百万美金俱乐部:站在风口浪尖的百度为什么屡次受伤?
百度在魏则西事件以大整改宣告结束之际,又摊上大事儿了。
一、百度被搜房网碰瓷
5月21日,搜房网CEO李忠给百度李彦宏写了一封半文半白的公开信,谴责百度在品牌专区和企业加V这两件上给了自身不公平的待遇,同时还指出百度崛起成为中国最大流量入口导致了搜房等企业的衰败。
百度在声明中回应表示,百度品牌专区审核极为严格,一看企业是否拥有该词汇的商标权,再看用户主需求,是否是在寻找该注册商标的品牌内容。两个条件缺一不可。百度指数显示,网民搜索“搜房网”的次数是“搜房”的数十倍,因此,“搜房网房天下”的出现几率自然排在前面。
李忠自身经营不善导致 “搜房”日趋没落已经是不争的事实,再怎么别有用心的刷存在感也无济于事。借百度品牌成自己之名,最后却是然并卵。”知名自媒体人罗超戏称,李忠此举是“碰瓷营销”。
多事之秋的百度,此次遭遇“搜房网 ”碰瓷,不由得引人深思。企业与其与其将心思花在碰瓷上,倒不如静下心来想想如何提升用户体验,增强公司的核心竞争力。
二、天下苦百度久矣
李忠此次为什么利用百度做炒作的原因,想必大家都心知肚明。“天下苦百度久矣”,站在风口浪尖的百度最适合做替罪羊!反观百度,“血友病贴吧”事件和魏则西事件,同时都刺穿了百度在忽略用户需求,盲目追求利润最大化的问题严重性。
其实早在魏则西事件发生之前,今年年初1月10日,知乎网友“蚂蚁菜”在知乎发帖,称她发现百度贴吧已经将血友病吧经营权卖出,更可怕的是百度40%的热门疾病吧已经被卖。
站在网友的角度来说,交流治病心得的网络空间—贴吧,是病友间自发形成的生态社群,粗暴化的商业模式横空飞来,自发社群的生机就不复存在。如果再有卖假药、乱治疗的,那就会直接引发出了魏则西事件。
最让人诟病的是百度的商业模式,利用“价高者得”的竞价排名,“人工干预”提升关键词关联网站的排名。这种做法让一些虚假夸大的广告和违法网站利用漏洞,以更高的价钱获取更明显的广告位,从而来吸取大量用户身上的价值。正是这种违背用户需求、价值观的竞价模式,给广大网民带来诸多错误虚假的判断,同时也充斥着令人讨厌的广告,最终导致用户体验大大折扣 ,“天下苦百度久矣”。
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三、满足用户需求是企业实现商业价值的根本
互联网时代的用户高度垂直、黏度十足,确实有商业价值。然而,开发这价值的手段不宜简单粗暴,不是靠硬约束绑来的,而是靠不断迎合满足用户需求吸来的。赤裸的商业操作会剥夺最初的企业品牌价值,最终作茧自缚。
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文章首发表于:2016-5-24 17:05