kalealove：客人下单了，我们才发现那个价格做不了
客人要下单了，我们才发现以前的价格报错了，按那个价格根本做不了的。但是客人那边的单子已经接下来了，怎么办啊？
kalealove：谁来帮帮我想想办法啊？
YDWK：:funk: 祝你好运
kalealove：
谢谢！
kalealove：业务高手都去哪啦？？？？？
苏念：模具么如果是 我给你想办法
yueqiuqian：这个问题有点恐怖，如果亏的金额不大，勉强着能做就做了吧现在抓住一个客户不容易
kalealove：
不是模具
thomas1984：
要求客人改价格是不可能的，只能改材料了，尽量降低成本！
kalealove：
那个材料已经很差了。
yuandonglin：:L 又犯这种错误 想继续合作最好就是降低成本了
我是我自己：只能坦白给客人讲因为自己问题报错了价格，希望他能理解并补救，如果不行，就不做了。
ellic：去找其他厂家，看能做下来不。
kosmkit：最好再打几个差的样品，把他吓跑吧
kalealove：
唉，那个东西的价格都是透明的了，我们也是想抓个客户。烦死了！郁闷！
kalealove：
从其他厂家拿货成本更高。
kalealove：
客户已经要下单了啊。
icebaby：
我也是 我还是外贸公司 一点法子都没 信用证还摆在那边:Q
kalealove：
同病相怜
kalealove：
有想到怎么办吗？
joycebrave：
尽快老老实实告诉客户了,要不会耽误他们的计划..表现得有诚意点道歉.然后给他们一个你们不亏本的价报价.看下次还有合作的机会没有了..
我以前也有犯过这样的错误,后来和客户说,有重新报了一个最低的价格,客户应该是去别的地方也比较了,还是和我们做.
O(∩_∩)O~
kalealove：老板会不会认为我要卖了他公司啊？
maggie-tone：
呵呵，无奈了。
kalealove：
已经告诉客人了，他也很着急。客人那边也让了一点，老板这边还没给我答复。心在咚咚直跳
yangfan2001：我前段时间也犯过同样的错误，结果客户跑了！！
icebaby：
更倒霉的是 那个也是中间商 最近老打我电话 说让我帮帮忙做起来 怕得罪客户 我也是很无奈:(
kalealove：
我们是厂家，客户现在不但不跑，还一定要跟我们做。我现在倒希望他能放弃我们
kalealove：
是哦是哦1
junmin：怎么能有这种事情发生呢？！
好好想想办法
kelly_jiang2008：怎么会这样啊？？
kalealove：
我也不知道。
爬上山顶看日出：那就跟客户谈判呗，要长期合作的话，明讲肯定没错，因为你下一次也还是要变价格呀。客户一样会有想法
kalealove：我给老板要价格时，他正在陪客户呢。
fsnuoya：
高手
shawn86：难办~~~~~~
kalealove：现在等老板回办公室来谈这个事，可半天了还没回来。神呐，救救我吧。
nanfangsports：哎！遇到这种问题真是棘手啊！
不过我是感觉，老板不会真的一点利润都没有吧！
我的第一单，利润也是超级低的，有没有亏我就不知道了。作为业务员，我是很难开口向老外说更改价格的！
这样子，可以开口向老外谈变动价格吗？我的脸皮很薄，估计这种事情做不出来啊
xinke3152：to be or not to be
看过后 我想到的第一句就是 哈姆雷特的这句名言。
确实 是个难题 而且是很典型的。还好 我是没有遇到过。
解决建议：损失不大的话 先接 然后做 。但是 要告诉客户你们的真实价格 。以防 下次订单不好操作 。
损失大的话，直接跟客户讲明 错了。
这种事情 想什么都顾 两方面都不想损失 是不可能的。
LZ 掂量看吧
kalealove：
要商人不赚钱是很难的啊1
kalealove：
可能真的美什么利润。
jackstriving：
只能和客户明说了
下次一定要小心
不然会丢掉客户的
jesswhy：
楼上说的不错！
kalealove：
我现在到真希望他能走掉。
huyun8：和我一样的情况，结果客人订单转别家去了
弄花香满衣：这个事有点麻烦的，想改业不能改了
kalealove：
客人应该是到处问过了，就看到我们家的最便宜吧。
ellic：做不下来就算了。跟客户讲明白就好了。
yangzongqingyun：哈哈，如果是SOHO，建议你赔钱给他做
我就是这么做的，两个客人，第一单都是赔钱做，第二单赚回来
zhh0456148：打回钱~没什么办法
hzicfrank：这个问题也不是太复杂。
你提到客人要下单子了，到底是付了定金了，还是他准备要下单子了，这是有区别的。
如果他准备要下单子了，但是还没打定金，那还很好办，就直接跟他说，我们算错价格了，真实的价格是多少多少，如果你他能接受这个真实价格，就做，如果不能接受，让他找其他厂家，稍微跟他道个歉，说因为你们的错误跟他带来了麻烦，实在不好意思。他也不能多说什么的，毕竟他没有实质性的损失。
如果定金打过来了，那稍微麻烦一点。这个时候你要处理好自己的位置，你是业务员，一边有客户，一边有老板。你要想的是怎么解决问题，而不是在那里担忧或者期待事情有自然的转机。
先问老板，按照这个报错的价格是不是真的亏本，如果是无利或者微利，你就想办法说服你老板，先做下这一单，希望在客人返单中赚钱。如果真是亏本的，你老板肯定不干，那老板那边你也没什么好说的了，就跟客户沟通，说非常不好意思，价格算错了，现在的情况是要么我们退回定金给你，要么你接受我们的新价格，余款按新价格打，如果同意，我们马上安排生产。
这个问题还远没有到不可收拾的地步，最多在客人那里，你们损失点信誉，LZ放宽心。
kalealove：
谢谢！新手，没经验，学习了。
yangzongqingyun：
呵呵，我是SOHO，没人管我的
现在的方法是让工厂使劲的开发票，然后骗退税，哈哈
这是新客户，水单，定金已经确认了，决定给客人做了，赔就赔点，反正伤不了元气，呵呵
allen.chang：要是工厂这样 估计是跟贴一阵狂骂了呵呵
oushao：就是这样。再来几次大家都没饭吃了
printing：外发看看，找专业生产此产品的厂家，让她们报价看看，也许她们可以做，只要不亏就外发给别人做吧
contacting：如果做的很差的话就会是一锤子的买卖咯，信誉不好啊，我就干过这种事，客户不理我了。还不如现在就给客户说清楚呢
xiaosteve20：跟他把情况告诉他，不好骗客人，要马上告诉他，祝你好运！
jijianhuba：去年，今年，两个大单子啊，其他部门给我核算错了价格。
我是退钱。
宁可失去客户也不能失去诚信。
brittanyseesee：
U盘？？幸会！
brittanyseesee：
没想到类似的情形也有发生啊 我的是同一天 NNN久没什么单子 来了两个 大单子 呵呵 结果价格涨了 NND 我郁闷气结的一个星期瘦了4斤
286182791：再诚心的和客户谈一谈真的是做不了的话 双方都退一点点我相信客户会理解的
文章首发表于：2009-4-15 15:22
