kikichow:客户容易吗?
这是发生在星期天的事。
两个俄罗斯的客户,一男一女,都蛮年轻的,不会说英语,只会说几个中文单词,来到我们商场想订产品,数量只是一件,价钱压得低,最后做不成。
过了一段时间,我看到他俩坐在商场外的石级,男的吃泡面,女的吃饼干。于是走过去,想让他们进我们商场坐,总比坐在外面的石级要强。
他们不懂英语,中文也几乎不懂,我手脚并用,才把意思传递成功。
我招待他们在商场内坐,给他们准备纸巾,他们会说“谢谢”。
我的同事没有说什么,不反对就是了。但后来她说,小心呆会老板娘过来看到会不高兴。
我没当一回事。
谁知老板娘真的来了,我担心她会走过去问他们是不是想买东西,不是就赶他们走。幸好老板娘没有。她走了过来说在另一个商场看到这两个客户,在别的厂家买了东西了。
同事好像领悟到其它什么意思,偷偷跟我说,看吧,好心不是随便做的。
自从给他们纸巾后我就没有再理他们,原以为他们吃完就会自己走,但是那男的走进来了,问我们产品的价格,最后还是订货了。而那价格就是他们第一次来时的价格,我们没有降下来,他接受了。
直觉告诉我,他们这个举动可能是出于答谢,尽管我们只是提供了一个更加舒适的休息地方与纸巾。
我的同事好像也有这个直觉。
在商场见到各种各样不同的客户,知道客户不都是有钱人,有好一些比我们还穷的,他们要求价格很低的产品,价高买不起。
见到一些没有带翻译,自己独自在商场里逛的客户,我就更加感叹。
在商场里经常见到一些厂家责怪客户穷,出不起价钱什么什么之类的。
我不禁想,客户容易吗?
他们离乡别井,来到陌生的国度,领着一两句简单的中文,就独自走在中国的市场上,还得提防着黑心的供应商。
市场定位不同,采购的产品价位也不同,面对不同的供应商,可能还要受听不懂的中文的冷言冷语。
客户的角色并不好当。
他们并不容易。
我自作主张地同情他们。
bacon999:看了1楼的帖子,从心底涌起了一股感动.
心地善良的人会替别人着想,就算是国外客户,除了生意之外,还有友情可讲.
或许大多数人一听到老外就联系到美金.:L
到人生地不熟的异国他乡真的是不容易,客人会很乐意跟1楼这样的人做生意的.
huapingping:做人都不容易。。
Gavin1026:
对人真诚是不会吃亏的。
sinoboy1983:他们应该是刚开始创业吧 , 这样的人应该多帮助他们 , 放长线钓大鱼
sinoboy1983:只买一件 , 应该是作为样品然后回国内推销吧
FlowerJulialiu:支持, 顶下的了,呵呵
dixmont2233:LZ不错哦
至少让外国客户领略到国人的友善
豆蔻伊人:LZ做的不错,让别人知道我们不单是为了生意的
marywang748: 真诚对人会有回报的
dixmont2233:真的很感动
xuxy1230:支持下
浅水浅蓝:难能可贵是真诚..
kikichow:谢谢~~
可能这样的我不适合做生意吧.
或者转做中间商.
看到工厂骗客户,会替客户不甘.
但有些客户是很可恶的,也会骗工厂.
lindazc:呵呵,我觉得1楼讲的有一定道理,人出门在外都不容易的,即使是富有的外国客人也希望别人能真诚的对待他.
paul1982:这年头,谁都不容易啊
ceohuapeng:1楼表现得很好
要多多向你学习呀
smile_Christy:LZ真善良,性格决定命运,上天会厚待你的!也给俺们中国人在外国人的心目中留下了好印象,呵呵···做得好!永远支持你!
coralli:LZ怎么在商场上班?
cindyjlh:其实,做人,还是厚道点好。
xiaoqibest:买家和卖家都不容易
真不知道现在做什么是最容易的
唉
khakigreen:是啊,出来跑,大家都不容易,将心比心
zhanghua-402:希望所有得人都能互相体谅
Richard_lwk:我昨天刚送走了一个非洲客户。他在爱尔兰工作,赚了一些钱想回去创业,过来只是买一些便宜简单的货。刚开始听同事说起非洲那边的客户挺难缠挺可怕的,有的过来还赖着不走,白吃白喝,不过前天晚上他彻底改变了我的想法。我带他到商场,他一口气买了很多打折的商品给他的孩子跟老婆,而自己却什么都没有买。还有在街上看到乞丐毫不犹豫的给了50块钱,虽然他自己也不富裕。一个好父亲、好丈夫,而且心地善良,这样一个人,就算他的单子很小,我也很乐意跟他接触,跟他做生意。
cathy_haha:1楼好样的,很感动…………要像你多多学习…………
qizun520:LZ真善良.能为客人着想........
qizun520:
你说的也让我很感动......
kikichow:
很好的人.
不管是不是客户,也值得与其交朋友.
xuyancassidy:
demi_kk:
不管怎样,都要真诚的对待每一个人!~
Lilyzhang1106:o(∩_∩)o..
1楼用心了啊
。
Lucy0624:呵呵.如果供应商都像1楼这样.那么生意会好做得多.
michaelmu5713:真诚对待每一个人,不管他是哪里的。
文章首发表于:2008-3-25 23:10