大智若愚的傻妞:外贸三年,都不知道如何同客户打招呼
入外贸也三年了,可是到现在每次和客户见面时都有点不自在,都不知道如何打招呼,
前不久就来了个,是客户带他的朋友一起过来的,见面时,客户朋友(也是老外)和我打招呼,我竟傻愣愣的,只和和对方握手,也没说啥回应对方,就职业的对着他笑,然后说了句"Thank you"
然后坐下来洽谈,客户的朋友第一句话就问我(原文不记得了),大概的意思就是“你能否说英语,能够用英语沟通吗?”(估计看我刚才傻愣愣的表现很菜吧)我说“It's OK to communit and talk about the business",然后他带着疑问的回了句”It's OK?"
紧接着客户说之前和我通过几次电话,可以交流。(现在想来客户当时是在圆场吧)
而后的情况是,有许多问题是我说了之后(是用英语),客户的朋友再说一遍,然后客户就懂了,
真是汗颜,想想客户的朋友说的,其实和我说的是同一个问题,但他表达不同,也抓住了关键点,而我就总是啰嗦,不着重点。说到底业务思维能力不行吧。
除了这个客户,做了这么久到现在,一些客户来访洽谈,有领导在场就心安,领导说这生意怎么怎么处理,然后我翻译给客户就行了,
而我单独和客户谈的时候总是冷场,不知道找什么话题谈,一谈吧又听不懂对方的,总要重复对方的问题,确认他的意思。
我是不是不适合做业务了?很讨厌现在的自己,有时候有意思到不足的地方,可又不去改,或不知道怎么改。
现在的自己就像温水里的青蛙,虽然渴望外面的天空,可这“水温”泡着刚刚好,我该怎么办?
快乐精灵55:我也不会和客户打交道,交际是弱项,最近有客户来,和客户吃饭,我都不大会应付,总是不自在。幸会! :(
依然skyer:加油吧
jindegui:性格内向吧,要大胆些,自己对着镜子大声说话,训练自己不要怕人。
大智若愚的傻妞:
嗯嗯
icey8032: 同感
liuxiuchai:加油加油
改行坐沙发:如果你不需要单独接待客户的话还好的,你自己不需要主动去找话题来说
话说人的性格其实很难改的,以后接待客户的时候就把自己定位在翻译的角色
在你老板或者经理的陪同下,你大可直接跟客户你只是个sales说生意上的东西你做不了主
让客户有什么问题直接问老板或者经理,你可以帮他们翻译,这样就不会尴尬冷场了
dmfhlf:同感,我也是,好多年了,每次客人来,只是见他很热情,我就很木纳
哈哈,发觉你是挺罗嗦的,一开始问你能交流不,还说这么多干吗,YES 就OK 了吧,看来你的口语还不错啊,我都挑最简单的来说
悲催的说,我到现在都没请外国客人吃过饭,虽然生意总共加起来有几百万美金了吧
Hoyoto-Hunter:把老外当成木头人就行了,不要想太多,开口再说!慢慢就锻炼出来了啊。
大智若愚的傻妞:
不是吧,几百万美金都不请人家吃顿放~
大智若愚的傻妞:
就是不知道说啥了,当木头人还是不合适吧~
乱世菠萝:我也是 和客户沟通有点害怕,我是学西语的 西语英语口语都没问题, 但是就是不会怎么找话题,就是人家问一句答一句 ,要不就是客套话,有次客户去审厂,公司派商务车接送,在车上司机在开车,我和客户好尴尬,都找不到话说 我只好问客户 您是第一次来中国吗? 客户说 :你觉得咧?然后他就大笑。 我觉得自己好蠢。带客户坐游轮观赏市区 丫的买了票直接进船了 回头发现客户在外头和我招手要票 瞬间觉得自己没救了。
gqfukby9:
“带客户坐游轮观赏市区 丫的买了票直接进船了 回头发现客户在外头和我招手要票 瞬间觉得自己没救了。
”刚喝一口水,看到这,我瞬间笑喷了
大智若愚的傻妞:
哈哈~
bella198942:
菠萝你是来搞siao的吗~~ 哇哈哈
lqb19850325:多交流交流就会了
崇庆文:
还让不让我好好上班了
文章首发表于:2014-11-14 10:12