As my Japanese boss will go to have meeting with customer by the end of this week. He will back to HK maybe by the end of the month Anyway, when I get any news, we will contact you immediately.(还是6月份的了,早就i木有消息了)
这些是我这几个月来一直都在跟踪的几个重点客户都一一回绝了,当初寄样品的时候都是满怀希望,现在希望破没,还是全部见光die的那种,各种难过,这不快过年了,就很焦急了,想多赚点银子回家过年,还要给老爸老妈买衣服呢。亲爱的客户们,啥时候能给俺个惊喜咧!:$

mike957:对待新客户尽量别随便寄样品
既然你认为是重点客户,那就继续跟进咯!说不定明年年初就有几个给你下单的呢?
另:新客户最好是收取一定的样品费,并且运费到付。这样也能检验一下客户的诚意度.】
LZ 你觉得呢?

catherine77:
亲,我想说明这些客户都是付样品费的或者他们自己提供EXPRESS NUMBER的呢~就是这样我才给他们寄他们要的样品,可是几个月下来,都没啥回应,不知道是我的运气不好,还是神马问题,希望如阁下所说来年多下点单呢1幸会! 3Q any more~

DORDORRO:有回复你算好的了。不过你这些目标客户都没戏了。至少短期不会下单。到了圣诞新年问候下就可以了。不用抓着这些人不放,更多的发开发信找新的潜在客户吧。

catherine77:
恩啊,谢谢你哦~换种心态重新找客户!

该如何处理重点客户的回绝几个月来一直焦急着
文章首发表于:2012-11-28 13:48
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