外贸心得体会及要待解决的问题来公司有四五个月的

cherryshan：外贸心得体会及要待解决的问题
来公司有四五个月的时间了,之前感觉不到什么压力.可是就在最近感觉气都喘不过来.经理看人的眼神,以及他那口气,让我有种想冲又没有勇气去冲.想放弃又不能放弃的念头.我的压力自觉不自觉的都从四面八方来了.
我们公司是做化工产品的(服装印花胶浆和热固油墨之类的产品).之前进公司应聘的时候说的是销售助理.可是干了一个月的时间.从前台文员到搞内销再搞外销,到负责接单出货,再到接见第二个属于我自己的客人.这中间我有太多的感想和感悟.
第一单不是我自己的客人,他是我们的一个老客户.那时候我们一个业务员走了.于是我接了好的位子.客人叫我搞形式发票,我当时懵了,搞什么形式发票,之前在学校的时候有学过,可是当我一时接触那个东西时像触电了似的,大脑一片空白,于是我照了一个形式搞了一下,就给客人发过去了,客人看了后告诉我说,那个形式发票有好多漏洞，他说不如我来搞一个形式发票，然后你搞你们公司有户头的纸和盖上章，再签上字，再扫描给我，于是我忙开了，他搞过来后我搞信纸，搞好打印出来再盖章再签字，一系列的动作，扫描．终于搞定了，可是搞过去后呢，后来听别人说你搞的那个什么名字，那到时不好报关，后来我给客人说那不好报关．我们要变换产品名称，于是我按我们国内的产品名称搞出去．没想到他说不能搞那个名称，要不然他们海关会扣他们百分之十的关税．那时我无语．之前虽然出了一次货的，我想用之前的那个产品名称的，可是他说提货还是有一定的困难．就这样搞来搞去，最终的结果是折腾了四五次总算定一下了，产品名称仍用之前的产品名称，麻烦归麻烦不会产生额外的费用．就这样形式发票搞定了．
接下来的时间他说他要去开立信用证，等了好久，怎么都没见他的音信，等了差不多一个月过去了，信用证总算开出来了，于是拿到信用证时，我心理又高兴但又怕的要死，就怕出现什么问题，于是我对着那一个又一个之前压跟就没有接触的条款一个一个的去查去问人．最终问题是发现了一点．于是我打电话给寄证行我说食用证有点问题，那时的通知行的人告诉人告诉我说，怎么会有问题呢．凭什么你会说有问题呢？这都是经过我们一一审核．较对了的，怎么你随便就会说有问题．当时我无语．第一次做总觉得或许是这样吧．更让我郁闷的是客人开出信用证后，迟迟不肯打订金过来．于是我把信用证的事也就忽略了．
另我想不到的是，就再年前公司放假的那天，客人说让我给他发货．我懵了，最迟装船期马上就要过了，我该怎么办呢，可是这时货代都不走货了啊！没办法．随它去吧．一个人及也没有用．并且我的车票也买好了，给家人说好了回家的．
春节回家过年.我们放假的时候就已经是大年二十多了,可是买的票是大年二十十七的.回家恰好是大年三十.就在大年初三那天客人打电话过来一再强调要让我们发货给他．开始我还报有侥幸心理,准备打个电话给manager说一下,看找一下其它的业务员帮我一个忙,乍能不能帮我跟一下，因为我买不到票。可是让我当时受惊的是,Manager当时给我说，你既然跟了不管以哪一种方式你必须把这个事情给我解决了．再说买不到票可以想一下办法．当时我也在想．算了想办法管它雪再厚，就是一次又一次的倒车，我也要在公司上班那天赶到公司．大年初四．我踏上了南下的火车．幸运的是一个人坐汽车到一个站点．再到西安，再买站票．晚上六点多钟的时间踏上了南下的火车．
回公司恰好是上斑的前一天．一切都还来的及．第二天准备出货，货终于送到了指定的仓库．
心想这下好了，总算心放了下来，接下来的事是准备单据，可是过了几天了，怎么我们应该背书的单据怎么还没有下来．不是说好了一周就可以抽定的吗，怎么到现在还没有出来．于是打了电话给检验公司，当时让我大脑一片空白的是，我们的信用证与实际操作不符，这时要重新搞形式发票，然后再搞一系列的手续．而且还牵扯到一笔费用问题．当时听到他们那样紧张而又不知所措的词语时．我的心缩成了一团．
该怎么办，是要告诉上级呢，还是要自己一个人解决，我在苦苦挣扎到处求助无门的时候．我决心鼓起勇气去找我们的上级．一切在我预料中的事情发生了，上级问我你当时怎么审证的，你知不知道你犯了多大的错误？当时我无语．不过另我高兴的是他说这一次是你第一次独当一面，要是有什么问题公司顶着，下次不要再犯同样的错误．接焉怎么做风险降到最低，你自己把该想的该做的都搞定．
当时我心存感激．心想我一定要把风险降到最低，接下来的那段时间．我没有睡过一次好觉，半夜总会在梦中惊醒．时间一天一天的过去．事情在我的努力下一步一步的好了起来．
所有的单据都搞定也在规定的时间里交了单．
紧接着我的一个客户．从遥远的地方远到而来．于是我准备了接待．翻译之类的．总算工夫不付有心人．事情搞定了，客户临走时放了一半订金，其余的货款十天后支付．就这样第二笔业务搞定，顺利出货拿钱．
可是最近的日子不好过了．往国外寄样品不但要花好多钱，可是好多样品在寄出去都一去不复返了．有谁能交我怎么办呢：不寄又不行．我们上级每天都会给我说．我要的不是过程而是结果．可是结果是怎么来的？谁能给我指一条最为捷径的路．由期像我们这种产品．要受气候，温度．操作各方面的因素影响．最终的结果是一个小环节出问题．那么就会功亏一篑了．我该怎么办呢？谁能告诉我捷径方法？

ainybaby：放松心情，有些事是我们自己想象的台复杂了。