XWZWQ:好吧 继续 说我是怎么打电话找客户的。
明天一大早谈了四个月的日本客户就要来访了,玩三天。
这个客户其实是发开发信找的, 然后时不时的打电话跟了跟。经常发邮件问候一下。这个客户就主动说要自己来。顺其自然吧。
美国客户(1), 这个公司我联系的比较顺利的,第一个电话我就找到了市场部经理,要了邮箱发了邮件,那是我第二次打电话开发客户,所以就提前准备了一下,大学四年虽说六级 过了可是英语只是一般, 学的是日语,所以先得自己打好草稿,说的时候自我感觉是比较有气势的,然后, 那时候客服没给我转,是直接叫的市场部经理来接的电话。
他说了一大堆,我大体意思是明白了,说他们president 不在,两周之后回来。其实那时候他没听懂我说啥,只是让我发邮件给他说说具体内容。
两个周之后,我们报了价,结果他们嫌太贵了,以后我发邮件都不回我了,就这样一个月过去了我再次打了电话,但是每次转过去都是语音留言,又一个月过去了,老总还经常鼓励我不要灰心,坚持i总会成功的。
然后 突然有一天,另一个经理接了电话,他说他会转告给市场部经理,无果。第二天我接着打,还是这个经理接的,这次,他转告给市场部经理,我可以说是我的坚持打动了市场部经理么,他给我回邮件了说,谢谢你花这么多时间联系我,这个我真的做不了主除非你们给我们一个有竞争力的价格我才能说服别的经理和我们总裁,我就回邮件说,希望他给我们年采购量,以便我们更好的报价,他马上回我邮件说,给他点时间收集一下年采购量,然后 如果可能让我们先给他发点样品看看质量。 我回了邮件,然后 又没声了~真的习惯了,大公司的经理都很忙~ 我就是这样安慰自己,但也没停止过反复的打电话。
一天,他终于接起了电话,我说,最近是不是特别忙因为您都没回我邮件,我猜对了,他没看我的邮件, 边打电话边看的邮件,说不好意思,最近太忙了,我从他声音中能听出他就好像没睡醒似的。他说,希望你可以直接和我们总裁谈谈,因为他没有决定权。
然后,理所当然的以后再也不找他了,找总裁。
又一个漫长的过程开始了,由于经常打,只要我一开口,客服就说,from China ? 我说是,他们就很友好的给我转,然后,前几次一直是总经理接的,我就把事情原委重新说了一遍,第二次还是他接的,第三次还是 他接的,他最后说,这件事我以前不知道,还是找市场部经理吧,或者找总裁。
好吧,找总裁,
那是一个晚上,我还在办公室,再一次拨通了电话,我对客服说,我想找总裁,当然我那时候已经知道总裁叫什么名字了,是总经理告诉我的。
然后转了,再然后,一个男人接电话了,特别冷淡的语气。大官都这样吧。让我直奔主题。我说给你们发样品。他说,他你要说的给我发邮件我回复你。
一阵欣喜,这样一来就可以得到他的邮箱地址了。
果然,邮箱地址顺利到手。
发了邮件。没回,我不急,因为总裁会特别忙。我还会继续打电话的。
这一联系,就四个月了、前后四个月过去了。
联系个客户容易吗?真心不容易,各种考验。各种打击。
你的信心和毅力被不断考验着。我要做的就是不断战胜这些~
未完待续~
美国客户(2)这是打电话的第二个美国客户,不断更新中,我可以说,我不断打电话之后,突然有一天国际部采购经理接了,你知道他说啥? 他说,你好。中国人~~那时候真心觉得自己的努力没白费。待续~
轻度碰撞:能给客户打电话也是勇气,支持.
据我们的外贸客户说,发1000封邮件给客户,不如打10个电话有效.
东路天阳:嗯 打电话是为了给客户加深印象
sclzwuhua:1楼与我类似的精力,不过我会花更多的时间去研究客户,找到对的人。不会直接电话过去就说找purchase department manager什么的,我会找到一个有名有姓的人。这样他们的前台才会给我转,如果实在找不到,我会随便编一个人名过去,对方前台说没有这个人,然后我会问他你们这是***公司么?当然***就是他们公司的名字,然后我会说我编造的那个人是他们采购部的经理,我哪年在哪见过他,我们做的产品是什么来着的,如果可以的话,能帮我转接下你们现在的采购部经理么?诸如此类,屡试不爽……哈哈……
judy72978:1楼,你还没加我呢。QQ79787783
XWZWQ:
有些客户 发邮件不回,但是只要一打电话,就回了。
现在几乎就是有事先打电话,再发邮件。
都懒得发邮件了、
XWZWQ:
是滴。将心比心的。每次同时有几个货代打电话过来的时候,第一遍一般就忘记了,然后那些经常打电话的,就能记得住,而且印象也比较好。嘿嘿,我就想,外国客户一般也是这样的。
适当的打电话的记得比较牢比较有好感。
XWZWQ:
加了。你还木有同意~
XWZWQ:
又学会了一招啊。哈哈。谢谢分享。
那要是转过去然后前台和采购部经理一说,人家采购部经理说没有见过咱,咋办。那不就人觉得咱不诚实了嘛。
有名字 当然最好了,但是有时候有名字,前台也会问关于什么事,如果以前没联系的就不会转。一般大公司是酱紫的。
中小公司不会这么啰嗦。
就算第一遍不接,那就打第二遍。不转就第三遍。咋的,打烦了他就给我转了。我说的对不?
混熟了就转了。
不过还是你的方法直接一些。
XWZWQ:第二个美国客户
第一个客户,联系上他们的总裁之后,让我想不到的是他是亚洲人,是个韩国人。距离又拉近一步了,下次我就准备套近乎了。
第二个美国客户,开始打的是美国国际部,打了很多次之后,终于接通了采购部经理,然后,我说我是 中国的,他居然对我说,你好。
开始我以为他也就是个会说汉语的 美国人。
会话结束后,我说你中国话说的真好,他说,我是中国人。惊。太给中国人争脸了。能做到国际采购部经理的位子上。不由得钦佩。
然后一切都在顺利进行着,只是需要时间等待。
待续,还有第三个美国客户。
快下班了。吃饭去。明天 日本客户就来了,不过这个日本客户,他媳妇是中国人。我是不是和在外国的中国人有缘啊。
额。
应该是在外国的中国人太多了。
嘟嘟dudu:
真心的是有缘呐。
judy72978:
没加,没看到。昨晚本来也想打电话给之前的客户,发现我的电话不能打国际长途,刚才去找经理,经理说用传真机的那个公话打。我在想,是不是我四个月没有单经理就看我不顺眼了呢。不过一起来的小伙伴们也都没有单。刚才给经理发了Q也没回我,艾玛,迷茫了。
helenwu_lp:
你太玻璃心了,不要想太多,认真做事情,脸皮厚点。
melinda06021:1楼真的很厉害幸会!
sclzwuhua:
我一般会把这几句话练好的。
Hello,Could i speak to ***.Tks.
XWZWQ:
我真的加了, 要么你加我一遍。979393130 。 用skype 打。省钱。
yangguangrobby:脸皮要厚 哈哈
XWZWQ:
嗯,脸皮就是练出来的。
XWZWQ:
嗯,开始的时候就是 练好了的,要是人家问你一大堆问题呢?
你怎么应对的?
楚玉:被同一个老外挂电话2次,内伤了
XWZWQ:
开发客户还是原有客户?
楚玉:
算是开发中吧,本来很有意向的一个客户,中间联系一直都很愉快的,结果突然这样,真的很伤心
XWZWQ:继续~
我回来了。去流亭机场接的日本客户,
本来以为五个月没碰日语了啥都不会了,没想到,还是说的挺溜,交流挺顺利。都是一些简单的话。
美国客户(3)这个是一个总公司旗下有六个分公司,开始打的是总公司的,真是难上加难。光打客服就打了两个月,两个月后,客户终于说,你发邮件吧,我转发给采购部经理。
结果我发了。然后我回家睡觉去了。
早上打开邮箱,Hi **,My name is ** and I am the product manager for ***。当时就激动了。
报价,当然他给了目标价格但是,根本不够本钱的,然后我回了之后。他就再也不给我回了。一个月,都木有动静了,一个月后,接着打电话,一天,他终于接了,打之前其实很紧张的,因为从来没这么直接谈判过,还是地地道道的美国人。
理所当然的他 还是提起了价格贵了,幸亏之前老总教我一些,那时候真的不知道怎么说了,但是那一瞬间,就来灵感了,就说了一大堆,当然是说我们质量好之类的。然后说出了具体价目并且和别的厂家做了比较。我还问他会不会来中国,然后他说他刚从中国回来两个星期。好吧。我无语,然后我就很淡定的说,太遗憾了,下次来一定要告诉我们。他说可不可以给他们发样品,我说当然可以,给我具体的地址。谈完了,一看通话计时,12分钟。一会就收到了邮件,他的地址和他的电话。样品准备了三个星期,就发走了。我觉得我又得打电话了。但是他很少有空接。继续努力吧~
吃饭去了~
XWZWQ:
我打电话,要是他们不接,或挂我电话,那要么是信号不好。要么就是特别忙。最坏的就是不想要了 ,但是我一定会问为什么不想要了。过两天接着打。看看什么情况~
楚玉:
恩恩,说的也是,晚上酝酿一下勇气打过去看看什么情况
XWZWQ:
加油哈~
modernbio:不敢打电话,口语听力都挺好的。打电话不知道要说些什么,请LZ给点建议。
XWZWQ:
你们是做什么产品的?
XWZWQ:继续记录我的外贸历程
正好半年那一天出单了 ,第二天紧接着又出了一个单。
我很感谢我们老板老板娘,对我真的很好,把机会留给我,让我发展。我专业是日语,可是要想让日本人相信你和你做生意需要太长时间。
还好,自己开发的一个日本客户来验厂通过,以后会很好的合作。你喜欢什么样的人就会吸引什么样的人,日本客户是那种很实在的人,他甚至对我们说,价格可以相对的提高一些没事,也不要让你们挣的太少了。他媳妇是 中国人。以后希望和这个客户好好合作。
半年的时间没出过一个单子,虽然我们什么平台都没有。但是老板和老板娘没有说我什么,相反的,还鼓励我,奖励我,,前几个月由于我联系上了几个美国的潜在大客户,就是直接联系上了采购的老大,老板还奖励我200块钱。让我继续努力。
我专业是日语,虽然说喜欢英语,也喜欢说英语但是水平很一般,第一次老板给我个美国的网址,让我想想办法打电话联系采购。 晚上我惴惴不安的因为是第一次打电话那时候准备好了 草稿,几乎就是照着念得,居然,阴差阳错的,找到了市场部经理,邮箱到手了。现在一直还在联系。谈了价格。
从那以后我就鼓起勇气打电话,慢慢的到现在半年了拿到一个号码就可以直接打。现在 觉得打电话都成了一种乐趣。
加班的时候老板会来陪班,老板娘也会关心一下,有时候回宿舍由于处理一些客户的事情出的很晚了,老板就让我白天晚点来上班,十点左右可以,但是我一般都是九点前就去了。
老板经常鼓励我说,不要灰心,加油,坚持总会有回报。你一定会出单的! 老板娘就老跟我说,你老总很看重你的,但是你别有压力,好好干。
我特别感谢他们,我是一个菜鸟什么都不懂。但是现在觉得慢慢的学会了好多东西。
我也很感谢外贸路外贸,那些曾经给过我鼓励甚至批评我的前辈们。
我会和大家分享这半年来我的经历,希望对大家有点帮助。待续。
dana.1017:1楼威武,遇到了好的上司,自己也很坚持,相信你一定可以一路顺风接到大单子的
yangguangrobby:1楼继续给力!
jennanan::GL 我一想到要给客户打电话就心突突。
XWZWQ:
谢谢~大家一起接大单 ~
XWZWQ:
你也要给力~~中秋快乐~
XWZWQ:
以前我也有这样的感觉,很激动,但是又一想,反正他们不认识我我也不认识他们。
豁出去了。哈哈 慢慢的就特别淡定了,加油~拿出勇气~
ss19121:
哈哈,学了一招
ss19121:
现在做的是医疗行业,经常要给很难缠的主任打电话,每次电话之前都要鼓起很大的勇气,脸皮确实是厚一些,但是还是要向1楼学习,做为一个销售,脸皮不厚,没有强大的内心是混不下去的。
寒寒轻凌:还好啦 我觉得外国人挺有礼貌的,就遇到过几次印度的挂电话,像俄罗斯当时有的不会英语,他们也会说sorry 然后挂,都挺有好的,不用怕,反正相隔万里,见不到
jeaneta2014:Skype充值哪个可以打的很多地区
moyachan:也打了很多电话给客户,但有效的微乎其微,看了1楼的帖子才明白打一两次是无效的,要坚持下去。get it.
Jessiechen32:1楼真有毅力,肯定会有收获的
yasonli:要是大家都开始电话销售,估计老外也会从友好变的讨厌了
BLPINGER:有启发,学习了
caterwoofer:看的挺有感触的
代入感很强啊,很受感触,学习了,受教了,我准备开始打电话,先上来外贸路论坛学习学习
专业进口代理:销售 是一项高强度的脑力劳动。
enjoybbs:你好厉害,也很励志
你们老板也很好
现在不做了吗?你们老板没有留你?
KYYKROY:
刚找到工作,我们公司规定三个月接不到单子就走人,压力大到哭了好几次,不知道还能撑多久,已经一个月过去了…………
crazylife0917:
那好多人直接不得哭晕了啊。
linwenzhi1314:
你的老板对你很好,给了很多权限 ,时间也很自由,是良好的公司。这样也方便操作
权限控制太多的公司很难受
海螺婴:
厉害厉害!
xdqdd:
国际长途 , 免费电话
最新测试贴,
JunoHe:
你好,我想问一下,我们公司没有外线电话,该怎么打电话呢?你们都是用自己的电话打的还是用公司的电话打的?麻烦回复一下我,谢谢
katm:厉害厉害。
Lotus2017:向你学习,做外贸要的就是这种坚持不懈的精神,加油!
深圳流星国际:
文章首发表于:2013-8-14 14:20