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我的外贸生涯该怎么走下去冲着对英语的

Tarakwan：我的外贸生涯该怎么走下去..
　　冲着对英语的执着，2010年头一个外贸白痴走进一家做内销的工厂里做外贸。
　　工厂给我提供了19800的阿里平台，点点的产品图片（工厂把图片当宝，不可以乱发给客户，新产品的图片我也休想得到）产品出厂价，加上我这一个人，就弄起了外贸..
　　熟悉产品，自己算产品的ＣＢＭ（产品太大了，有些尺寸拿不到只好估算估算），搞报价表（按照出厂价把ＦＯＢ价算出来，老板、经理也不懂，没有人告诉我算的价格科学不科学，反正就这样充当一下了），操作阿里后台，拍图片，做美工，写介绍...期间真想放弃，自己本来就是一个外贸白痴，又完全没有人可以教我任何有关外贸的东西，前途一片茫然..
　　就在我想辞职的第三个月，突然飞来一个大概10Ｗ的ＯＥＭ样板单，出厂价。已经忘记当时的心情，只是觉得我终于看到一点点光明了，我要大干一翻。也因为这个单我认识了客户的中国代理，哈，他也很乐意教我，给我意见，只要他有时间。ＯＥＭ样板单一点也不好做，除了产品本身因素以外，车间看外单就像看怪物，有点抗拒。恰逢淡季才如期做好了货，车间主管说“你这些单淡季做还好，旺季我们就不会接这些单了。”听到这些话五味俱集……货好了以后准备出货，哀求工人一起去称重..
　　没有收外汇的公司账号，借隔壁厂的用，期间的收款也出了点问题，把隔壁厂老总的电话打得我都不好意思再打。
　　因为出了这个单，我们业务开会时候，经理问我以后外贸应该怎么样走下去。我说：1.针对国外的市场开发对口的产品；2.如果可以，请一个外贸高手。经理“嗯”了一声，没了下文。
　　工厂本身从来不参加外面的展会:( ，但就在展会前，一个客户在网上面找到了我，给他大概介绍了一下产品和价位，客户也似乎挺满意。借着展会将至的风，我顺势邀请他过来我们厂看看，他也马上答应了。参观工厂的进程也很顺利，当厂也订了一些货，一个高柜，搞搞ＰＩ，作了一些改动就成了，定金，做货，余款，出货ＦＯＢ。一个外贸白痴一手包办，这个单真的很有成就感。
　　本来是一个很好做的单，因为是工厂原有款式的单，起码在质量上面我不用操心那么多，不用跟得那么细。但因为这个单，我看到了在外贸方面，工厂存在很多的问题。
　　客户要求在纸箱上面印自己的ＬＯＧＯ，我问主管拿每一个产品的纸箱尺寸，他说没有，我问他难道一款产品用什么规格的纸箱都没有一份列表吗？……他说没有，平常用哪些纸箱，订哪些纸箱都是靠经验的，倒～那只好叫他凭经验把纸箱尺寸写下来，然后安排做纸箱了。
　　终于产品的CBM出问题了，同事之前给我的，跟我后来自己量出来的差远了……我估计装不下，应该会剩下2个方的东东。
　　跟工人一起称重，做箱单，准备出货。
　　装柜那天更加惊心动魄……厂里面装车的工人都送国内的货去了。剩清货主管清货，经理也亲自来装柜了，经理就那么瘦，还在柜子里面扛扛扛搬搬……工人没有装柜的经历，个个都“哎唉哎唉”……车间里面的工人也来帮忙了，像蚂蚁一样扛着产品进进出出。感动之余，不免担心，担心货不可以全部装进去啊！！后来剩下了4个方的东西……。
　　剩下4个方的东东，跟客户的另外一个供应商拼柜，别人是有规模的专门做外贸的厂耶，有进出口权，要做退税，所以我们那4个方的东西都得另外出一份提单跟产地证，650个大洋。
　　因为这个客户，我又认识了他另外一个供应商的业务，也是很乐意教我东东的大哥！还教我信用证呢..不过暂时还未消化得到，呵。
　　
　　10月份来2个大柜的ＯＥＭ样板单，为了这个单呕心呖血，估计瘦了三斤。好几个要开模的产品，有些只要一两件.. 怎一个“散”字可以诠释全部，但是经理也知道的，他也没说什么，那我就照常接单了咯。加班整理产品资料，整理价格（报的是出厂价），客户来中国以前都没有说什么改动之类的。客户来到我们厂，她发给那份修改过的报价表，数量少了！！变成一大柜，一小柜。当时也没说什么……因为我也不知道这样会有什么影响。
　确定材料，规格之类的，神推鬼使地，不知道那时候为什么突然又变成报FOB价。做了ＰＩ当天发给了客户，弄好以为就这样完事了。哪知道，晚上客户找来了，他说为什么这一次的报价跟上一次的不样，我跟她解释出厂价跟ＦＯＢ价不一样的等等等等……客户说工厂价跟ＦＯＢ价是一样的，他以前合作的工厂出厂价跟FOB价是一样的，说如果我们的ＦＯＢ价格不能跟之前的工厂价一样，那就不好意思了，她要找别的厂了。
　那时候也单纯，不知道她心理使阴，像她这样的单，估计没几个厂愿意接她的，即使接了一次，第二次也不会接。那时候叫经理再核算一下成本价，重新报出了FOB价（其实跟之前的没多大区别，只是有一些是降了点点），但她接受了，那一刻我清醒了。她是有心坑我的……
　挨了两晚，单终下确定了，订金来了～下单……
　呕心呖血的部分终于来了。开模，新模不是一般的多，把开模师傅也折腾了。开模遇到技术问题，没办法之下只好将就将就，我自己对于这样的产品真是没底，做出来的某个产品很是垃圾哇。没材料，跟客户确认改材料。需要外购再加工的东西姗姗来迟，交货期都快到了，供应商今天说明天送，明天说后天送，后天没送到跟仓管说“我骗你的，呵呵。”我能不气吗？？！！跟供应商发了一大火，第二天马上送了一点，再催再送一点，中间又出质量问题，那段时间发的火估计比20年来发的火都多都猛……时间不多，要交货，在这个关头这个出问题那个出问题。
　　产品做出来了一点，感觉有一段时间把客户给冷落了，就把产品的图片发了给她看，不给她看还好，一看把经理烧得像热锅上的蚂蚁。客户看到那个产品图片以后，她说不满意，要我们改，但是那批货差不多做好了，如果要改模，损失很大啊！！经理愁媚深锁，责怪我不跟开模那边的说明，产品需要做出一个完整的样板给客户确认了才可以下单生产。本来就对那个经理就不太爽，他在那里着急，我却异常冷静看他的反应（因为前天晚上已经看到客户的信息了，也跟客户聊了一下，客户也不满意我的解释，坚持要我们再改模），有点可笑，心底想“如果工厂愿意开模的时候可以把整个产品完整做出来给客户确认的话，难道我会不要求吗？就是因为工厂也不愿意这样做，我才没有把模给客户确认（Ps: 我们的产品成本价上千元，也没有收客户的开模费”。那一天经理的头上笼罩着一片厚厚的黑云。听说老板之前不太赞成接这个单的，但经理坚持说要接了，现在出问题，老板肯定会责怪的。
　　
后续……　　　

michaelcn：你要早点来外贸路,很多问题都可以轻松解决.

Tarakwan：
是的，所以现在没事的话都上来外贸路看看高手写的东西

Kengreenfastner：把危险都遏制在最小的苗头！

金耳东川：MS还不错的说
还有搞头。。

Tarakwan：谢谢大家的支持～
后续..............
后来，客户那边急着要货了，她说不改了，马上做好尽快出货。当我告诉经理这个消息的时候，那个样子跟中了六合彩没两样。耽误了两天，两个柜子的货按原计划继续生产，凑合凑合就准时出了货。

因为从我手上出过的单大部分都是OEM，开模师傅见了就怕，我看到产品我也怕，车间看到非常规的产品像看到外星人一样地怕，仓管也怕（很多外购的东西做不好做错，交货期一直拖）..
忙完这两个柜子之后，生活跟工作又回复到了平淡，也接近年底了，国内的单也开始多了，国内的单尚且生产不过来，即使有我的单也要稍稍靠边的。突然想起经理在我开第一张单的时候，说过的一句话“现在是淡季，这些加样加工的单还可以做一下，到了旺季，国内的单都做不过来，谁还会跟他做。”不知道那时候经理说这句话时候有没有考虑过我的感受。
反正没有接单，那就想想下一年的工作了，想想怎么样可以把外贸壮大起来。分析了一下现状（本人偏向于问题主义，所以第一时间想到的都是不足之处）：
1. 我认为产品开发跟销售渠道是目前来说最关键的。现在都主要是靠阿里的19800，但是我想我们厂还是比较有规模的，设计团队说不上非常非常的牛，但不算弱，所以我想加大在阿里的投资，增加窗口，提高暴光率。之前都比较懒，都没有把GOOGLE，黄页等等这些资源利用起来，所以打算下一年也把这些资源利用起来。对于参展，我也不再指望太多了，希望越大，失望越大。
但问题又来了，没有足够多的产品啊！手头上就只有09年款式的图片，对于2010的全部新款，一张图片都不给我，经理说怕放到网站上面去会被人COPY了。那我不放到网站上面去咯，发发邮件，给客户推荐推荐总可以吧，经理说不行，“老外不喜欢我们的款式，把图片给他也没用，你在网上看到什么好的款式，放到阿里上面去就可以了。”
再一次疑问，经理说话的时候有没有想过我的感受，有没有考虑过我的工作，然后可以说出这么低级的话来，倒～
所以对于产品问题，一直都没有解决下来。我个人超讨厌抄别人的款式，没个性，没前途。
而我最想的是，可以针对国外的市场开发相应的产品
2. 我需要生产车间的配合。例如新产品的CMB, 箱规，重量，最希望师傅开完模以后这些数据就可以提供给我，单单这一部分就可以减轻我很多的工作量啊～。
3. 做退税，尽可能压低成本。
对于下一年的工作以及愿景也都想得差不多了，跟阿里的工作人员聊了一下资费问题，2011起阿里就要提价了，如果我们能赶在2010续签可以维持原价呢，省了1W多。
找到了机会跟老板谈谈（老板不经常在），本来想跟老板详谈一下我们2011年的大计的，但我跟他说了续约的事情以后，他就没有跟我详谈的意思了，“好，下午我们跟经理三个讨论一下再做决定。”那没办法就等下午三个人一起谈，那更好，事情还快解决呢。
终于等了一个下午，老板没有找我..
第二天没有...
第三天也没有..
阿里的工作人员催了（我们的阿里客户经理不错的，跟她的感情还好）..
终于过了几天，经理找我谈话了.. 心里骂了他上百遍，做一个决定有那么困难吗？这几天我们胡主席都可以绕地球好个圈了，做了上百个决定了。

谈话一开始，经理问我对于待遇有什么要求。虽然平常会叽咕一下工资低，待遇差，但始终是新人，而且没有做出伟大的业绩，“我觉得我没有做出很好的业绩，我没资格谈工资的问题。” 经理说“不是不是，你说..”
我个人还是趋向于坦诚的，既然你都逼我了，那我就说说我自己对于待遇的想法咯，“.....（说了点吃住问题，假期问题）”经理都在那里用笔画画。
说完以后，经理说“ **啊，增加阿里功能的话，算下来也不是小数目啊，好几万。问题是万一我们续了约，你会突然走了吗？”
妈啊，逼我上梁山，就是说签跟不签由我的去留决定，如果续签了，我就不可以轻易离开？！其实之前也想过辞职的事情，现在是把我逼到悬崖去了，不过我终究是一个有本心的人，不轻易放弃的人，作为厂里面的一个外贸，肯定想外贸兴旺做强。只要能解决目前的困难，我也不想离开。
提及了产品CBM问题，经理说“唉，这个事情说起来容易，做起来就是麻烦。”我心里又在叽咕了，连你一个经理都说做起来麻烦，不想想这一年来我是怎么样自己收集产品的CBM。问题还是没有解决性的答复，不了了之。:L
话风一转又说起产品开发问题，新产品的图片还是一样，坚决不给我。不断地鼓吹我到别人网站上面把图片拿过来，有客户要的时候我们就跟他做，但问题又来了“万一我们做不出图片上面的效果，客户不满意怎么办？”“只要客户有量，只要在外面买原版回来我们自己开模。”“如果没有量呢？”...
我退了一万步地提议说，我可以在网站上面拿好的图片，跟市场对口的图片，但是我希望我们可以自己先开个模看看，满意了，确定了，才正式把图片发布上面。天啊，只有这样，我对于产品放心啊！谁愿意跟客户折腾在质量上面呢，而且不想因为质量问题跟客户闹得不愉快！！
“万一开好了模，又没有人要，那就亏大了。” 我反驳他，“现在我们国内的新款式不是这样做的吗？都是先做出样板来啊。” “那就不一样了，那些款式我们都有把握的，都肯定可以卖得掉的..”现在的心情是，想暴粗×&……％……％
然后经理又跟我说很多很多工厂都是这样走过来的，别人这样做也做得很成功。
没办法，我说给我一个小时的时间考虑，我的去留问题啊！！我要在一个小时内做决定啊！
忘记什么原因了，当天没有给他答复，考虑了一个晚上，第二天直接经理说了大概1分钟的话“阿里那边要怎么怎么样，待遇怎么怎么样..只要两个要求达到了，起码下一年我都不会走。”说毕，经理说跟老板谈一下再做决定。
又是漫长的等待...回复，比等客户的回复还难.
后续........................

小豺狼：看到我都想哭了。:time: :time: 幸会！

Tarakwan：
我也知道，但是这些苗头太多了，单靠一个人的力量怎么顾得上。
本来是四个人一起分担的苗头，却要一个人去解决，谈何容易。
而且我不是一个多管闲事的人，管得多烦得更多。
只有公司在那个工作人安排了人手，我是绝对不会自己插手管的。
但问题是，我不得不去管，不管就出不了货....

Tarakwan：
哈，有那么感动吗？

veneyyang：真坚强
我也是一个问题主义者，首先想到的是会有什么问题，想到这些问题就让我却步，而你没有，你勇往直前。我欣赏你~向你学习。

Tarakwan：
:$ ，一个人走向成功都经过无数的磨练，只要渴望成功，过程的困难你都会想尽办法去解决，而不是放弃。2011年，大家一起努力，创造辉煌的外贸人生！！

cinderellastory：
1楼，你也真是怪不容易的。我的公司也是个新公司，什么也不懂，自己的工厂还在建设当中，目前的单子是找比的工厂给做的。可是这些工厂跟爷似地，及其不重视你。要个配置单，没有还对我说，给你看的懂吗？，拍个图片吧，要催上好几天，要个细节图，让我去截图。还有你说的CBM 问题，重量。也是糊里糊涂。做外贸的基本数据，都提供不完整。我们大部分的时间都在和工厂周旋。
我到公司的三个单子，都做砸了。让我看到了很多的不足，自己的能力太有限了。不知道还要不要坚持了

liuxinglei618：1楼继续加油，顶你！

Tarakwan：第一次在外贸路上面发贴，很谢谢大家的支持～～
后续..........................
话说我跟经理提出了我的要求，等待经理的回复。
当天，阿里的工作人员打电话过来催了，因为再不签约的话，到了下一年就会涨价了，多1W个大洋耶。我又打电话给经理问他决定得怎么样，经理说我问一下老板的意思......等待.......
后来，经理都没有找我说过什么了，我也在想他们会不会续签呢？有点矛盾，想他们续签，因为我想下一年再努力一点，把外贸搞起来；不想他们续签，是因为即使我可以把外贸搞起来，我会累得个半死的，而且的话有一个客户叫我去做他的中国代理...犹豫着，不过还是先看看经理那边怎么回复。
等啊等，等啊等，等到第二天，忍不住了，给阿里的工作人员打了个电话，阿里的工作人员说断约了～～～断约了～～～，断约了～～那时候真的有点生气，经理对于这个事情绝口不提，我觉得他们一点都不尊重我，即使这个是公司的决定，也跟我是密切相关的事情。
经理没跟我提起，我也就没问了，之后思想持续负面，对工厂产生了很多负面的思想，几经挣扎，把辞职信放在经理的桌子上，一个月后离职。
不知道他看没看到，反正接下来的日子，他没有找我谈过话，也是绝口不提，当没那回事。他不当一回事，我也不当一回事。
但问题是我不想在这里浪费时间，每天就坐在那里干等:Q 。有一天老客户想返单了，就是之前的OEM样板单，他都没有收到货，又说要返单了。晕，又多了一个新款，而且返的数量不太多。有一些是之前的样板，但我觉得做得不是很好的，然后我劝他说，还是先收到那一批货再下单嘛。客户说没关系的，你们再尽量改进一下就好，先帮我报个价，我们马上打款。
叫经理报了个价，客户也接受了。但是我们在年前不可以接他的单，生产线的单都挤得要命了。我跟客户说，要过完中国新年才可以下单了。:o 客户大发雷霆，“Tara,我是你的客户。”“yes, of course." "那你怎么可以把我的单压到下个月才可以生产呢？” 又一轮的解释解释解释，真的没办法啊，连最不应该说的话也跟客户说了“that is why i quit my job, i think it not fair to my customer, also it is not fair to me...." 然后客户说OK, 我们两人持续冷战了好几天，因为我也不知道该跟他说些什么。
有一天，她又找我了，说已经收到货了, 'tara, i got the containers, the products are very good, you do a perfect job, you don't need to quit the job...", 哈，心里很开心，也很惊讶，这些货她竟然都接受了，是我要求太高，还是客户要求太低？
然后她又发了一个新产品图纸给我，叫我报价，按客户意思，这大概是四五个柜的货，货期她也接受了。又是一个样板单，但年后我就要走了，但现在又没有人接手，不想跟经理说什么话，在他的QQ上给他留了个言，叫他尽快安排人手接管我的工作。但不了了之..
总算在这离职尴尬期忙了一阵子，不然不知道怎么样打发时间。整理图纸技术参数等等，报了价，客户也接受了，下单。突然间，数量又减少了，只缩成一个拼柜的货……晕，接不到这种单，会亏本的，而且我也不想在这里做下去了，直接跟客户写了一封邮件, 希望把量提高，我们才可以接得下来这个单。客户看了邮件，接下来又是好几天的沉默。
　　昨天客户一上线就说“Tara, I need you help." 喜出望外，他并不没有因为我们不能接他的单而生气（Ｐｓ，她的单确实麻烦），她需要从我这里拿一些很重要的资料。免为其难给了她，然后就准备下班回家跟找工作了。客户问我愿不愿意帮她做事，并且问我想要多少钱的工资，似乎挺认真的，不过还是拒绝了，因为我有自己的打算。哈，不过很高兴，这是对我工作的肯定耶。
在离职期间，呵，又飞来一个客户，之前应该跟她聊过，但没多大印象。突然有一天说要拿一个样板，是我们固有的款式。
除了在汇款上出了点问题（客户要求我们国内的公司账号，但是跟公司磨穿了嘴皮也不肯给，跟客户僵持了一两天，最后客户还是打到老板的私号上去了。客户是美国的，挺好的，很客气），过程都很似乎很顺利。安排好物流，很快就搞定了。不过有点对不起客户的感觉，万一我走了以后，她要返单，而我又不在，那客户不是变了三不管？
先睡下觉，等下继续.........