野鸭嘎嘎:Amazon打造爆款 listing优化14个要素
Amazon listing优化14个要素
在讲14个要素之前,先讲一些比关键注意和禁忌。
注意点一: 绝对不要跟卖。跟卖会被整死,会弄死你的账号,对于品牌建设没有帮助。除非你有很多账号,只想赚个快钱,做个卖货的,不想有良好的供应链合作关系,不想有良好的品牌建设。
注意点二: 绝对不能断货,否则你的listing权重会大幅度降低,严重印象关联流量,个性化推荐的流量,以及类目排名和关键词自然排名。新建一个listing,转换成FBA发货时,要立刻自建一个跟卖(在同一个账号里面没事)用自发货的模式,让整个listing不能断。
注意点三:自建的跟卖的listing的价格绝对不能低于FBA的价格。不然你不是让亚马逊难堪吗,他们花了巨大的资源建设起来的仓储物流体系,居然不如你的物流体系的成本低?你让亚马逊难堪,亚马逊会不让你难堪?降低你的listing权重,断了你的购物车,这都是轻松的了。
注意点四: 一个新建listing的最佳推广时间是什么时候? 那就是刚建的时候,立刻推广,立刻发FBA,很快成单,很快有好评。最好。
注意点五: 坚决不能铺货。每做一个listing都要做成爆品。不能学ebay,速卖通的方式,不能随便铺货。亚马逊上面,如果你的账户有很多滞销的listing会导致权重降低,导致你所有的listing都很难做。并且你很难做品牌,也很难培养团队,管理难度也很高,甚至会作死账号。
注意点六:把不用的listing都删掉,保持账号和listing的健康。
注意点七:在pc端通过黑科技增加点击上首页的办法非常浪费钱,而且现在A9算法变更之后就没什么全中了,也没什么效果了,就不要浪费钱了。大部分的黑科技都不行。
注意点八: 通过自发货刷单留评论,现在都没权重了,基本等同于浪费钱。FBA真实发货还有点用,不算浪费钱。
注意点九: 不要经常改标题,主图,search term,这些每次修改都会降低权重,导致排名降低,导致你之前做的工作都白做。
注意点十: 从一开始就认真运营,做好布局安排,listing一开始建设就会计算进入权重计算时间。可以通过feedback来提高账号的权重。
另外有一些账号从一开始就做一些违规操作,在你做到月销售20-50万的时候,亚马逊会秋后算账。如果你做到月销100万以上的时候,深圳北京和西雅图的人都会保护你。 另外抢到关键词的首页比抢到亚马逊的best seller更容易爆单。平常季节,一天出单100单以上的为爆款;红海的前3页,一天一百单以上很正常;节假日活动一天400-500单,这些就算爆款。做得特别好的一天出6000多单,并且客单价在30美金以上。
一: 要素一:标题
标题对listing的运营的主要影响体现在曝光和访问率上。
亚马逊的人工智能机器人在读你的标题时会在前面几个词语作为主要关键词,做对产品的各类榜单以及搜索排名,以及关联推荐时都会依据这个来。所以在写标题时有一定的规则和禁忌。
如果你的品牌备案已经成功,并且有了GCCID号,这时候你就可以用下面的格式来写:
品牌名+ 产品名(主关键词)+ 属性+ 型号
如果你的品牌备案没有成功,这时候你就要用下面的格式来写:
产品名(主关键词)+ 属性词+ 型号
如果品牌备案没有成功,你还把品牌名写上,那么你的品牌名也会成为主关键词的一部分,这时候你将会失去很多流量,除非你的品牌是apple。
解析:主关键词是带来曝光的流量的。
整个标题会决定消费者愿不愿意点击。
禁忌: 1.不要用逗号,因为逗号会被机器人认为是空格,没什么意义。
2. 在后面不要与主关键词重复,不然机器人会误会。
3 主关键词不要在bullet point中重复,不要在详情描述中重复。
4. 不要用侵权的品牌名
5. 不要混乱让消费者看上去就不想点击
6. 千万不要用模棱两可的表达,会不符合外国人的思维方式。
问题:如何选定主关键词?
1. 看同行中的佼佼者
2. 看BSR
3. 通过merchant words ,google trend或者其他工具来分析
二: 要素二:图片
主图影响: 曝光,访问,转化
1.上传图片时,注意图片的命名。图片的命名影响亚马逊的搜索。如果这时候你把这个图片在google上做SEO,让人们在google上搜索关键词时就搜索到你的图片,点击出来就是你的产品购买链接,这是最好的。
2.主图除了放产品之外,绝对不能放其他任何事物,就算是人,就算是人的手,都不能放,一定是要卖什么放什么,否则引起误会之后后果非常悲惨,客户会投诉,你的listing下架以及你的店铺被封。
辅图:转化
1. 一张功能介绍图,一张使用场景介绍图,一张结构尺寸和材料说明图,一张全家福图,一张产品的使用说明图。图片绝对不能给消费者引起困惑,有的人上传一张把产品放在水里面的图,这种图片跟产品的使用没有关系,还会误导用户,出现问题后亚马逊的人可能真的会把产品放在水里面,一旦出现问题说明你欺骗消费者,会立刻关店。一般是拍一张在雨中使用的图片,不会直接放水里面。
2. 注意绝对不能有任何肖像权,著作权的侵权,不能有外观的侵权,品牌商标的侵权,一旦侵权绝对被封杀。
3. 假如你有侵权,就要写忏悔书,歌颂亚马逊,并将责任推到供应商,并且认真地做所有的改正计划,态度一定要诚恳,认真。
三:要素三:五点描述
五点描述主要影响:转化
1. 做三条功能介绍,与图片要对应。主要结构就是: 功能简介+使用场景
2. 套装和材料介绍。注意包装和小礼物。加上的小礼物有很多用处,比如提高客户满意度,提高客户好评率,降低客户差评率,同时可以提高利润率。在图片里面要做介绍。
3. 写一条售后承诺,一般可以写life-time warranty. 写上这条你的转化率提高3个点。
四: 要点四:价格
影响点: 曝光,访问和转化。
1. 自发货的价格绝对不能低于FBA的价格,否则你的购物车没有,你的权重降低,于是没有流量,就难以成交了。
2. 设置your price 和sale price,显示出差价,让客户冲动性购买,这里的差价折扣甚至可以在70%。这个小技巧不会引起封店或者降低权重,但是会刺激消费者购买。
3. Amazon 中非常重视品牌,所以并不是价格越低越好卖,往往是中间的价格更好卖,同时有品牌就更好卖。
4. 注意赠送小配件,开私模做小配件,这个会提高转化率,提高利润,提高消费的满意度。绝对的小技巧,注意操作。
五: 要素五:促销
影响因素: 曝光 和 转化
1. 用giveaways 赠送热卖产品,并且在下面设置自己的产品的coupon,这样就可以将两者关联起来,为自己带来流量。
2. 买赠,可以用老款带动新款,也可以带来流量。
3. 免运费,折扣这些都可以提高转化。
4. 在related product ID中填热卖的产品的,可以提高曝光。
六: 要素六:详情描述
影响因素: 转化
1. 写注意事项,以减少售后问题。
2. 插入YouTube的视频(绝对不能插入其他电商平台的连接),就是插入短链接
3. 描写独家功能
4. 写参数
5. 写注意事项以减少无辜退货
6. 配件的描述
七: 要素七:Q&A
影响:曝光+转化
1. 对所有的Q,一定要以卖家的身份去回复,一一回应。
2. Q&A做得好,可以多带来两个点的转化。
3. 要经常留意,避免消费者有恶意的评论。
4. 要控制Q&A的内容,保障有利于搜索和转化。
八:要素八:review
影响:曝光+访问+转化
1.一开局,就要做5-6条五星好评,并且用水军点100个赞在上面,并且在review中添加图片和视频。这样就可以防止竞争对手,建立护城河。
2.催评软件绝对不能用,首先是亚马逊非常厌恶操作评论,并且还会带来客户的恶感,会引起很多客户过来投诉写差评。即便是自己发邮件催评,也只能在消费者买到产品后一周后发,只能发一次,避免客户反感。
3.积累红人合作。
4.千万不要FBM的刷单的评论,一定要FBA的真实评论。
5.做deal获取评论。
6.不能明目张胆跟客户索要评论。
九:要素九: 发FBA得购物车,得prime
影响: 曝光+访问+转化
1.FBA的曝光+访问是FBM的2-3倍。
2.FBA符合Amazon的利益。
3.大部分的Amazon的买家是prime会员,有prime标识和没标识访问的转化差距很大。
4.有FBA才能进入移动端,获得更多流量。
5.有FBA,消费者到货速度快,消费者满意度更高。
十:要素十:跟卖
影响: 访问+转化
1. 自己跟卖自己,防止listing断线。
2. 绝对要杀掉其他跟卖你的。一般做法是首先保障注册商标,其次控制辅图。再用15-50个买家账户,下15-50个测试单,3天后提交差评,7天后全部提交A to Z,表示货不对版。2周封杀跟卖者。
十一: 要素十一: 运费和时间
影响: 访问和转化
1.熟悉一下物流的优势劣势,时间长短,到达区域,费用。
2.免运费可以提高转化。
十二:要素:类目选择
影响:曝光+转化
1. 一定要匹配,不一定要精准
2. 先搞定小类目,再去大类目竞争
3. 选品的时候就要选择类目,要自己热爱,能够长期做
十三: 要素:search term
影响: 曝光
1. 注意绝对不要用词海战术,自己累死,效果也不好。因为亚马逊的智能机器人从左到右阅读你的关键词,从左到右的权重逐步递减。
2. 在里面不用加逗号,因为机器人把这个当做空格键
3. 在流量大的词放在最前面。
4. 要用关键词工具,或者广告的自动投放,来做优化。
5. 特别注意:不要经常改!
十四: 要素: A+页面
影响: 转化
1. 图文版页面是进一步展现产品的使用的更好的方法。
2. 这里可以更精细地设计。
再次注意:
1. 售后服务承诺写和没写有很大的差别。
2. 标题,主图,search term 绝对不要反复修改。最好一次定型。 因为每改一次,就要重新计算权重,你之前的交易的记录都是按照之前的标题主图和search term来记录并增加权重的,如果你改了,之前出的订单全部白白浪费了。
3. 另外注意的是,做优化工作主要围绕的曝光,访问率和转化率优化。流量不够就优化曝光。很多人做得就是南辕北辙,明明是曝光不够,偏偏天天去优化与转化相关的内容,累死了还没做起来,还不知道是什么原因。
4. 其实listing并不是最关键的,关键的是你的品牌的积累,你的供应链的积累,还有更多其他资源的积累。这些才是最重要的额。
5. 要规避站外引流,侵权,跟卖,供应链断裂,资金链断裂等各种风险。
6. 亚马逊至少需要3-5个月的布局,并学会英姐7.15日的prime day,11月20日到12月20日的感恩节,黑色星期五,网一,圣诞节等各种节假日的。注意为之准备产品,并准备对应的供应链和listing的布局优化。
注意以上纯属转载,原创作者:亚马逊运营技术扫地僧 老付,希望更多收获可以联系他微信:fuwjun 或者 在“千聊”关注他的直播间:“老付谈跨境” ,必有收获。
QD-Bryan:好贴,谢谢分享
Moyikoo:幸会!