sillfen:当前的外贸环境再遇到当前的领导,真是心累
之前有发过一个帖子说过要怎么挽回这个客户,真的现在想捉住一个客户真的不容易,我再简单叙述下,客户是2个月前来的询盘,然后一直有在联系,并且客户的需求也很明确,经常是好不容易聊到一个契合点,然后领导就会又说出这个那个的要求,然后我又不得不和客户继续商量,然后再达成一个契合点,最终结果是想要客户寄样品过来客户也寄了,然后想要的各种费用我也和客户谈下来了,也付过来了。也就是说客户他想要的样品还没得就把我们需要的样品和上千块的钱都寄过来了,这个客户是已经够有诚心的了,我本来以为就是终于能消停下了好好的等打样出来寄过去给客户验货了,结果又出问题,说客户需求的那个颜色我们做不了,太贵,不想做,不划算。内心千万只草泥马奔腾,之前说能做,什么都没问题一样,结果现在才说不能做,太贵,说换种颜色吧。我再和客户沟通后客户明确表示就像要这种颜色,因为他们是为明年夏天准备,需要检测,具体检测什么我也不懂,反正就是不能换,就只能要这种颜色。得,再和领导说了,他说如果客户这么坚持的话只能退单。我就服了,之前说的什么都很容易一样什么都很简单都没问题,结果最后毛都做不了,真是心累,好不容易捉到一个这么有诚心的客户结果我都觉得很对不起人家,客户的信任我觉得就这么白白的辜负了。唉,真是心累,本来就不怎么样,结果还这样了,想静静了。
etc.:冷静 再想想办法
sillfen:
能支援点法子么,客户坚决需要的是米褐色,说还要检测我们做的这种米褐色,但是我们这边只给做黑色,有什么法子能让客户同意黑色吗?
ljch4022:做业务,也要学会和领导沟通
做业务,既要能和客户谈判,也要学会和领导(老板)谈判。
有的时候,其实公司可以想些办法配合一下客户的。 千万不能只做领导的传声筒。
yangzhi91212:
你应该想想怎么说服领导同意做米褐色,比如客户前景啦,一年能有多少订单啦,你们领导不想做估计是觉得这个 订单赚不了多少钱,而不是不能做。
sillfen:
受教,其实都是客户一直配合我们,也和老板有说过,还是那句成本高,不可能。
goldinland:自己做吧
Tablley:可以找专业调色师傅,这个想做好的话,只能这样了,可以试摸,慢慢就可以做成米褐色了。这样看看算下成本有多高,只要货值有赚,相信老板还是很愿意做的!
brian4117:好好努力。
如果这个颜色你们困难,那别家说不定也困难。
看好你哦。
少一点抱怨,多一点努力
杯中清水:看到贵司只能做黑色一种?如何在市场上有竟争力?先去试探险一下同行,如果别人都可以做,只是因为成本稍高点,感觉这个老板只进不出的,没有大前途。
很多生意,刚开始都要付出的。
破而后立。:
第一,你这个客户真心算好的,谈了这么久,样品跟费用也都给你们了。这是个好客户!!
第二,如果我遇到这种情况,我会他喵的先把老板骂一顿,是的,你没听错。
第三,既然都能找到这么多契合点了,再想想办法吧,毕竟也谈了这么久了。
luther12332:感觉 LZ和我以前一样就像一个传话的, 你要去解决问题 提出方案 统筹大局。
Ivy_Han1991:先和老板协商一下,算算做米色的成本,然后重新给客户报价,如果接受就继续做,接受不了就只能这样了
文章首发表于:2016-10-6 15:29