不知未知：外贸之路，我仅初闻点点～
今天从外贸路上又学习了很多，可以有使心情好起来的事，那就是从外贸路里找到了几个外贸群。
其中有个群很活跃啊，所以我想想还是要来发个贴子分享下心情，也把之前两天接客户看厂的事来做个记录。
呵呵，先说说这个群吧。我是在外贸群的版块里找到的，上面有个路友写了两段宣传群的文字的。呵呵，经过在群里的逗留，
我知道这个发宣传贴的就是里面一个管理费员，他叫教主。呵呵，据群主解释，因为他热心教大家很多东西，所以给他取名叫教主。
呵呵，我在心里解释为爱教授人的主儿，所以叫教主。 是挺好的，他让我有问题了就可以在群里问，大家都是前辈了，懂外贸的人挺多。
我有问题呢，就问这个教主了。哈哈，有点意思的是我一进去时，大家都鼓掌欢迎我啊，然后就是一个劲叫我改名啊传照片啊。开始我还被这个
群规弄得有点莫名其妙呢。感觉有点不好，规则有点太苛刻了吧？我也没弄过进入一个群还要这样的啊，不会传照片。哈哈，最后教主让我直接把
照片给他，让他传时，他说照片不清晰，我晕了，哈哈，里面相册不也有不能认出脸的照片吗。主要是我觉得这张照片好，清新有活力，哈哈！
呵呵，希望在群里，可以学到更多。
嘿嘿，接下来说说我的第一次接客户来看厂吧。
从两个月之前吧，好像是这么久。上海那边打了个电话来，说有招标项目，到时定下来需要我们公司报价之类的。呵呵，这个是DHL 的一位小姐，当时我接到这个电话时心里觉得好开心啊。呵呵，互相记下了对方的联系方式。那我就安静并平静地等她的消息了。那会说月底吧，就可以有报价相关的参考资料。不过，是过了半个多月才打来电话的。接着，过了一个星期我的邮箱收到了那边发来的邮件，哇，我一看，吓到了。感觉怎么不像报价的参考资料啊？一大串的东西在邮件里，还有那么几个链接的呢。就像我听说路友上说的，那些骗人的招术，要填邮件地址还有密码呢。在附件上面位置，还有一个EXCEL附件，于是下载来了，把它打开。也是好多东西啊中文的英文的。:L
meiyong：不错哦，呵
emmaguo：加油吧，万事开头难，难过后估计也就这样习以为常了。
zzwlc369：1楼分享一下外贸群呗
不知未知：
呵呵，谢谢！幸会！
不知未知：
啊！谢谢，这样就不错吗？其它还没写完。
不知未知：
恩，谢谢鼓励！幸会！
不知未知：
呵呵，好啊！我就觉得有两个里面还挺活跃的推荐吧。
一个名字叫外贸吹水群，一个叫外贸互助大联盟。
alexhotban：分享一下外贸群呗，让大家也看看群里的美女啊
不知未知：呵呵，还是把有关的这个接客户看厂的写下去。
当我打开下载下来的附件表格时，觉得里面好多东西啊。因为是第一次接触，呵呵，就不懂了。等到主管来上班，发给到他了。他看看吧，也就随便一扫，告诉我我们工厂不能达到他们的要求的。所以表格呢，也就没在他手上完成了。主管都发话了，我作为新人，当然还是老老实实回复客人邮件说我们做不了他们的不干胶，还是另请询找别家吧。呵呵，这位小姐收到后，没有说那算了吧，让我把上面能填的就给填上。（哈哈，我一直在想，这样的外贸人才真正是尽业的，不轻易放过一丝机会呢。）听她那么一说，那我就自己再试着想办法。嘿，想到我的Q上还有一位主管，客服部的，哈哈，他应该知道很多的，上面也有中文翻译的，于是发到他，请他帮忙填一填。果然，他都基本上可以填下去诶。哈哈，果然是尽业的主儿啊。我就这么给发到DHL那位小姐了。
呵呵，完成这个表时，心里觉得像打了一次胜战一样开心。所以通过这个总结到，懂得寻找帮助也真的很重要的！
发到上海那边后，我问了，怎么不是说印刷参考报价资料吗，怎么会是那么详细的调查表呢？那位小姐说了，他们这是全球采购的，要做个详细的调查进行招标的项目哦。呵呵，其实从她发来的邮件，可以看到是群发好多邮址的。这样一结合，还真的是明白了好多的。呵呵，总之呢，她们这次要招标的项目是不干胶，我们工厂做的是书集啊票据啊这类的纸类印刷，所以呢做不了的。想到之前QQ里有加一位还聊得来的上海女生，他们做的就是不干胶。看她在线，当时就把这个消息告诉了她，看她有没有机会在这个招标项目里。
其实事情到了这，也就是没有可能再有联系了。可是不是这样的，他们这个招标前期工作光在邮件上就持续了大概一个月时间吧。当接近尾声时，上海那边打来电话说要看厂。呵呵，我呢一听要看厂，可是他们做的不干胶不是我们的业务范围，所以和那位小姐明确说明我们工厂是做不了的。如果还来看厂的话，是不是有点浪费时间呢？当时，那位小姐问到看厂方便与否，我吧，做为一个新人，在公司不久，只能说我要问问上面的意思了。第二天有消息了，再给她答复。（哈哈，似乎大家都会觉得我真是个小虾米，什么都不敢也不懂）
第二天，主管刚好也从美国回来，问他DHL来看厂可以不。他一听，说可以啊。呵呵，那我就自然很快给到那边答复了。
收到我的答复后，DHL那边说，那到时发有关看厂人的联系方式给我。没过两天收到看厂人的联系方式，说客户的地址以及接待时间为8月30日周二中午12：30。
我把这个事告诉了主管，主管先和老总打了招呼下周要接个DHL客户看厂需要车。临了周一，再提醒了一次，嘿嘿，主管给上面打个电话说明天要用车。这个接客户的提前工作就布置好了。
一转眼就周二这天了。呵呵，要接客户，我其实在电脑前也就温习了下英语。觉得看英语，可能有那种环境吧，先适应一下。（实践说明，这个东西还是要平时就得注意到积累着，才能和别人用英语聊得来聊得开。）为了要接客户，平时坐车就晕得厉害的我当然不能吃午饭了。跟着主管驶向目的地啊，半个小时左右吧，到了。
十几分钟后，那个客户出来了。:SE 哇，好大的眼睛啊！好漂亮的。是个德国人，男，不怎么高的。呵呵，当时我只顾着笑了，他主动上前来问好和握手的。
提着他的旅行包放在后备箱，立马我们开始驶回去了。
呵呵，和他只是聊了几分钟，觉得他应该也累的，叫他小小午睡一下下。我也不想说话了，来回的坐车，叫我实在是累啊，还没吃饭的呐。这样安静地我们坐着，好像德国客户是睡着了到了厂里和他说this is our factory. 他好像刚醒过来。;P ;P
呵呵，把他领到恰谈室。我得忙着去找找咖啡还是茶。主管打电话问了另一个老总，还好有咖啡诶。呼呼，我得跑到四楼去拿呀。当我端好的咖啡给到他面前时，他好感谢地说着thank you, Diana! i do need it.呵呵呵，看来咖啡对于他们西方人来说真是不可或缺啊。
忙着找咖啡泡咖啡，偶这个可怜又难看的名片都没带嘛。然后，我咚咚跑回办公室，拿来那么俗的name card，其实我不想拿的，可是我带他进了恰谈室，他首先就给了我。不给似乎不礼貌，还是补也要补上吧。:$
呵呵，在恰谈室里的首先二十分钟，真的让我大开了眼界了。像大学里外教告诉我们的，做为一个businessman应该要有一本大大的那种有孔的页装订起来的笔记本做好整齐的笔记。
这个德国的客户，就是这样做的。首先拿出的就是他的大大的笔记本还有一只笔。当主管和我都坐下时，他打开他的笔记本，上面已经做好一些记录的。他就按着一个个问着，然后做着详细的记录。心里暗自佩服！
到了车间，他也一样把笔记本也带着，还带着相机。跟着我们一个一个车间去，一层一层楼爬。呵呵，一共连着有四层呢。很大的车间，走的是满身大汗呀。不过，整个车间的参观，我没有发言权，因为什么都不懂。只是跟着走哟。
总结，这位德国客户做事真的好认真啊，好严谨。 自己真的还是涉世太浅，什么专业上的都不知道啊。哎，我的未来啊。加油！
zhangyuanmang：新人，互相鼓励，加油！
不知未知：
幸会！ 幸会！
daivdlinzhefeng：呵呵 对我们新人很有用啊。
不知未知：
幸会！ 呵呵，真的吗？原来只是做个自己的记录诶。哈哈，也可以帮上忙真好。
lxf997257：进入一个好的群的确不错·又可以学到东西·还可以相互广告·不错不错·哈哈·
不知未知：
呵呵，那么说，你已经加入我说的群了？呵呵！
朵拉朵拉我爱你：1楼，我来求群号码～
陈建生生：人之初,性本善,为女子与小人难养也
不知未知：
呵呵，没看懂您讲的。
hotfires：这样子也不错，很有用的经验啊
不知未知：
嘻嘻，能有用啊？呵呵，真好！幸会！
selina1025：互相学习，一起进步哈。
charling521：什么群？分享下啊
不知未知：
哦，那两个群的号码是124194185 75867440
东正伟意001：其实这个世界上做事情最认真的是德国人，其次是日本人，所以他们的产品质量那么过硬
不知未知：
呵呵，spring，你的表情那么丰富？ 幸会！
不知未知：
恩，学习了！~~幸会！
xizhuang：so long~
网站建设公司：呵呵 1楼估计是外贸新秀了~
不知未知：呵呵，在群里也呆了快两个月了~续一
:P :TJ
呵呵，看看时间，现在已经是2011年10月28日了。从加入群的时间来看，两月差几天了。
长长的两月里，其实我在国庆七天假还有另外请假七天共半个月是在群里消失了下下的。
每天上班时，这个Q总是在线状态的。吹水群总是会闪闪着的，一早大家会打个招呼，之后继续干活。中途了，谁有问题了都有在群里问，看到自己可以说上一两句的也都现身了。现在查看，从加入群的那天起，多多少少记录也有360多页了。 :GL 里面有着大家的闲聊，各行业的疑问解答，生活工作的分享以及新老成员的互相认识。 幸会！基本上有什么可以学习的，我都有把握着。（或许自己偷闲吧，呵呵。）
虽然是网络的一个群体，但是你一句我一句就像生活里的面对面交流，挺好的氛围。大家都会文明用语，也会把群里的成员当成家人朋友来说自己的烦恼，在交流的过程中，想必都会有个好心情回到现实生活。我也有在群里述说自己的烦恼，特别是电脑问题，工作问题，呵呵，大家都会你一句我一句说点自己的观点，给到我点醒与鼓励的。
呵呵，现在就说说我印象中的群里的成员吧。
教主，是第一个认识的，因为进去是他接待的我，还给帮忙传照片（我是小虾米，没弄过在群里传照片的）。呵呵，最近才知道他竟然在我的家乡读的书还工作过。幸会！
说到工作，他看出我有种悲观消极，告诉我自己去努力找客户，拿单来到时也有助下家工作。
群主，呵呵，最近有个新成员叫他“老谢头” 哈哈;P 我觉得这样称呼好好玩好好听的，好亲切啊。当时还说有爸爸的感觉:$ 嘻嘻，不过，大家不要乱想哦，他虽然总说自己老了，其实还年轻着，似乎还单身？:P 呼呼~祝他早日迎得佳人归。
宇明哥哥，呵呵，还以为宇明他是本名，原来就公司名字，宁波的货代哦。哈哈，当我上面写的关于吹水群和教主让他看到时，他就一直说什么时候也写写他。今天在写这个续时，他还交待要把他写的英俊点啥的:KB ;P 呵呵，还记得在教主看出我的消极时，他也看出了，一起都鼓励我了，也谢谢他。不过，嘿嘿，其实他都结婚了，叫哥哥还真有点不顺。呵呵，是挺英俊的，强壮的身板啊照片上看着，恩幸福的两口子呢。（哇，写了这么多，宇明哥哥要感谢我哟）
。:WG 呃，先写到这，之后再续其他人物，工作先。
JAKY99：谢谢！
打了这么多字，真不易！
偶的三块钱快餐一定请你
哈哈哈
不知未知：
嘻嘻，不用谢！打字不易也不难哈。
三块钱的快餐真有的吗？
不晓得有没机会啊。:BD
不知未知：
幸会！ 呵呵，谢谢鼓励~
elsa.wishes：其实加一些群真的蛮有效果的，平时大家一起讨论工作和生活的事，真的很惬意！
刚做外贸的时候，加了一些群，可是有的里面说话的貌似总是那几个人，在那闲唠家常，
我还是觉得要适可而止吧！工作之余聊聊，有疑问的大家一起讨论下是蛮好的，
如果总是把时间耗在群里，那就得不偿失了，对吧！
我加的有两个外贸路外贸论坛的群，还是不错滴！
加油~！
不知未知：
恩，是的，在于好不在于多~幸会！ 幸会！
jessica8812：再努力吧
路还很长，一起加油了
不知未知：
呵呵，是的，路还很长。
到现在，外贸还都没真正接触到。
幸会！
cargoinsurance：支持一下，LZ加油，多些锻炼总是好的。
不知未知：
幸会！ 谢谢支持！
不知未知：
幸会！ 谢谢支持！
JAKY99：哈哈，辛苦了！！
不知未知：
四个感叹号，是充数字的吧？;P
不知未知：
三个大笑~呵呵
要和你老婆一起好好携手啊
当个好爸爸
不知未知：
幸会！ 呵呵，谢谢微笑好多~
happychimy：带意大利客人看工地
我也带意大利客人看过工地，呵呵~深圳北站的楼顶呀~~还蛮开心的！后来人家还真发来询盘了，可惜我已经辞职不干了！
不知未知：
幸会！ 呵呵，快乐在于细节。
祝你下一份工作更好更顺利！
不知未知：外贸之路，我仅初闻点点~第二次带客户看厂的前后细节
从2011年10月20日这天，接到一个客户的询价。呵呵，是小册子，给到我他的要求，然后数量是一万，三万，五万，要求三种数量的价格。经过老总那边给了我报价，第二天和他打招呼，他回复“你好，昨天价格已经汇总给客人，等回复。有消息随时联系你”。呵呵，感觉有事做了，心里觉得踏实多了。
过了一个星期，2011年11月16日他向我问了有关工厂的机器啊，厂房面积啊，员工人数啊，具体位置啊。呵呵，看着有戏，看来对我的服务挺有印象的也满意吧。给他我们阿里网址，旧公司网站（公司网站在建设中的）让他看看我们可以做的那些产品，。然后这一系列交流过后是一整套的询价，有PVC材质的商场海报，厚纸板，不干胶，明信片，生日台历，小册子，然后这整套的东西要用一个纸盒一起装着，数量每种十万个。
当我拿到这些数据信息给到老总报价时，被告知只有小册子是可以做的。在深感失落之时，也就说让报这个能做的吧，也是一种对客户的交待。
2011年11月21日，这个客户又和我询价了，这次问的是贴在PP中空板上的不干胶，这个我们还做不了的。2011年11月22日，他又问我询价来了，问的是普通的海报。呵呵，可能他忙去了，就没给到我详细要求了。:KB
2011年11月29日，感恩节过后的这天。他又找到我，让把10月20日的小册子再核算下价格给他。这下改了好多要求了，纸的克重啊种类啊页码啊都有改动。呵呵，当我给那时他发我的册子图稿戴图他看，说，这是10月20日当时给他报的价的册子。（每个客户的询价，我都会有记录的，只要他再找我，我立马就能回忆起来的。呵呵！）问还是这个册子吗。他说是的，然后我就和他确认和上次的不同点，这次的新改动。呵呵，当我报价他说了一句“如有其它疑问，欢迎与我们联系”后，他问了句“封底封面全部需要4色印刷的，没有问题吧”。呵呵，看到这句，还是有戏的。我也立马加了一句提醒他“对了，刚刚的报价是基于32P 24P 16P 每款册子数量为15W，请朱经理留意下”。后面他又一次问到我们的位置在哪，从上海高速怎么下到我们这边。呵呵，因为我不会开车（可怜:$ ），我说帮他上网查查，他说你问下你同事或司机。呵呵，那我就咚咚跑到我们物流主管那问他，他告诉我了。我就再转告这个客户，呵呵，他知道个大概，说具体的到时再问我呢。
2011年11月30日，这个客户又问到我，说客户已经基本定下是32P的册子，全部用90克的纸，但是要轮转印刷，说是效率高些。说上次我说到公司有轮转机，但我们用于票据印刷的呢。册子的印刷还是放在四色印刷机上才适合弄，效果也更好点。呵呵，然后他又改了下要求，要再一次给他核价。然后说数量，客人和他说的是15W的100倍，也一边和我说，客人的话不能全信，就让我还是按15W数量去报价。问到我有没相关设备的图片，我这边也没公司所有机器的图片，就发也一个图片代表去了。然后客户和我说了这样一句话“好不好用这个印暂时不管，我先和老外说我们落实的工厂有完备的设备“，呵呵，挺好的吧。幸会！
他还问到我座机手机，呵呵，看来挺有戏的，他足以信任我，想要把他的客人的期望都与我交流清楚。这次是把所有要求都有更改按15W 30W 50W 三种数量的价格报价呢。呵呵，变动挺大的。他告诉了他的手机，问了我的名字（其实开始有告诉的呢。），看到这句觉得挺有意思”您的芳名？或者小名？或者笔名，或者艺名留个给我可以吗？“呵呵。见于他这个产品有这么多次的更改，我也每次都做好笔记，每次都和他确认，这次也一样的。呵呵，在这个过程中，我有很多不懂的，也立马向我的同事求助了，她们的产品知识多于我，给到我挺大帮助的。我成长了！:P
2011年12月02日，八点半左右。呵呵，客户让我做个上次报价的报价单给到他。然后又是怎么开车来的路线的询问。他让马上做好报价单给到他，然后他要打印出来。原来他这是打印出我给的报价单就动身来了。
chuzhuang123：我顶，戴安娜加油，我们一个群都支持你！
不知未知：
谢谢支持咧！
不知未知：外贸之路，我仅初闻点点---第二次客户看厂续
当一切准备就续了，报价单发给到客户。他说这会就下了，到时电话联系。那时也就八点多九不到的样子呢，我问了大概几点到，中午饭怎么解决，我们这边只能在公司的食堂吃饭的。他说午餐不用烦劳了，呵呵，也好，食堂的饭不好吃。:$
等到了中饭时，正好打来电话，又一次问路。我告诉了方向，他确认之后过来中。吃完饭了，大概是1点多吧，已经开到了差不多的位置，又来了电话，呵呵，具体的路怎么开车我也不知，给到主管，主管和他说的走什么路怎么转弯。好像是正好两点样子吧，门卫打来电话，说有人找。我一听说让他们进来吧，是我的客户。呵呵，放下电话，我就下楼去了大门口。
哈哈，一看两个小孩从车里出来，一个戴眼镜的大叔，一个头发有点白的胖胖的老外。戴眼镱的就是我一直在联系的客户了，朱经理。呵呵，我好像没有握手的习惯，只是微笑地和他们打招呼。老外来一句“你好”，很得意地介绍说他们是twins。哈哈，两个小孩十二、三岁的样子，龙凤胎，也向我用“你好”打招呼呢。呵呵，见到老外，我总会有一种自然友好的感觉，不会紧张害怕的。觉得老外都会给人一种放松与轻松，因为他们无形中会溢露那种幽默感，没有压力的那种微笑与表情。呵呵，这也就是我想做外贸的一个原因。
在互相问候时，我一边把他们领到二楼的大厅,一边问他们是先喝杯茶，还是先看车间。他们说还是先工作的事第一，呵呵，我就带着他们去到车间了。呵呵，在走向车间的走廊时，老外可能看我一小姑娘样问到（do you know all the things?)呵呵，我笑说 just a little, but not all the things about the printing)。;P
（呵呵，其实早上我就一直在害怕，我什么都不懂，车间也没进过几次，门禁还是不久前的几天才开通的呢。于是，我在咨询了一些群友问过后，他们告诉我客户还没到时，我自己先去车间转一圈子那样就有底气了。呵呵，我就找到平时玩得好的陆，呵呵，她时间呆得长，也是公司做销售里的第一个，也是第一个开通门禁的，更是对车间很熟的人呢。在她的带领下，我一边拿着本子和笔记下她说的机器名字，一边记住参观的路线。挺感谢她的，我转完后，就在电脑前，把这些机器名一个一个翻译出来，在新的一页上面写好。）幸会！ :P
我领着他们走向车间的大门时，老外还来一句“ Can kids be in?" 呵呵，我想了想答”er, i think no problem"。因为两个小老外嘛，呆在大厅也不好，人生地不熟的。进车间呢，也不是危险地方，再说还有我们陪着的，没事。呵呵，再者，监控看到是老外，也不会说我的。
呵呵，老外年纪还是有些大的，人又胖，要爬四层楼的每个车间看看还是挺吃力的。一路小女孩都扶着他呢，挺懂事的。一进到车间，老外都不用我怎么解释是什么机器，做什么的，而是他一边和我那个客户解释呢。呵呵，看到机器，笑笑点点头说”good".还一边回答小孩的问呢，出了车间还给他们讲着一堆，可我都没听懂，:$ ;P 老外之间的交流就是难听到底说什么。
大概四十分左右的参观完毕，带回到二楼的大厅，说“sorry for no coffe, but just plain boiled water." 我跑上办公室提来开水瓶，带上四个纸杯，给他们每人倒上一杯白开水。:L :$ 可怜的，我是没喝coffe的，公司也没。
呵呵，这下就要谈真正专业的问题了。关于交期这个就是问题了，因为货比较大的。我找专业的人呢，老总不在，另一老总说不知，那就找主管了。这里省略详谈内容，呵呵。
老外在闲聊时，说到”i like the smell of printing"呵呵，因为他之前在自己的国家荷兰做了六年的印刷呢。然后还说他们的机器是能把一个产品完成在一个机器里直接成型的呢。看了所有车间和类似他要做产品下来，他说到“it's good, the quality is great."看来对厂还是满意的呢，聊得挺开心。
他告诉我，他的老婆是安徽人呢，这对龙凤胎是born in Shanghai。真幸福的一家呢，一直定居在上海好多年了，可怜我一次还没去过:L 羡慕他老婆的:SE 两个小孩读八年级了，哈哈，老外说这俩中文比英文好。:o 很开心地结束了这次的拜访，送他们开车离去。
fspacky：好吧，祝你能顺利下单吧
不知未知：
:o 这语气没读懂，呵呵:$
tllove118：哈哈，加油，大家一起进步:P
Ritazhaohm：LZ写得有点跳跃的感觉，不过还是明白了，呵呵，很好的经验！
不知未知：
呵呵，因为是我的外贸路，
所以会隔断时间更新而有踊跃的感觉。
幸会！
H_Lily：
那个群的号码多少啊？
外贸小通：Re
这个还真不错，学习了。
木子—李：真不错。传说中的大单子就是这么来的吧幸会！
zyx078：外贸新人飘过~~~~
共勉~~~
Sabrinabaobyt：跪求，有谁可以教教我怎么加入外贸群？
文章首发表于：2011-9-2 16:30
