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新开发的客户只做了一笔生意后面却发生这样的

Carol778：新开发的客户，只做了一笔生意，后面却发生这样的事情，我快崩溃了。
先说说我的情况，我是做化工产品的，而且这个产品做了很多年了，客户从未反映这样的情况，请大家帮我分析一下客户是真的遇到了这样的情况还是有其他意思呢。不废话了，先发邮件，大家都看的懂，我就不翻译了。
为了不涉及个人的隐私和保护客户，我就把文中的产品名，国家，人名给抹去了，请大家不要介意。
We have a very big problem for products 产品. One of our employees had gone to the Ministry of Agriculture and Fisheries of 国家 for us mention that we sell products called 产品 which pr esents a danger to our customers because of gas leaks. I was called as a responsible of society 产品from the Director of Agriculture, Mr. 某某 who took me to the Minister of Agriculture, Mr. A某某某 and the case ended badly for us.
We lost the accreditation for the distribution of insecticide 产品temporarily. The case has been completed at the National Gendarmerie to Commander YARKE where I was arrested 48 hours after I was sent to the civil prison in Lomé. My lawyer took me out last night since before I posted a bond of 30 000 000F CFA is 45. 735 Euro and my French passesportuntil the end of the investigation.
Really, I do not know what to say at this time. The laws in 国家 are rigourreux on the distributions of dangerous productssuch as 产品 . For this reason the store where we stored 产品 is also temporarily sealed by a bailiff by an order of the prosecutor. I am working to calm everyone and tried to find a solution

hannahwv：oh，悲哀。

Carol778：我想听听大家的意见，如果是你遇到这样的问题，你该怎么去解决呢？我从事外贸有几年了，这还是第一次遇到这样的事情，让我有点措手不及啊。如果有这方面经验的同学请多多指教，如果没有遇到的同学，就当是个案例，说说你们该怎么做。我在这里谢谢大家了。

sevenamao：这个有点相当的棘手啊.....:(

Carol778：没有人进来说说嘛。

Carol778：继续等待。不要沉。

Carol778：哎。没有理。:(

robbernmm：帮你顶顶，。好晕。

benrong：我想这个客户应该是有重大过失的吧，既然是有害物品，他进口之前真的会一无所知？

Carol778：
这个产品的确是属于剧毒品，我们之前也出过非洲，都没有遇到这样的情况啊，还有这封邮件我看的也不是很明白，是不是客户的牌子侵犯到另一家公司的产权了，所以人家要起诉他们。现在仓库也被查封了，还交了保证金，我听着好难受，这可是我辛辛苦苦好不容易开发的一个新客户，就成这样子了。

fishlover1：这个好像是你顾客产品没有包装或者管理好，气体泄漏了，可能给他的顾客造成了一定缺失或者身体健康方面啥危害的。这个方面你是管不了的

darlene-tan：LZ真替你难过，我觉得他的意思不是说是不是客户的牌子侵犯到另一家公司的产权了，而是由于气体泄露的成分可能危险到了他的客户了吧。

yuncongyi：我看了一遍，可能觉得客户是故意这么说的，有可能不是真的！