coffeepoem:客人弃货,新询价又说价格高,怎么办
有一个客人 显然很头疼的客户,第一批产品发出去了 结果有尾货
客人之前答应说下次可以拼柜 现在货一直在仓库里,客人一直推拖
如今上一笔款子收到了,客户要求新产品报价,过去客人说价格太高,已经失去竞争圈
现在我追问客人邮件关于尾货的事情,客人又说拼柜太费钱而且还要跟附近的供应商合作好
否则还不愿意拼等,所以我的货一直在仓库里 新询价也没进展,之后追问上一批质量客人还说
产品有小瑕疵,其实都是安装过程中会遇到的,并不是产品本身的质量问题,但是客人说我们的产品
质量也不好,让我们重新报价
请问路友们大侠我该怎么破?怎么回复会比较好啊
bosunhu:放着就放着呗,会坏吗?
coffeepoem:暂时不会坏 是铁制品
Lurissa2016:卖个其他客户
coffeepoem:
暂时还不能卖。因为卖给其他客人的话 这个客人就彻底做死了,求挽救的办法
yuanfeng1109:就是想压价格的
产地证/证明书:客人就是想压价格,不会坏的就联系下家。
寒冰幽兰:付款了吗?
房陵浪子:弃货了,还来询价。脸皮何在?
coffeepoem:
对啊 他想压价格嘛 到处询价我该怎么刺激他一下
coffeepoem:
此人脸皮一直都很厚 ;P
coffeepoem:
尾货还没付款,发出去的已经收款了
coffeepoem:
联系下家 我们就有亏损,到时候我的佣金就会被扣 目前还是想把他的货发掉为了保险起见
coffeepoem:没人有好主意吗? 最近联系到了客户,客户说了一大堆
How are you today ?
I know that you have a big problem with your boss with left cargo, believe me Dora, I want to solve this matter as quick as possible. I tried to place a new order to ship all in one container but your prices was higher than your first shipment prices and against a competition too.
I m ready to place again a new order, as I received some a new needs from my customers, but I need your help on prices. We need to found a right way to work together, I m sure we can do a good business if you want.
If you are ready to give us the best prices, I can send you a new order this week to ship with left cargo on one 20' container.
I wait for your replay.
I m really very sorry for any inconvenancecaused by the left cargo, even if I m not responsible for this situation. I hope can we solve that this week
无奈,对此客户无计可施,本人 回复
thanks for your greeting
I am fine, but i think i will be over by later.
Whatever, let get down into business,轻描淡写没法掩饰我的痛
coffeepoem:没有人出高招吗
目前客户联系不到, 邮件不回 ,电话不接,头疼
韭菜炒鸡蛋:关于剩货的问题,我也头痛。有个客户下了单,不过那时候还没算立方数,他说到时候多了就减少点数量呗,这样的。那时候是淡季,老板肯定是不想减数量啊,只是肯定是超了。想到附近还有个供应商,第一次也是从他那里走的,所以就没多担心,以为多出的一点就拿到那个供应商那里出。没想到啊,那个供应商不给我们出了。而且这个客户最后一条柜的货款还没收到。然后就尴尬了。那些剩货还放在仓库,提都没敢提。这个客户什么时候付款然后再下单啊??
Keely-:可以卖给另一个买家,找下家
天涯芳草hr:先放着呗。
Myheartwillgoon:尝试站在客户的角度,为他着想。看能否有解决办法。
coffeepoem:客人报价来了
我最近就是狂打电话找客户, 然后对方电话还是一个法国客服接的,我为此还学了几句法语来找这个客人,结果还是行不通
今天意外的收到了客人的邮件说又给报价 让我把体积算准确, 我一看又是满满的一小柜 肯定又要有尾货了 而且订单还是之前的订单去掉了一部分加尾货 让我对比报价 这个客人真的比猴子还精明啊
coffeepoem:最近没有什么询价 和报价 单子也没有 一起的几个业务都有陆陆续续下单
最近天气又热,心情也不好,看着别人都下单了 而我还是零蛋,还不受领导的好
我的心啊,每天准备着随时走人
月底说好有个客人要来看厂 不知道算不算数,做业务的压力大,想着要不要换工作呢
andreWin:
你一回复 同意降价他马上回你,
建议还是放着,不要轻易让价。
coffeepoem:
;P 话虽如此,货物放大半年仓库里也堆积成灰了,所以还是赶紧处理掉 以免夜长梦多
coffeepoem:等待客户的回复
此次体积我算的大了一点,已经超出了一个柜子, 等客人如何回复了
coffeepoem:客人回复 价格还是太高
我的天,我的价格已经跟 去年快持平了 还说对我的价格不太开心,我的心啊
现在客人一直在外出差 要到下个礼拜六才结束,然后他有让我确认PI 说的很急的样子只想把尾货给我处理掉,
可是订单内容也还没确认好呢
Ryan-Zhengzhou:客户说产品有瑕疵,你就让他拍照片,如果是你们问题就改进。
实际发货数量可以按订单数量±5%,第一次合作客户就不能做库存
文章首发表于:2017-6-21 16:00