Jeremy丶:因为自己不专业,坑了客户..
客户有批货赶时间,所以选择了空运,用了他们自己的货代。
我这边的问题是,估计货物材积的时候,多报了一些。
结果货物出来,光重量就差了400多kg。(我报多了)
我心想,一般不都是等货代最后确认了数据,客户才付运费的吗?
但是后来才发现,他们早已按我报的数据,收了客户的全款。
后续工作中,这个货代配合度也很差,有什么事也是推给我们。
这票下来,货代几乎没做什么,就捞了1-2W。
如果我当初报的少了,他们会自己垫吗?
这个我是否应该和客户说?
主要是他们后面配合度太差,好气。真不想让他们吃掉!
冰封西塘:你这个误差有点大,这个客户想吃了你的心都有了;P
RCT-JOE:客户付指定货代的运费按你报的重量付的啊?
肯定是按最终出货确认的重量为准的,这个货代也不诚实,重量要是出多了 肯定要找客户补收,出少了不吭声真的有点过了
要想长久合作 需诚信为本!
Jeremy丶:
真的好蠢!想弥补也不知怎么办,货代也没做什么事,但就是咬着不放。我要不要跟客户说..
June郑:
感觉客户好像被你坑了才对,不过那个指定货代心也太黑了,还有你客户也太有钱了,30RMB/KG的话,几百KG都可以赚1万多了
Jeremy丶:
是的啊,我当时想,肯定是按最终重量为准的,就报了大概的。没想到货还没出,这个货代就按这个数据收了客户的全款..
客户自己指定的货代还坑自己..
Jeremy丶:
是的,我太蠢了:Q
13652326815:
June郑:
不明白,都不用你付运费,你为什么要多报重量,如果客户发现了,肯定会以为你和他指定货代联手坑他,从货代那里拿回扣呢,关键是你什么也没得到,现在是说也不是不说也不是。
冰封西塘:
我也给客户多报过,不过误差10KG以内,但我多给了一些我们用不了的库存
Jeremy丶:
因为当时货还没有出来,只是估算一个大概的参数,给货代参考。因为是指定货代,我想最后肯定也会以他们最后实际测量的为准。但是谁知道,他们直接按照这个收了客户全款..在货还没好的情况下..
bosunhu:吃了蒙亏。
Jeremy丶:
一见了钱,良心都没了
零下一度-54:实际是多少就是多少呀,这种货代我就见过,然后再也不和他合作了。 但是跟客户说客户会觉得你很不专业。只有哑巴吃黄连,吃一堑长一智了。
bosunhu:
这年头,良心不值钱啊
JamieJiang18:
就算货没出来,这误差有点大哦。多个几十千克正常,这几百千克。如果客户收到货后称重,估计对你印象都不好了。正如9楼说的,客户还以为你联合货代骗钱啊。
货运保险QQ:
好像长久不了
陈运刚:一般都是多退少补
你到时候让货代把计费重量拿出来,
Jeremy丶:
不行,等会儿客户醒了,我打电话说清楚
Jeremy丶:
货比较多,一件多1kg,上百件就..
Jeremy丶:
肯定是。
Jeremy丶:
幸会! 幸会!
Jeremy丶:
都有问题
leo1900:
YUAN116:幸会!
一只叶子:
说清楚好些,不然客户收到货再去称重后面就不好交代了
文章首发表于:2018-1-23 11:37