一个大客户的纠结(合作10年4月开始到10月结

半个过客：一个大客户的纠结(合作10年4月开始到10月结束)
一开始做外贸就从论坛里看到关于外贸的前途"要么是不开张,开张吃三年"从工作几年来看,这句话放到6,7年前是可以的,
现在却不行了.外贸没有那么好做,物价也没有那么低了.
先介绍一下现在的公司吧
私企,公司业务有十来个,只有四五个比较稳定的,其它很多走走来来.目前公司还在招人中.
提成算法:净利润的30%(电话费,快件费,都要扣掉的) 工厂的布一米三分.
拿过30%的提成.大客户的单是一直在拿来三分钱的提成.也许正是这样的一种提成让自己深陷在现在的处境.
介绍一下客户
比较有资金有实力的欧洲公司.
为什么说这家公司比较有实力?
1.签合同
做了合同一定是要双方盖章的. 合作过的客户的合同没有一个盖章的,发一个PI就可以.
2.打款
签了合同,立马打款,而且是合同数目到账.最快的一次是签合同两个小时后就打了款,款都是两天之后就到账.
3.单据
每次发盖章合同时,都会附上一份对单据的要求.类似于信用证下边的一些条款.
许多客户都是快发货时,才会告诉需要做什么样的单据.
就是这样一个客户一步步的走到目前,公司还在给客户退订金.

Smiling-Eyes：要么是不开张,开张吃三年
不是所有的产品都是这样的幸会！

sophy0618：
1楼继续么，怎么会走到给客户退订金的地步？期待下文

半个过客：4月份开始合作
08年开始接触一个产品,也寄过样品,也接触了工厂,两年多的时间,总是没有合适的机会.
4月下旬的一个询价,一看又是这个产品,根本就没有抱任何希望.
收到邮件后的第二天,一个电话过来了是这个客户.
于是回了邮件.从别人那找了个样布,客户同意DHL到付.
确认样品,谈价格,几天时间就定了单子.自己都没想到这么快.
注:当时从别人工厂找了样子,也打算直接从别人家买.谈定的付款方式30%TT出货前打全款.没有多少风险,所以报价不高.不求赚很多钱,
只求能安稳的拿到自己的提成.
心得:
1.不要忽视任何一个机会,在自己精力范围内.
2.产品,工厂认识的越多对自己的帮助越大,积累的过程有时会很麻木,成果可能会让人意想不到.
3.订单的可操作性,自己一定要心里有底.
4.对原料,市场的把握.正是自己没有对市场走向有一个预期,后来原料一直上涨,自己变的很被动

半个过客：5月 生产工厂的选择
1.提供样品的工厂
期间提供样品的工厂也来过我们公司,带了几百米的布,比较之前接触的样品,质量还算可以.
后来老板又去那家工厂查考.最终没有在那家做.
原因有以下几点:
A.那家工厂的状况.规模不算大,还有一部分在别的工厂做.
B.离我们公司比较远,不方便操作.
C.跟客户定了单子,原料涨价,工厂报价也在涨,而且谈不下来.
2.自己工厂生产.
原料厂在我们附近,自己工厂的机器也适合,老板决定自己生产.
成本也好控制,价格都比较好谈.

evergoing：2010年10年？
感觉你现在可以给发份邮件。 面料这块，原材料也如此。 国外的市场也乱套了， 如果好客人，你就多跟跟吧

mojiaojiaozhu：坚持 到底啊 !

你丑我漂亮：然后下文呢？
出现了什么问题吗？

yulibao：请问1楼是做什么布匹的？急切盼望回复！ 我家有个织布厂，主要布料为T/C 80/20 45"X45" 110*76" 方便的话可以留个联系方式吗？

半个过客：5月初 客户来访我公司
5月初,距离收到订金已经有一个月的时间.才上一台车,生产出来不足百米.接客户去工厂,质量挺满意.
并达成一致初步订一年的单子.客户走后才大规模生产.
生产前的顾虑:
1.客户的订量大不大.
外采的常规布的话比较好说,客户只要有单子就可以做起来.
工厂订织的就没有那么容易,前边需要很多准备工作,要是量小就不值得去做了.
在没有得到文字方面的确认前,公司没底到底要不要生产.跟客户见面之后才有信心去做.
2.跟客户的合作模式
3.找有能力的加工工厂,原料厂.(要长期做订单才能合作)
4.自己工厂没有生产过这个品种,需要实验,能不能把质量做上起,需要时间.
谈到的事情
1.已经订了合同的单子
定好合同,原料价格开始上涨,利润被挤压.想让客户提一下价格,尽管客户对市场非常了解(客户也进口原料),但说
已经签了合同了,ALL IS OVER．价格，数量，交期按合同执行．
2.后边订单的意向
公司后边几个月的生产规模,交期.价格没有办法确认,只是签了一个草稿样的东西.

半个过客：
T/C 80/20 45"X45" 110*76" 这个规格的布我们也有采购的.
把你的联系方式,留我个人短信吧.

qdsjhyrc：

半个过客：6月生产继续中
生产继续中. 之前客户要求把每天上机数,生产数量,总数一星期一报,一直到单子结束也从来没有发过.

半个过客：7月开始出货
7月上旬,发了第一个小柜.
定的合同是6月初发第一个小柜,7月初发第二个小柜.
客户此时已经很抱怨了,毕竟距收到订金已经过去三个月了.
第二个柜下旬可以发.客户跟他老板也是说尽了好话,不相信我们能这么快交货.
只能以实际发货让客户相信.
我们按期发了第二个柜.

半个过客：7月下旬矛盾的出现
合同中的两个柜终于完成.
此时却出现了两个矛盾.
1.定金的问题.
客户口头说可以给一年的单子,而且当时拟了一个草稿.30%定金一直压在我们公司.直到最后出货充货
款. (30%的定金一直压在我们公司,第一个合同里没有写这点)
客户打第二个柜的时候把定金充了.
此时公司没有客户的定金了,压着提单不放.
2.下个单子
第一个货柜的货还没有到港,第一次合作,客户对质量还不能确定.公司对质量也是不太自信,不知道客
户会不会找出毛病.
客户方面: 货是一定会要的,就是等第一个柜到港之后再定下边的单子.
公司方面: 由于生产规模已经上来,一天的量成本就不少.担心如果客户不要货后果不堪设想.
天天崔客户下定单.
距离第二个柜发货20天左右,客户终于打了定金.寄了提单

半个过客：8月一个大大的插曲
6-8月本人不在公司,公司里的很多信息自己不知道.正是在这最后关头,出了一个大大的插曲
至今还有这块伤巴在,至于自己的单子生命结束.
8月20来号,跟客户确定价格,每个月的交货数量.就差确认了.客户的一个电话把头都要爆开花了.
说公司跟他的客户也就是最终客户定了一个单子,而且定的价格比我给他的价格还低,这生意还
怎么去继续?
这事要回去20天前,客户没有收到货,我们也不能确定质量到底能不能达到客户的要求.客户想再
等段时间下单子.在这20天的时间里,工厂也压着一些货,工厂,公司都比较着急,货到底客户能不
能要. 老板就让同事开始找这个产品的客户.
听说最终客户给公司发了一个传真,联系到了一同事. 我客户也给老板发过邮件, 告知最终客户跟
我公司一业务联系上了,希望不要直接卖给最终客户,让最终客户找他去买. 中间的很多事不得而知,
还是接了最终客户的单子. 而我还蒙在鼓里. 还是从我客户口中知道这一切.
还在做着做大单子的梦,却不知这单子很快就要结束.

半个过客：几点小感悟跟大家分享一下
1。身体是一切的本钱。
2。不以物喜，不以己悲，心如止水。
3。一切都是过眼云烟，不管好与坏，对与错，过程只有一次，好好享受。
4。丰富自己，才能丰富别人，更好的与人相处，更好的合作，人和事才会和谐。以人为善。
5。良好的形象不仅可以让人赏心悦目，还可以给自己带来很多的机会。
6。人一旦变的“自利”起来，内心就会变的很强大。
7。竞争无所不在，有再一再二没有再三再四。不因恶小而为之，不因善小再不为。

8。事情的解决办法不只一个，找最佳方案。
9。遇事多看多想，做决定要当机立断。
10。到了自己账上的钱，才是自己可以支配的钱，自己花掉的钱，才是自己真正的钱。

半个过客：8月底 最终客户跟公司下单了，我中间商客户如何合作
最终客户跟公司签了合同，而且打了货款。
我的客户中间商怎么再去做这笔生意呢？ 而且价格都在上涨，最终客户定的价格比当前给最终客户报的价还要低。
我跟客户都是没有很头疼，再怎么去继续呢？
当时出了想了一个办法（忘记了是谁想到的了）：
#1 把最终客户的钱退回去。公司不跟最终客户做，去找中间商买货。
#2 把要好的计划给最终客户的货发给中间商。
在得到老板承诺退回最终客户货款的前提下，客户跟我签了三个月的合同一直要生产到2010年年底。货值近USD60W。
已经算是一笔不少的单子了，本指望着能够顺利出货，拿来到应得的提成，今年可以过一个好年了。顺利的话明年单子再做，
一开始客户有意向是可以做一年的。可以小小的发一笔哦。而今这些幻想都成了泡影。

半个过客：9月 最终客户的钱怎么退
中国对外汇管制的太严了.造成最终客户的钱无法退回.
据财务人员说去外管局,那的工作人员根本就不给好脸,爱搭不理的,办事效率是出奇的差,办一个退款的事儿,不让来回跑个两三趟是不可能给办的.
怪不得很多人考公务员呢,说话就很牛气啊. 谁不服,就不给你办事儿, 咱这一般人能咂办呢,只能干着急.
这种办事态义，效率也使的我客户定金在申请了快多半个月才批下来。客户都说我们是不是想把钱吞了，不给退啦。时间的一再推迟，让我再也
找不出为什么这么长时间退不回去的理由。还好客户收到钱之后说：it is too late, but we are ok.
最终客户的货款高于USD5W，而且在网上操作财务不懂，没做到预收项下，弄了几个月也没有把钱退回去。只好给客户在两个多月后出了货。
这也让最终客户有了种种疑虑。到现在也没有下下单子来。

半个过客：10月原料的疯涨让市场彻底的乱了
2010年物价一直处于一种上涨趋势，到了9月上旬更上涨的厉害，很多生意也变的疯狂起来。
纺织行业更上榜上有名，棉花价格翻一倍都不止。我们都看不到光明，这种涨势什么时候是个头啊。
后来国家出台政策，听说还抓了几个炒手。市场才慢慢走向平缓。
后来在网上也看到一些案例，其中有一个是种棉花的，在别人的鼓动下干脆做起收棉花的生意
先是几天时间赚了30万，等国家打击后，结果是赔了50万。
真是一般人什么时候钱都不好赚那
三个月的单子才给客户出一个柜，签定的价格就没法做了。谁也不想做赔钱的生意，跟客户提出涨价的意思，
客户十分注意合同，说合同上都已经签好了，我跟我的客户也有合同，既然是在双方同意下才签的合同，不能
说涨就涨啊，再说还有订金在呢。 天天发邮件打电话为这个事儿，还是没办解决。最终客户很早的意思是想
直接跟我们公司做，降低成本。最终客户不给加价，中间商也没法做下去。
10月底客户来到了中国，面谈。老板也在压力下答应按合同价格执行，客户的承诺是明年公司生产多少货要多少货，
把这合同上亏的再赚回来，大家把市场一起占住，做好，做大。似乎事情就这样解决了。
原料还是在涨，没过几天，老板说真按合同价格走，可是赔大了。又不给客户走货了。
在几次来回中，客户看不涨价，老板肯定是不会给发货的，也没有办法了，让公司给退款。

半个过客：11月 客户的定金终于退回去了
11月中旬 原料价格开始下降，再报价，最终客户能接受不了。中间商也没法做下去。
定金也是在几经折腾中终于退了回去。
这段合作暂时就告一段落了。现在生意还是不好做，期待着2011年，春天到来，万物开始复苏，市场也复苏起来吧，
多接些单子，多赚点MONEY。