Cherry30:好郁闷啊!--和客人打电话太紧张了
刚刚给一德国客人打电话,他叫我明天去酒店找他,把房间号告诉我了,还问了一句你明天是一个人来吗?我说不是的,有同事一起,他就在那说,我因为紧张(不知道为什么今天会这么紧张:Q :Q,也不是第一次给老外打电话,也不是第一次去见老外!郁闷:Q )都没听清楚他后面说的话,我一直在问他我几点去合适,他回答了好几次,我始终没听清楚是几点,就听清楚了个PM,怎么办???他问我OK 吗 因为他真的是说了好几次了,我不好意思再问了,说OK,他就说明天见!BYE了
到底是明天几点啊?他以前在德国的时候给我发邮件说是下午5点,今天不知道是见鬼了不是 超级紧张啊!现在也不敢再打电话去问了,难道明天再打电话确认下时间吗??怎么办?怎么办?好紧张!:Q
明天要是见面了太紧张说不出话来怎么办???
cherish35:呵呵~~深呼吸一个LZ.平常心去对待就好了:P
huinan1103:没关系的,到明天早上打个电话问安,然后顺便确定一下时间!o(∩_∩)o..
Cherry30:
谢谢!感谢!是个好借口顺便问下.
小温:其实紧张往往才容易坏事
紧张也是因为你过于重视
所以呢,就想想,不过如何嘛
想我们公司面试了那么多人,很人都是经历很不错。而面试的时候因为过于紧张。而失去的工作
Cherry30::( 可能是吧``
昨天打到他德国公司去也没这么紧张!
hfchen1979:我有个建议,如果你听不清楚。就重复一边,问:是下午3点吗?听他说yes or no.
sysuGems:
karlpeng:学习一下,谢谢大家
ysx0724:什么事情慢慢的来嘛,
bruisking:加油好好想想
麦子的故事:顺其自然
尽量把握就好了
mswee:
很有用噢.
hzh:
恩,的确是个好方法。
toby200888:平常心是最好的心态了,老外没什么了不起的,说不清听不明白的再问没关系
Cherry30:
:$ :$谢谢谢谢 非常感谢!
gzp429:接待客人不用紧张,做好资料的准备,而且要有条理,德国人做事情非常严谨.所以你把自己准备充分些,讲话的时候慢一点,尽量表达清楚.放松心情,自然可以取得圆满的沟通
Cherry30: 刚打电话问了,是叫我下午5点去.
这下心情舒畅多了:$
Cherry30:
谢谢
weiyingshen:呵呵,喝杯冰水。。
jennyyanzi:深呼吸,没什么大不了的,有啥好紧张的呀,(*^__^*) 嘻嘻…… 要注意力集中的听客人讲话..
Cherry30:下面来汇报下昨天的情况
本来跟他约好5PM去他酒店(广州富力君悦大酒店),因为我在佛山顺德,离广州天河还有很长的路程,所以下午3点多就开车从公司出发了,中间又有点其他的事情耽误了几十分钟等到广州市区的时候就快5点了,如果不堵车的话我们可以在约定时间内到达的,可恨的是那个时候马路上的车排个长龙,一动不动我真是郁闷死了!看着时间一分分的过去,马上就5点了,我们还在越秀这边,没办法了:Q 只好打电话到酒店跟他说我可能要晚到几十分钟 他问我多久到,我说我也不确定,因为路上堵车,可能半个小时可能十几分钟,他说叫我尽最快速度在5点半之前赶到,因为他一会还有个约会:( ,我说好的,我会尽快赶到的,其实那时我知道我们半个小时只内我就知道赶不过去的,因为司机不知道路,还要临时去找!
:Q 不幸的是我的担心边成了现实,又一次重演了5月份我第一次接客户的那个场面,当时真的是无奈加无助!5点半了还没找到那个酒店,更可恨的是昨天下午广州下暴雨,外面一片漆黑,车行越来越慢了.没办法我只好再次打电话到客人那跟他说实在不好意思,半小时内我们赶不到,叫他先安排约会,等他完了我们再约,他跟我说2个小时,8点的时候我们再见面谈(打电话的时候已经6点了:L ),当时我心都凉了!想这下客人肯定对我特别失望了, 因为我知道有很多老外都很讨厌不守时的人!我差点都想放弃了,但是转念一想,既然都来了,一定要见到他.6点半终于找到那个酒店了:Q
看看还有一个半小时,我们就找个地方先填饱肚子了(其实我根本吃不下:( ,实在是觉得很郁闷),我们一人要了一个套饭,我就吃了几口,实在是吃不下,不是不好吃,是没心情吃....
dixmont2233:德国人说英语应该还可以吧
我们的一客户就很好说话
Cherry30:
英语是说的很好,听起来没困难!
Cherry30:再次打电话预约8点见面,第2次因为知道了酒店的位置,所以后来就很及时的到达了酒店,通过前台,再次接通了客人的电话,因为那个酒店前台在22楼,去客房的电梯须有房卡才能进去:L ,这个酒店很特别拿着一袋样品,还好有2个同事和我一起,一个兼职当司机,还有公司一个大姐陪我一起,所以整个过程当中,我苦力还是没干的,一直是他们拎着样品.
客人好象还是挺好的,我来了以后,他又亲自来前台接我(而不是叫服务员带我去他房间),其实我们一直只通过邮件联系,以前也没见过,相互之间也没发过照片:Q 所以开始还担心来着呢,我们3个坐在那边沙发那边
等了几分钟,一个身材高大穿戴整齐的老外就走到我面前:ARE YOU XXXX?我马上意思到是我的客户了,好激动:$ 回答:YES,I AM,XXX,NICE TO MEET YOU! 接着就是握手啊介绍我同事给他,恩对这老外印象还挺好!很绅士的一个人!(;P我想 他肯定觉得有点吓人,来那么一群,因为前一天他问我是一个人来吗,我说有一个同事和我一起,现在还多加了一个 他还是挺厉害,我也没说我们有三个人,他也没见过我,却一下子认出我来了)
从22楼坐电梯来到了18楼(他房间在18层)在他房间彼此互换了名片然后简单的介绍了下我们工厂,拿出样品,那老外眼光还挺高,我们带去了几十条样品,最终选中了5个,:L 还要求我把那5个板给他带回去,我晕,同事说不行,我也鉴于才第一次见面,对他也不熟悉,哪敢就这样给他啊,就找了个借口,说这个问题要回去了跟老板商量下,如果BOSS同意,到时候我可以快递给他.:$ 就这样子聊了一阵子后,收起样品打道回府了..
Cherry30:回来后今天找老板汇报了下昨天的情况,老板说不要报太大希望啊,现在网上骗子又多啊什么只类的 自己要注意啊.客户啊还是会有的,瞄准下一个啊,这只是开始啊,慢慢来只类的.....:Q `:( 听到这里我就知道是什么结论了,样品老板肯定是不给寄了``,下面就该考虑怎么应付客人了..其实凭我感觉,他不像是骗子,而还是个行家呢,选的那几个全是所有那些样品里面最贵的最好的!
哎..有时候,即使自己再怎么努力了,外界环境不支持也是无可奈何的```
jyzhao1982:不用紧张,要么吃午饭前去问候一下,顺便再敲定一下时间就好了, 老外一般来讲还都是比较随和的
Cherry30:
已经会面过了``
文章首发表于:2008-9-3 20:22