零下一度-54:做生意真的要缘分。
上海展会接到一个美国客户,在展会上相谈甚欢,本来客人放在集装箱里的样布到了才给我下单的,但是可能我太热情了,他就按展会上拍的照片给我下了一个试样单才几千人民币,但是我很高兴,以后可以细水长流嘛,客人在中国有办事处和跟单,也有做成品的工厂,直接就把货发到工厂了,我们卖的是沙发面料,出厂前都验了货的,(沙发厂觉得我们的布贵,增加了他们的成本,心里不高兴买我们的货)沙发厂非说我们的布有问题还告到了客户那里,因为是他们用很硬的刷子刷布面导致起毛,说我们耐磨度不够,好吧第一次合作不管什么原因我都答应赔偿,而且给美国那边发了那款产品检测报告,然后三封邮件解释然后保证以后货的质量,然后主动赔偿,客户终于又理我了。
不久客户又挑中另外一款面料说要下单了要我把样本寄到沙发厂和他的办事处,因为很急让我马上寄出,我就拿了两本样分别寄出了,布料表面没有任何疵点问题,可是到了办事处,他的助理给我拍了图片,样品背面有疵点有线头,而且不止一个颜色后面是那样是很多个样色后面都是那样,我马上去样本间看这个型号的其他样本,没有一本有那个问题 ,我真的欲哭无泪,怎么有那么巧的事情,现在客户直接跟我说不打算下单给我了,担心质量,上次发的那个不我们是老产品了,从没出过问题,偏偏到他那里就有问题了,看来做生意讲求缘分,我跟他真的无缘,现在我跟他解释什么都不听了。呜呜呜。让我去哭会儿 。
我是刚来这个厂才三个多月,能接到一个能下单的客户多不容易,老天也就喜欢作弄人,以后做什么都要加倍小心了。到嘴的鸭子就这样飞了。
i_Sunny_me:人与人,都是讲缘分的
在1楼这里学到了,做生意好像也是要讲缘分的,说不清楚道不明的诡异事件或者意外事故,就是会莫名其妙地搅黄了订单和长期合作的可能性。
绿蚂蚁:唉 安慰安慰1楼,尽人事,听天命~
wsj9958:寄样的同时,为什么没有拍照给客人了?之前出了一次问题,第二次还是这样的。
royce521:1楼比较急性子,样品最好是自己检测再检查, 不能因为他叫快点,你就真的什么都不看,就发,所以成功是给又准备的人,你做事慢的话,可以理解,但是你做事快,出错率高,那还是慢点好。结果不好了,客户不会听你解释,但是你慢了,他会听,到时候你自己再忽悠就可以了
seinfeldfang:
同行?你亲自去拜访一下他们的中国办事处。
零下一度-54:
是的,你分析得非常有道理,我就是一个急性子,有什么事会在很短时间内解决,现在我不管做什么事都会在脑子里不断提醒自己冷静冷静,小心小心不能因为自己粗心再出任何状况。
零下一度-54:
两次是不同的产品,第一次是大货两百多米布有一米疵点,第二次是寄的样品背面有线头没织好,可是我寄了这么多次样从来没有出现过那个问题,所以我根本就没想到会因为这个问题而丢失一个客户,有了这次教训以后会注意了,经验都是吃亏后得来的。
零下一度-54:
刚开始合作,而且太远了,杭州到广州,而且人家压根就不想理我,因为他们供应商太多了。
货运保险QQ:果然是这样
bosunhu:缘分这事何其奇妙。
文章首发表于:2016-12-12 11:43