MaggieMing:泰国客户要做不含税的价格,一气之下走了
我有个泰国客户,广交会上认识的,跟了有4个月了,客户分公司采购和总公司采购都已经来看厂了,并且谈得挺满意的。
后面客户中国深圳分公司的采购休产假了,总公司居然又派了义乌分公司的老大来看厂并且谈价格。
他们第一次来谈的时候,我们就是副总一起谈的,给的价格很低,基本上再少的可能性很小了。
但是,这个义乌分公司的老大一定要挑在我们午休的时候来,我们十二点半下班,我还没有吃饭,我跟她说能不能先去吃个饭,下午再谈。她说她吃完了就行。
来了之后,到了我们公司一定要把车停进我们公司的院子里,停在外面的车位就是不肯,我们也没说什么,让她停了,好胖好胖一个女的。备注:院子里的车位是我们各位老总的停车位,从来没有客户说一定要停进去的。
这个人一下车我就迎接上去了,态度也很好。她一到会议室就给她开空调那些,结果她居然说她的电脑忘在这附近的咖啡厅里了,让她手下去拿了。
又让我打印参数,我打印了给她。后面她电脑找到了,就给我放她们公司的视频,我连连称赞,真不错。
结果她开始进入正题,说她们要求在深圳交货,并且要不含税的,因为他们要自己退税,问这个价格能不能再低一些?她来之前,深圳分公司的采购就告诉我,我们的价格是所有供应商里面最低的。但是,我们公司是上市公司,做不了这种不含税又深圳交货的方式了,再加上公司领导也不肯让客户去退税,这么低的价格本来就没钱赚,为了长远的合作才说先接下来的。
结果她一听我们说做不了这个不含税的价格,抬脚就走人了,到了门口还把我们保安骂了。
后面我火了,直接给她打电话说,我打电话给你不是为了要挽留你,我是想告诉你要记得尊重别人,不管你的位置有多高,最起码的尊重还是要的,另外,不要觉得你公司有多大,我们有比你大几十倍的客户。
然后我就挂了电话,后来她发微信给我,说我很有个性。
后面我们副总问起这个客户,我不知道怎么回答,但是我却不后悔丢了这个客户,他们年订单有100K,提成差不多有10万块钱。
果然还是年轻气盛,个性鲜明,我的钱呐。。
guoguo4hx::o :o 提成好多
外贸路漫漫兮:看过你的描述,我有一种感觉,这位义乌分公司的boss有故意来找茬之嫌,会不会她已经有相熟的老供应商在合作了,这次过来你们工厂看厂,只是走个流程,无端找一些借口把你们挤掉?
因为就我个人经验,大部分能过来看厂的客户,无论国内贸易商还是国外客户,都是彬彬有礼的,很少有像文中这位一样的这么奇葩的。
就我个人愚见,你们先捋一捋,这票订单的最终拍板人是谁?深圳or义乌?
如果是深圳方,那就大可不必理会这位义乌boss。如果义乌boss有话语权的,那就要想想看怎么打通这层关系。可以问问深圳采购那边,这位义乌boss是什么来头,有没有什么个人喜好,
找出她的弱点,然后抽个时间,去义乌拜访一下她,有些话可能不方便在公开场合讲,那就私下里接触一下。
还有贸易方式,不含税深圳交货?跟公司领导沟通一下,能不能按照客户的要求做下变通?如果真的是因为这一点,单子黄掉了,还是蛮可惜的,并且义乌boss那边如果故意整你的话,简单地用这一点
就能把你们给pass掉。
最后,我觉得客户拂袖而去后,你再打电话给跟吵一架有些多余。不管客户有多奇葩,多无理取闹,作为外贸人,我们的个人素养不能丧失。面对这种情况,这能一笑而过。
跟客户吵架之后,有可能你吵赢了,情绪宣泄出来了,当时爽了,但是事后,可能客户也就跑了。就像你说的,谁还会跟订单、跟钱过不去啊?
所以, 慎言!慎言!
bosunhu:年轻气盛。我还没做过骂客户的事情。
damonhuang:哇,不挣钱还能拿这么高的提成。1楼做什么的,带带我
产地证/使馆认证:有些客人很难对待,说话语气不太好一点就有可能丢客户。
caocao44:
真的打电话过去专门说一通没有必要的呢
bluecrazy:价格那么低了,利润还那么高,提成还那么多,只能是羡慕嫉妒恨啊
文章首发表于:2017-8-22 15:39