wwaq:奇葩韩国客户
这两天接待的这个韩国客户,真的是彻底改变了我对韩国欧巴的看法,我心目中的韩国人一直是那种彬彬有礼的绅士,没想到这次来我们公司的韩国人这么让人觉得不可思议。接下来我就讲讲这个故事,算是对自己这几天的一个总结吧。
这个韩国客户是我们在展会上遇到的,他们一起三个人,都是男的,展会当天我就从广州带他们来公司参观了,热情招待了他们,请他们吃饭,送了他们台湾高山茶叶作为礼物,这是他们第一次来我们公司,对我们赞不绝口。第二天他们离开中国, 回到韩国之后给我们下了一个一万美金的试订单。 5月份出货,5月中旬收到货物,他们投诉说我们的产品一点小问题希望我们改进。 我们礼貌的回了邮件,并表示这种小问题下次一定不会出现。之后再没有订单, 7月10号通知我,说13号会再次来我们工厂,带着他们的采购一起来,并且希望当面下单给我们, 问我们能不能去广州白云机场接他们。我就问老板可不可以安排去机场接客户,老板说去樟木头高铁站可以,但是去白云机场就算了。(白云机场离我们公司比较远,开车需要3-4个小时)。于是我就查好路线发给客户,让他们自己坐地铁然后换乘高铁到樟木头车站。
13号,早上客户发消息给我,说他们会在当天下午到达, 于是下午我们如约见面,这次他们又是三个人一起来的,其中两个男的是上次来过的,另外一个女士是第一次来我们公司。 我在樟木头车站接到他的时候已经是下午四点了。客户说先让我带他去花店,他想买一束大大的鲜花感谢我们老板,于是我带他买了鲜花,大约四点五十左右我们抵达工厂,客户要求先见老板,先不参观工厂。我带他们一起去了老板办公室,大家互相介绍,送了见面礼。寒暄了一下,然后坐下来,我以为他们要谈我们产品或者订单什么的,于是准备了计算器,笔,纸张,电脑,以前的往来邮件,上一次的是订单,产品手册什么的,可是他们丝毫没有要谈生意的意思,只是一直夸我们老板,说对我们印象很好什么什么的,非常感谢是上次我们热情款待他们,大约晚上7点左右我们一起出去吃饭,带他们吃重庆火锅(韩国人很喜欢吃),吃饭期间,韩国客户对我们点的菜赞不绝口,一直说马西达,马西达(好吃的意思),thanks thanks, really delicious food, 这种称赞让我们觉得特别不舒服,正常商人怎么会对食物一直称赞不断??
吃晚饭,我告诉他,现在还不是很晚,我们先回公司看看产品,于是又回公司,老板沏茶给我们,然后又煮了咖啡给我们,这时候,这三个客户又开始称赞了,说好喝,从没喝过这么好喝的茶。。真是受不了,难道韩国的东西都很难吃吗???他们对老板办公桌上的装饰品好像很有兴趣,(几个木质雕像,广东人沏茶的那种精致一点的茶具,鹿角),,一直摆弄不停,这让我赶到有点奇怪,他们三个人看上去一点没有生意人该有的那种范儿。见此情形,我和我的另外一个外贸同事就主动问他们关于产品方面的事情,他们说他们的年销售额是5百万美金,这次预计下一个4万美金的单子给我们,然后说明天会再来公司,再谈谈其他的事情,,,,,,,,什么鬼,没办法只好让他们回酒店休息,,,,
第二天早上14号11点老板顺利路把客户从酒店带到我们工厂,,,在车上没跟我们老板谈生意就算了,十一点多到公司了跟我也不谈生意的事情,然后见到我就问我吃中午饭没有?现在可以一去吃饭吗????我要无语死了 ,,,,到了饭点,只好又带他们去吃饭, 在饭桌上他们又是不断地说好吃好吃,还用中文对老板说,大哥,好吃,谢谢你,,欢迎你去韩国,到时候我们也会这样招待你们。吃过饭,就在我去买单,开发票的时候,其中一个韩国客户拉住我,悄悄对我说,我会尽全力说服采购下单给你们,但是请你先不要把这件事告诉你们老板,,,,,什么鬼,,,我真搞不懂他们是怎么想的。这第二餐饭,让我渐渐开始对他们有些反感了。
但是想着他们是客户,也许是文化差异,我就没多想,结完帐又带他们来公司,,到了公司老板对我说,,这三个客户交给你处理好了,我现在有别的客人需要接见,你自己看情况处理,单子能谈就谈,不能谈就算了,有什么问题打电话给我就好。于是我带着这三个韩国人区参观了工厂,仓库,原料,,,带他们到会议室。我把资料都给他们准备好了。然后告诉他们说,现在我们谈谈你们感兴趣的产品,麻烦您告诉我你想要的规格,我再给你做详细介绍。他们说好,于是也拿出笔记本电脑,说他们的规格比较多现在要统计一下,让我稍等一会儿。这一等就是3个小时,中途他们三个一直用韩语在交流,一边打电话,一边在电脑上打字什么什么的。还问我能不能准备点水给他们,,一点都不客气的呢。我给了他们每人一瓶矿泉水 ,,,,,然后一直等他们给我规格,,,,我等的花都要谢了,下午五点(请注意我们是中午一点四十就开始参观工厂的)。我实在没耐心了。,就把我们的主要规格列出来给他们,让他们看看哪些是他们想要的规格。
五点半,他们给了我想要的规格,也就两个产品而已。我滴妈呀,两个规格,他们想了3个半小时,,我看他们这么慢,就直接问你们的目标价是什么,直接说吧,,我们公司向来不打价格战,我们都是靠质量来赢得客户的,,,,当我听到他们的目标价的时候,我眼睛都要黑了,,,,超级低的价,,那点钱连原料都买不到。真搞不懂他们是来谈生意的还是有什么别的企图??价格太离谱了,,,,于是我直接告诉他这价格太低了,我们的Final price 是。,他们一听很惊讶,就开始是在那里讨论讨论 ,我离开会议室, 这时候我也打电话给老板,汇报了一下进展,,,老板一听他们给的价格,再一听这个情况,,瞬间发火,,就对我说,现在不用跟他们谈了,韩国垃圾,他们不是来做生意的,三个人幼稚的像小孩,你自己处理一下,等会儿叫个车直接送他们走好了,,下午饭都不用请他们吃了,车费让他们自己出,于是我就对客户说,不好意思,你们的目标价太低,现在我们不谈订单了,无论你下不下单给我们,都没关系,,等以后如果原料价格降下来,,,我们成本降低的时候我再联系你,,大家都是做生意的,我能体会你们的难处,但也希望你们能体会我们的处境,我们不奢求能赚钱,但是也不能做赔本生意,,,说这话的时候我就开始收拾桌面上的资料,,,,见状,他们开始向我道歉,说在韩国做生意很难,他们很希望合作成功,但是他无法说服他的客户什么什么的。,一直表示歉意,,,我说没关系,我们能理解,谢谢您们,。你们已经尽力了,我们不会介意的。这时候已经下午六点半了,,我对他们说,现在时间不早了,您看我现在叫车送你们去酒店好吗?
这下好了,他们的真面目露出来来了,,他们说我们饿了,能不能让老板带我们去吃饭,吃晚饭再谈生意,,我滴天,于是我想了想说不好意思我们老板现在去陪别的客户吃饭去了,,他们说没关系我们等老板回来,,然后机智的我说,老板今天行程很满,吃完饭就很晚了,就直接回家不来公司了。没想到他们却说,‘没关系我们愿意等。等到他回来为止,不过现在你需要带我们去吃晚饭,因为这是在中国,你们是主人,如果是在韩国就是我们请你吃饭。上帝啊,韩国人怎么这么无赖。我很无语,于是我假装出去打电话然后又进来,我说我不会开车,吃饭的餐厅有二十分钟车程,我现在安排司机,他们说没关系只需要你一个人带我们去吃饭带上司机也可以,不过吃饭的费用需要我们平摊。
OH MY GOLD.你们三个这么强壮的人跟我一个弱女子平摊吃饭的费用??Okl吃饭就吃饭,于是我带他们一起和我们的另外一个同事的老客户去吃饭,,,,,快上菜的时候,其中一个人居然在餐厅大堂脱鞋,然后换袜子。瞬间我不想吃饭了,要不要这么没品??吃饭之前我跟他们讲,谢谢你们所做的努力,无论怎样都谢谢你们不远万里来到中国。总之说了一堆我自己以为很虚伪的话,没办法呀,咱不能像韩国人一样没品啊。这次吃饭的时候他们还是一直说好吃,对每一个菜都充满好奇,还老问我这是什么。那是什么。吃晚饭我们安排了车送他们去酒店,酒店距离我们工厂一小时车程,,韩国人还不愿意走,说想跟我们谈谈,我一听就有火了,有什么好谈的,,我说今天我再不想跟您们讨论任何有关价格的问题。我们理解你的诚意,但是我们也有我们的原则,真的不好意思,司机已经来了,这韩国人还不肯走,一直跟我表示感谢感谢感谢。最后晚上10点20左右。,终于上车走了。真是请佛容易送佛难啊。
别以为韩国人真的就走了,故事到这里还没完。令我惊讶的是今天早上我收到邮件,邮件是酒店经理发给韩国人(韩国人入住的酒店的那个经理),韩国人回复邮件的时候抄送给了我,,邮件的大致意思是谢谢韩国人入住他们酒店,今早打扫房间的时候发现1千块钱人名币,是您落下的,请问您什么时候来取?韩国人回复经理并抄送给我说,不好意思我们现在已经离开了们准备去机场,请你联系我们中国的好朋友(我的名字)让她来领取这一笔钱。然后把我的电话给了酒店大堂经理,, 中午一点我接到酒店经理打来的电话,说我的客户落下了1千块人名币在酒店,现在委托我去帮他领走,,,。无语死了,怎么感觉这是个陷阱,,于是我对那个酒店经理说,不好意思,这涉及到客户私有财产,我没办法随便领取,请你直接联系他本人,他本人的电话是。,他本人的座机号码是。挂完电话我长吁一口气,怎么这么多幺蛾子,真是要疯了。直到现在我还没搞清楚这三个韩国人来我们把公司的真正目的,看上去像骗子,但又找不到他们想骗什么。
做外贸真的需要一颗强大的内心,这三个韩国人,两天的时间把我的耐心都磨完了。。
大天小地:什么SB老外都有,淡定。
CCPI商会认证:太长了看不下去
一页江南:确实挺奇葩的,不过正如你说的,他们是骗子,但是又图啥呢?仅仅是骗吃骗喝2天,但是连飞机票都不止吧……
一页江南:不过,你别被脑残韩剧给骗了,什么韩国人都彬彬有礼,我只能呵呵,“韩国棒子”不知道吗?
房陵浪子:这样的棒子恶心到家
产地证/使馆认证:林子那么大什么鸟都有。
xuboyuangangtie:有些韩国人就是来中国骗吃喝的,有时候他们的机票不用花钱的。
boto002:长见识了,挺奇葩的客户.
天涯芳草hr:奇葩的客户。
caocao44:奇葩客户天天有,就看有没有经过你手
toxlau:看完以后有个疑问,,这三个人来的目的到底是什么呢?
关键是他们之前确实有过订单。
骗吃骗喝?
真的至于吗
深圳-甜Tt:等等,感觉不像骗子啊。但是又很无语。
怎么走的时候还给你留1000块钱啊。
而且他们之前还有订单,我觉得1楼你还是可以再深挖下原因?
2018寻找未来:真的觉得好奇葩,,,1楼表现很淡定哦,还能表面夸一夸,牛的。
我也想知道他们的真实意图?
cheemin:有时还不如日本鬼子
最后两颗星星:韩剧看多了吧。
文章首发表于:2017-7-15 17:22