hiwellkevin：六个月5个客户
不知不觉已经6个月了
有单没单
短暂的迷茫和喜悦
细数了下 目前5个客户
今天收到第二个客户投诉 目前正力求查明原因（初步断定客户夸大其词）
但同时也收到第五个客户3.5万美金订金通知
7个客户的年目标看来得提到8个
然后来年的月平均工资才会是一个很好的保证
不过明年SOHO也说不定
经常问自己
这是不是我想要的生活
希望有天不会再在内心问自己这个问题
加油！
louis1314：LZ 好强大啊，来沾沾喜气儿~~
linemmy：1楼做多久了
悠悠水草：期待LZ的经验之谈呀！
winne13135：向1楼致敬~
hiwellkevin：
PI 过后之虚拟客户催单
PIs are acceptable?Total deposit is US$xxxxx.
Should we arrange raw material for you since our another customer also need 0.27mm raw material?Better for us to buy together.
Waiting for your kind reply.
hiwellkevin：寄样后催单
Here is the situation we are facing:
1)Quality has been checked ok against sample.
2)Prices are reasonable according to the quality.
Is there anything else we can do to perfect your business?
What is the situation at your side?
Thanks and best wishes.
CNARA：不知1楼是不是遇到过报了价格以后就没有音讯的客户？请教1楼是怎么跟进的呢？多谢！
grocy：1楼很厉害。值得学习！
winne13135：
是啊，他什么时候没音讯的呀？
annie819：希望我也可以像你一样。
hiwellkevin：
首先你得保证你的报价单格式美观简洁重点突出赏心悦目 试着以折扣等诱导客户说出其目标价格是否从中国采购过 什么时间以什么价格采购然后根据同时期我们的价格判断客户大概心理价位总之客户信息越多越好
其次就是整理后不断跟踪 建议列个表格 什么时间我发了什么信息给此客户 客户什么反映 然后定期定时跟踪
80%客户都是在跟踪11次之后下单的
希望你加油 坚持
candy33：学习了.......
1楼多多分享经验呀！期待ing 。
CNARA：
多谢1楼指点！感激！！
じ☆womanghost：加油。幸会！
tenacitymelissa：
你好 1楼， 怎么诱导客户说出目标价格啊，看了你的帖子才恍然大悟，从来没有
想着去引导客户的心理信息。总是一个劲的问报价怎么样，跟踪很久都不会回 这也不知道怎么办
skysindy：LZ哥哥，能否提供你的报价单格式给我们参考参考呢
刚刚上岸的鱼：1楼真强，做什么产品的？我们是专门做塑料包装的工厂，有出这块的外贸公司可以跟我联系哦，QQ：312927891
我的一个世纪：
不知道1楼怎么实施整理后不断跟踪，例个表格。什么时间发了什么信息给客户，客户什么反应，然后定期定时跟踪。
能知道一下，1楼的这个表格怎么做呢？我也一直想例一个这样的表格，但是不知道怎么做，1楼能不能将你的模板传上来让我瞧一瞧啊，很好奇。
我自己做的很麻烦，很不方便管理。先谢谢了。
因为我们的阿里巴巴上做了已经三年了，积累了大量的邮箱，有些以前有联系，但是价格没有谈下来的，感觉很不好管理。
zsn0716：我们也得加油啊！
godwell：1楼真厉害，学习。
absong2005：看Lz这么有底气，想转行做外贸了。
lois168：LZ，我也想看一看你怎么给客户回复报价的。能否提供你的报价单格式给我们参考参考呢?
a269336350：very nice !
hiwellkevin：客户还价之应对
报价 客户还价 请示老板拿到降价幅度后不要每个价格简单乘以降价幅度发出去我们一定要考虑客户拿到报价单时的心理
客户的第一感觉肯定是价格要比之前的低他旁边或许就放着你前一份报价 他要看到我们降价合作的诚意 我们怎么办？
价格不敏感产品即价格变动大 但总金额变化不大产品 降价空间可以适当大点 甚至可以高于老板给你的降价幅度 并且要放在第一位 这样给客人的直观感觉就是价格降了 并且幅度不小 客户要求降价的心理会在第一时间得到满足
价格敏感产品 一定要坚持不降和微降 即使老板给了很大的幅度 这样我们就可以在老板的幅度内把前一产品损失的利润补回来，由于客户心理第一个产品已经给予了满足 后面产品价格他一般只会大概看下只要价格比前一次报价低即可
hiwellkevin：
客户国家 公司名称 联系人等基本信息每列锁定（窗口冻结即可）下面是这个客户每次的跟踪信息 滑动鼠标就可以看到次客户的跟踪信息
不知道高手们是怎么只做这个表格的
jackiepie：高手啊 真是行行出状元 学习了
傾唱：真的好厉害啊 :(
senluxieye：哎呀，1楼厉害，我现在已经工作快一个月了，一个订单都没有，我工厂是专业生产EVA拖鞋、PE鞋的，有需要的朋友可以联系我
福州森绿鞋业有限公司小刘
0591-280620/15860838187
valor2008：太牛了，我也来沾点喜气
rockyjeja：1楼多多分享经验呀！期待ing 。
janehuang2006：希望能看看1楼的报价单是怎样的
祝好：
不管真假，确实是极好的措词。学习了
496150497：The past passed by, The future is not coming yet,
whatever it going to be, All we have is , is this,the present.
我的一个世纪：
谢谢了...感激不尽..
还有一个问题要问下1楼,不知道你那边需要跟踪的客户,统计一下有多少个呢?多不多啊?我看如果我认真统计的话可能会有七八十个吧,算不算多呢?这么多的客人怎么跟踪好呢?
是不是看时间差不多了就发过去开发信啊,或者是挑一些他们国家的专门的节日过去祝贺?还是?
"下面是这个客户每次的跟踪信息 滑动鼠标就可以看到次客户的跟踪信息"
全部的客户都是在一张表上,还是在不同的表上的呀?
如果把每次聊分天来的话,应该很多了,是不是啊..
hiwellkevin：
七八十个很多了，再细分下那些最有可能下单 重点跟踪 那些需要长期跟踪七八十饿跟踪好了 应该有下单的
价格变动了汇率波动了客户节假日了 我们出新产品了以及行业最新动态 都可以是联络客户的借口
当然你也可以编造库存打折了 原材料了降价适合买进了什么的
我的是在一张表格上记重点哦 （客户对产品习惯称谓，尺寸，颜色喜好， 客户性格，具体的其他要求等等） 不重要的不要记了
idaguo：我也是来沾1楼喜气儿的，呵呵……;P
lisaliupower：1楼好厉害啊!:P
恨天高：LZ好强大，这么牛，值得学习
文章首发表于：2010-9-23 16:12
