cmd1219:经理让我对客户说谎,可是我不想
事情是这样子的。我是外贸小白,第一次给客户发货,不知道要附寄发票箱单等。后来货到了,客户来问发票的事情。
我想道歉说我忘记给了再把这些单据补给他,,可是经理要我说之前发过邮件给他单据了,可能是邮箱出问题了。
于是我很纠结,,因为我不想对客户说谎。
经理说的也有道理,这是新客户,不能显出我们公司的人那么不专业的样子。
但是我还是不想说谎,默默按照我自己写的发出去了,说自己之前忘记了。
不知道客户会怎么想,不知道经理知道了会怎么说我。是我真的不够灵活么?
各位路友万一不小心出错的话会怎么解决呢?现在好忐忑~~
singlelc:1楼这么诚实的小姑娘,赞一个!
但是,外贸中会经常出现问题,有时候我们要给客户的答案是他能接受的答案,不是实际答案。
这算不上欺骗,就当是外贸技巧吧。
当然这也要分具体情况,不能一概而论。
1楼和经理不能说谁对谁错,都有道理。
cichengguoker:其实你们经理说的对,这是灵活处理。
Hoyoto-Hunter:你们经理要老练呢!
nicholaschen716:善于的谎言能让生意做下去,那也是一种解决的方法!!
fornana: 经一事长一智
所处位置不一样,考虑的问题不同
多学习以后就知道怎么处理这些事情
铁轨:
你的实在 在别人看来其实就是幼稚!你们经理肯定是正确的。有时候我们接老外,会有走错路的情况。但是你绝对不能说出来,不要调头 不要道歉,继续绕一圈就好了。
10arnold:善意的谎言有时候比较靠谱
解雪红:1楼以后遇到这样的事情,还是谨慎一点,客户并不会为了你的诚实而感谢你
解雪红:有的更喜欢听谎言吧
232913130:这一次就算了
以后不要再犯这样的错误就好了
星亚国际货代:很多时候专业才是王道,其中包括忽悠。以前做外贸总是实话实说,一单都没成,后面才知道“忽悠”。
Frances-Tang:学习了
Frances-Tang:万恶的剪刀手
安里惠:把矛盾转移一下才是明智的做法,诚实并不能令人心安。
按你经理说的做吧,装箱单发票再补发一份出去。
乱世菠萝:这是最基本的单据啊 ,怎么能漏发了呢? 另外,你们经理说的是对的,以后就算你出了问题 也要推到是别人身上,工厂身上。否则你说是你做错的 ,客户就直接说 :我不想和你谈了 。你怎么办?不和你谈你解释的机会都没有。 下次长记性吧
china-free:幸会!外贸做久了就熟练了 ,加油
文章首发表于:2014-11-14 11:33