liwu0265:迪拜两年五金,废轮胎,塑料片贸易-真实经历分享,2013-01-04持续更新!!
我写这个帖子的原因:
1, 我这几年经历的很多,比一般人经历的多很多。也学会了很多东西,见到了很多人和事。想写下来做个留念。
2, 我从初中开始上网,是个资深的潜水员,经常看别人的文章,学习经验,了解东西,从网络索取。现在我也有一些东西,希望能够贡献给网络,给大家看看。了解一下。
3, 我刚毕业的时候做的就是外贸销售。那时候什么都不懂,也不知道该怎么办。 现在我懂了,想写一些东西能够帮助一些新人,让他们了解一下很多他们需要时间才能得到的经验和感受,让他们在选择的路上能够不那么迷茫。
4, 我知道那边很多的信息, 也许可以帮助到各位。希望能让各位顺利点。 我以前在义乌自己做外贸的时候,因为操作的问题。出了一个问题,虽然最后有惊无险,但是当时的煎熬,无助,后悔等负面情绪,我一辈子都记得,也让我成长很多。所以我希望我的信息会让各位少走点弯路。
liwu0265:接下来不废话,进入正题,我会把我在迪拜这几年的经验,见闻,还有很多有用的信息,提供给各位。我想到哪里写到哪里,所以各位请见谅,我尽量说清楚。
我的英文很好,办事稳重,干练,能力强,思路清晰(这些都是周围的人对我的评价。)而且我自认为我对老外相当有一套,和我相处的老外,不要多久,都会很尊重我,从内心上的,呵呵。加上我以前的老板许以利诱,我就和他一起到了迪拜开展海外市场。这个时候我刚毕业2年。其中一年在义乌市场做外贸出口。在这里我学到了很多东西。也让我得到了好的平台展现。
刚到迪拜,遇到了很多的困难,在这半年里面我们真的是客服了很多困难,例如刚开始去连客户在哪里,市场在哪里都不知道,到处找,而且迪拜老城区几乎是迷宫。密集的房子,路弯弯曲曲。在这个上面都耗费了不少时间。然后吃饭很不习惯,基本上都是印度,巴基斯坦餐馆,也有少数阿拉伯餐馆。我们刚来吃泡面吃了几个礼拜,偶尔出去也是吃一种这边独有的三明治,叫SHARWAMA, 就是北方的大饼卷着肉和蔬菜。也有的餐馆是做西式的汉堡和三明治的,我吃不惯,所以不吃。 到后来熟悉了,终于能够习惯印度的饭菜了。因为我是湖南人,喜欢吃辣,所以就比较喜欢印度餐厅。他们的牛肉做的很不错,有点辣味。我很喜欢。他们也吃米饭,不过他们的米和我们的米完全不一样, 看上去长的一样,但是煮熟了后,不是像我们一粒粘一粒的,而是一粒粒单独的分开的,吃起来口感完全不同。后来也渐渐的习惯了。 不过值得一说的是他们吃饭的方式:用手抓。 他们的饭菜是分小碟子装的,一个碟子牛肉,一个碟子黄色的汤,一个碟子是蔬菜沙拉。一个大碟子装米饭或者饼。 他们经常把黄色的汤倒进米饭,然后活在一起,说句不好听的,真和小孩子拉出来的东西差不多、。第一次进他们饭店, 我都不敢看他们吃。看了实在吃不下。用手一抓一抓的。一团扔到嘴里。而且他们吃饭只用右手。因为左手是用来擦屁股的。正是因为他们用水冲屁股,用手洗,所以厕所没有纸,我就有曾经进到厕所没有纸的尴尬情况出现。
liwu0265:迪拜如果没有车,真是没有腿一样,好像国外很多地方都这样。随便去哪里都是要车,不然真是不方便,打车也很贵。几乎没有公交车。所以有车是必要的了。话说我学车就是在这里学会的,呵呵,从来没有开过,直接开车就上路了。 胆战心惊的怕被警察抓。抓到了很有可能要被拘留。
这里的交通规则很严格,学车的人基本上都是半年考下驾照,我就知道有人连续考了15次的。一次补考270迪拉姆。所以这里学车花个一万块挺正常的。
另外,这里的好车确实多。本地人基本上大部分是丰田的陆地巡洋舰。这个是最受欢迎的,估计是大气,稳定,越野能力也强。日本车在这里口碑非常好,主要是可靠性很好。大众几乎很少,美国车还行。大排量的车这里太多了。我们开的就是5.7排量的越野车。这边油价1.7迪拉姆, 人民币和迪拉姆的汇率大概是1迪拉姆*1.7人民币
出租车清一色的丰田凯美瑞。所以我回国后,我同学买个凯美瑞,我就问他,你怎么买了个出租车。他相当无语。
liwu0265:
后来,稳定下来了,我们观察了市场后,决定在当地做现货贸易,但是很多东西和规则不熟悉。导致几乎半年才开始正常发货。经过了千辛万苦的市场开发过程,经常在夏天冒着40-50度的高温(此处省略一万字辛苦的内容。)到处拜访客户。等到终于找到了大批的客户,但是由于价格的问题,一直销售不是很理想。
后来老板也给力,想出了很好的办法来降低我们的费用,找到了利润点,终于做了起来。简单的就是说轻货配着重货一起。这样降低很多费用。利润就出来了。我们的五金产品很重,配上一些家具的轻货。只是这样就要去找家具的客户。 有了目标后,又每天出去在各个地区找家具批发商,最后让我找到了阿联酋的最大的几家家具批发商(其实这几家中,有3家都是兄弟,呵呵,不得不感叹,外国人真是团结,都是帮衬自己兄弟,中国人就会打自家人),并且与其中一家建立了良好的关系。其他的几家也都知道我们的存在,偶尔货物处理不了的时候,也去卖给其他的几家,让我们的市场渠道广了很多。这样2个产品的都有了利润点,就是多发货了。
liwu0265:其中在找家具供应商的时候还真是和谍战片一样,去客户那里谈价格的时候,要观察,来回试探,沟通,尽量做到利润最大化,经常是我去和客户谈了之后回来和老板汇报一下,商量一下怎么对策,然后下次继续去,这中间要揣摩对方的心理,从他们说话的态度里面了解他们的真是意图。很多商务谈判,心理上的东西,无法言语说清楚。
在这里我想强调一下语言的重要性,英语不是简单的会说就行。要去琢磨意思,了解里面深刻的含义。比如,同样一个意思,用不同的英语说出来,就会有不一样的效果,有的让你无路可退,有的让你有回转的余地,简单的拒绝,和比较复杂的拒绝最后弄成的效果都不一样。但是过程真的是磨练人,也让我了解了很多,同时在这个过程中也一直会出现问题,一直在解决问题。这个好处就是让客户完全的信任了我,相信我的为人。让我们后来的销售很顺利。
woairing:1楼继续啊,中东那边是不是印度人忒多啊?
Luke008:关注一下,等待1楼继续分享经历
niusongde:帖子不错。里面信息量丰富的很。对自己很有帮助。谢谢。
迪拜市场不太熟悉。楼猪是否可以分享一下你是如何搞定这些抠门的大款们的吗?
liwu0265:顺便说一下,这边一般做生意的都是印度人,印度人可以说是掌握了当地70-80%的生意,现在来说,可能好一点了,去了很多中国人占领市场。他们对中国人防范的很厉害,你不认识,去他们那里,他们会很警惕的问你做什么。怕你偷学他们的东西,呵呵。他们说中国人最厉害的就是COPY。
司机,基本上都是巴基斯坦人,我们经常坐出租车,碰到巴基斯坦的,就对我们很热情,说CHINA ,PAKISTAN,BROTHERS,呵呵,人比较好,对中国人很友善。
干最低级的活的,比如扫地,苦力。就是孟加拉人,矮矮小小的,有点像魔戒里面的霍比特人。哈哈!其中巴基斯坦人也有干苦力的。我们就是固定的找的一批巴基斯坦人。 巴基斯坦人高达,有力,干活很快, 这也是我们请他们的原因,我们的货物重,而且要卸2个地方(家具卸客户的仓库,五金卸我们的仓库),很麻烦,所以一般都叫他们。 就算是这样,有时候卸柜,也经常卸到了晚上12点。必须看着他们。不然他们容易偷懒,乱弄。
基本上是本地人是老大,一级人类。呵呵。然后是印度人,以前中国人也挺有地位的,现在差了, 去了很多小姐,和很多坑蒙拐骗的,导致中国人的形象下降的厉害。据老一批的人说,以前中国人在路上走,阿拉伯人都会停车问你,去哪里,我送你去。现在就没有这样的好事了。接下来就是巴基斯坦人, 最差的是孟加拉人,所有人都看不起他们。一有小偷小摸的事情,就说是孟加拉人干的。呵呵。
liwu0265:开始顺利发货后,一个大问题就是卸货。货柜到港后,办理清关手续大概1-2天,然后就运到了我们的仓库。这时候就要找LABOUR来卸货柜。一般是4-600迪拉姆一个货柜。东西多,复杂点,就多给点,然后有钱人也多给点。一般阿拉伯人的货柜就给钱多, 经常6-1000 迪拉姆一个货柜。我们一般就给500.
这里说个有趣的事情。刚开始和家具批发商合作的时候,我们是先把货柜拖到客户那里,把在货柜上面的轻货卸下来。这个时候用的是他们的LABOUR, 他们的苦力是公司雇佣的,专门就给这个公司装卸。就是吃住全包,发工资的。干活很懒散,你想想反正是拿固定的钱,多干了也是这么多,少干了,也是这么多。(这个就有点像我们国家的国企和私企的区别,所以在哪里都是国企的优哉游哉,私企的干死累死。)但是我早上把货柜拖到后,一直到了下午都只卸了一点点,因为刚开始不是很熟悉,我忍着没有去找他们经理谈,后来实在忍不下去了,我雇佣的临时工人也看不下去了。说他们太懒了。再这样下去,我回到我的仓库,就不知道卸到几点了,晚上货柜回不去 又会有货柜的费用出来。我就去找他们经理。我说,你给我派了5个人卸货,但是现在就2个人在干活, 其他3个人在一边站着,看着他们干,然后聊天。结果你知道他们经理怎么说:sometime watch is also working.干!! 我现在都记得他说这句话的语气和句子间的停顿。 呵呵。现在回想起来都觉得好笑。 他们还真知道解释。
liwu0265:后来我和这个公司很熟悉了,我还和他开玩笑说,你说过:sometime watch is also working.我现在看着你工作,我也是在帮你们工作,应该发工资给我。呵呵 。到了后来我和他们成了朋友,他们现在负责的人老板的二儿子。也和我成为了朋友一样的关系,大家经常坐着聊天,谈天说地。政治,经济,人,什么东西都谈, 也很感叹不同的国度的人,对世界的理解都是不一样的,我经常和他们探讨宗教的事情。关于穆斯林,关于阿拉,他们也向我问中国的事情,他们的一个会计还想送他弟弟到中国留学。问我大概多少费用。在这个过程中,我也渐渐的赢得了他们对我的尊重。我有时候去拿货款,一坐就是几个小时,纯粹闲聊。这也是我在迪拜打发时间的一个好的方式。 顺带一说,做家具的都是巴基斯坦人。 我估计是由于大部分司机是巴基斯坦人,他们到处跑,看到很多没有人要的二手家具, 就开始做二手家具,然后发展到新的家具。反正就我知道的,可能最大的做高档家具的ROYAL FURNITURE可能不是巴基斯坦人,这个公司很大,我只见过他们的采购经理,中文名字还挺好,叫玛瑙,看样子也是中国通了,其他的3大家具贸易商都是巴基斯坦的,然后小的不计其数,印度的和巴基斯坦的都有。但是稍微大一点的 很多都是巴基斯坦的。
liwu0265:等到迪拜几乎稳定后,老板把迪拜这边交给了我打理。自己一个人去了非洲开发其他的生意。后来迪拜招了2个人,一个女孩子负责会计,一个男孩子负责市场,我负责带领他们,教会了他们,我就要去非洲。老板一定要我过去,他一个人太忙了,搞不定。这个是我们最开始的计划,但是最后由于这2个人性格原因,经常吵架。最后我只是去了非洲几个月,就回到了迪拜,继续负责这边。等到最后结束迪拜的业务,全部搬迁到非洲去的时候,我也因为各种的原因回到了国内。
liwu0265:好了,迪拜的事情说的差不多了。还有一些补充的,暂时也想不出来了,大家有什么需要交流的,顶我一下,我也会经常在线,给各位做出答复,有对当地市场感兴趣的可以随便问。有发货过去解决不了的。我也可以帮你解决,总比放在港口有滞港费的好,滞港费开始是80迪拉姆一天,过几天就翻倍。160,再过几天再翻倍320.我可以找到才几百迪拉姆一个月的临时仓库。或者你想联系卖掉客户不要的货物的,我也可以帮忙, 当地的不少贸易商和我有联系的。
做个总结吧:
1, 关于外贸业务,其实最好的情况就是面对面的交流。这样最容易得到客户的信任。但是大部分朋友可能没有办法出国去。所以只能邮件联系了, 这个不是我的特长,不过我觉得按照我自己的一些采购经验来说(我在那边也要负责开发新的产品,所以也会有采购的需要):我希望我问的问题能够得到及时有效的回复。 这里的及时,就是一定要快,有效就代表着要有足够的信息,比如交期包装, 什么的。尽量按照客户的角度去想, 需要考虑什么东西,给他提建议。另外,不要遇到困难就退缩,比如技术上的问题,想着去帮客户解决,这样的业务很容易赢得客户的尊重和依赖,他越来越依赖你了,自然就会总找你,然后就会尽量想和你做生意。我就是靠这个赢得国外客户的信任。有的比较好的客户,他自己做不了你的客户,他也会尽量介绍他的朋友来买你的东西,因为他承你的情。当然这个过程也会碰到占便宜的,但是我们不能去保证每个人都会回报你,只能去碰运气不是,呵呵。 这个是我回来后,在我亲戚的公司看到的业务员的缺点所想到的。谁都是由不会到会的, 只要努力学习,努力争取,自然就会成为强力党。
liwu0265:2, 关于自身能力和现在所处的境遇。很多朋友肯定觉得自己的能力大于现在的职位。前几天看的调查,85%的人都有这个想法。我以前也这样觉得,但是这是没有办法的事情。中国的竞争太激烈了。 不过我觉得大家都不要太急,像我一个长辈说的,现在这个社会太浮躁了,一定要沉下心来,慢慢做,都需要积累的。我觉得我以前听一个老师说的很对:人的一辈子总会有3.5次机会在你面前,是真正的机会,你抓住了,自然就能上一步大的台阶。但是在这之前,我觉得大家还是沉稳的来,有好的心态,自然能抓住机会。同时也要积累自身的实力。比如学习,充电。 我现在的工作比较轻松。所以买了西班牙语的书,没事看看,虽然说不知道能不能看进去,但是至少是个准备。一个很明显的例子,就是我。我在学校就注意学习,综合自己也就英语好点,能说会道,这些是可以看出来的。我自然就好好的学习口语,自己和自己练习,我也不敢出去找别人说,呵呵。等到需要的时候,我自然脱口而出,我记得不只有一个客户和我抱怨过,说中国什么都好,就是会说英语的人太少了。虽然现在很多人能说,但是比例还是太少了。他们觉得很不方便。我有了见识,身边的人看到了我的能力后。自然就会很多人给我机会,很多人愿意要我帮他们工作,很多人想找我一起合作。 比如现在就有朋友想去那边做贸易,需要我帮忙去介绍客户,帮助他们前期的一些工作,比如建立公司,初步的和客户联系。包括我以前的客户知道我回国了,没有在那个公司了,都打电话给我,说帮我找了一份在迪拜的工作,是外国人公司的工资待遇都很不错。而且也有提成,我去做的话,自然会比那些印度人的好。只是我不想去而已。我以前的老板也一直在和我说想我继续过去和他一起做,许以更高的股份,更多的利益。 我说这些只是想告诉大家,充实自己,等到机会到来的时候抓住他,然后继续成长,到后面,自然就会很多机会自然而然的走向你。很多东西自然的水到渠成。
解雪红:1楼啊,谢谢你的分享啊,我们是生产液压管件的厂家,老板说那边市场很大,可是我开发了好久,都没有找到一个客户,与那边客户打交道需要注意什么啊,价格吗,质量要求高不高的啊,谢谢啦
liwu0265:我在迪拜主要从事的是五金类贸易。因为我们的模式关系,所以我经常会在市场里面转,也在阿联酋几个酋长国转,几乎天天泡在市场里面。所以我对当地的市场很熟悉。然后根据我们得到的信息,发现废料回收,和国内有差价,可以做。对废轮胎,废塑料,各种废料做过详细的了解和开发,从开始的一点都不懂,到后来的发货,监装等,一切程序就绪,最后因为渠道原因没有做成。但是对当地的市场还是有了比较深的了解的。
所以如果有谁对当地市场有问题的,可以提问,我随时在线解答。
顺带一说因为牛皮,废轮胎和废塑料的事情,我和老板还一起去过广西那边转过,了解过。也经由别人的带领偷渡去了越南。说是偷渡。其实就是大摇大摆的过去。顺便说一下,腐败问题真是在社会主义国家太严重。 我们过越南海关,就是他们直接叫越南人过来,和海关的说一下,就直接过去了。呵呵,正规的关口,塞点钱就过去了,事后他又把我们送了回来。
接下来,我会持续更新,关于迪拜市场的总结,迪拜的一些见闻,一些好玩的,已经购物指南。以及会更新非洲赌场篇
xzhaaa:1楼真是爽快,一口气写了这么多。
迪拜市场是蛮大的,阿拉伯世界许多货物经过此地中转。我们也有些那边的客人,利润还可以,就是量不大。
Daniel_pwd:1楼,你好,我才刚来迪拜,在此看到您的帖子,感觉受益匪浅,想向您多学习,能否留下个联系方式呢!》
越南展会:占个位置等更新。
Kathy小七:湖南人
1楼,我也是湖南人哦
现在工作两年半了。也喜欢外贸这个行业。但是目前在一家稍偏远的工厂做外贸。感觉是越发缺少了面对面交流的机会。这样子下去是很稳定,公司领导也还看得起我,但是我总感觉这样久而久之不知道自己会不会真的就成了安于现状的人。
我最期望的就是当自己达到某一个理想高度的时候,能够去国外闯一闯。呵呵
对了,我们工厂是做家具五金配件的。主打产品:餐桌转盘/Lazy Susan, Swivel Plate or Turntable,你知道这个吗?
PS:愿天下有理想的人都能如愿以偿!
瓦尔加湖::KB 坐等更新
艾琳杨:
LZ经历很丰富,坐等更新!
yb1677:1楼,对于推销的时候,你是怎么判断客户的心理想法的呢
清冷公子:感谢1楼的无私奉献。我们公司是做工具的-主营液压工具,不知道1楼有了解过吗
恋上你的单车:支持一下1楼!作为一个业务员, 很希望能够看看外面的世界。 我也有客户是迪拜的, 可是现在都没有成交 , 我很想知道客户那边出了什么问题。 可是自从签了采购合同后从来都是杳无音信。:funk:
iamzhang3:不错的分享,谢谢分享,希望有机会合作
泽西威立:半年后回归外贸路就看到这么给力的分享,顶一下,1楼看样子是个好心的人,希望有机会向你请教一二。
sharon-刘:幸会! 谢谢分享啊
A-FIRST:支持一下
坐等LZ 更新……
一只潜水的鱼:你好1楼。请告知一下迪拜银行和政府休息的时间吧?这样我们对付款之类的能了解一点,谢谢
samvc88:1楼,我们是做金刚轮及钻嘴的厂家,不知道您那边的朋友有没有需要这些(玻璃加工工具)的,如有这方面的需要,请介绍下我,价格及佣金都好商量。我知道您不一定在乎这点外快,但我真心想得到您的帮助支持!非常感谢!我的球球:腰铃铃叁巴巴六巴陵雾。
William_Zhang:
如今仰视1楼。 但以后我要做都和1楼一样优秀。 呵呵,莫怪我的大言不惭
zanchen:仔细看完了1楼的文章,觉得很有意义
xj0731:路过的,围观一下
子衿亮亮:我们学校的一个女生也去那边了 在我们的这个圈子里不停的 有各种奇人异事大家在欣赏了也在鞭策着自己 呵呵期待下文哦最近很喜欢看故事
waston12:哇,一下子写这么多。有没有打草稿的。
sleepyelf:1楼非常爽快,挺喜欢这种人。跟部分老外做,他们就喜欢爽快的人~
Lorraine妞妞:Mark
apwh2008:迪拜,迪拜,迪拜也是我们的产品的一个大市场。只是知道,从未去过。
befriend:哈哈!马克一下,值得学习!
KnightArthur:来学习下,1楼要继续更新啊
Kengreenfastner:进来支持一下,支持一下!
guoruihua:等待1楼的更新哦
JamesChua:;P 我也在迪拜两年多。
大豆豆Claire:总是会有1楼这种慷慨分享的人,让我们少走许多弯路!
zzdreamsara:LZ啊 我们是上市公司,专业生产金刚石工具的,有需要的话随时联系啊!
gaowenchen88:迪拜不好呆啊:KB
人在等:1楼好人,顶顶顶
liwu0265:
可能是因为你们产品的原因,我了解的产品都是量很大, 但是利润很低的。 这个市场对于工厂来说是很好的。 因为工厂一定要有量。 利润可以稍微低一点。
liwu0265:
你刚到就多熟悉一下市场吧,呵呵,熟悉了市场,自然就会有机会出现,那边就是夏天太难熬。其他时候还行的。你在什么位置?
liwu0265:
那边的客户说话经常不当回事。所以他们说话 经常要当面确认的很清楚。 阿拉伯地区的变化无常是出名了的吧。你的情况:他可能是因为各种原因不能下单给你了,可能是因为货款不够,也可能是因为找到更加好的了。 我后面会总结一下对他们的特点。
liwu0265:
迪拜是周五休息,和其他国家不一样。汇款的情况有点复杂。他们周五休息, 我们国家周末休息,然后如果他周四下午提交,银行没有汇出来,到了周六汇出来, 然后如果赶上美国人放假 或者什么节日,美国人休息,因为所有钱都要经过美国中转, 自然你的钱也到不了。这样就会拖比较长的时间, 但是一般正常情况是 3天可以到国内的。现在有的可以2天。只要没有赶上别人的节日和休息。
liwu0265:
几乎所有的产品都在那边有市场。 只是大小的问题。 我对您的东西也不是很专业,所以暂时也不好谈。以后看有没有机会吧。
liwu0265:
只要你坚持,自然会成长很快的。、主要是目标要清晰。
liwu0265:
呵呵,马上更新
liwu0265:
我是写在记事本上面的,也是直接写了 ,然后就贴上来了,本来就是随便写写,没有必要打草稿的。
liwu0265:
是的, 很多老外都喜欢爽快人,你明确了自己是个STRAIGHT MAN,他们就会省很多JJYY。不过爽快最好也要做到张合有度, 也有点缓和余地好一点 呵呵, 毕竟是谈客户,做生意,最终目的还是要做成单子才好。
liwu0265:
是不好待,得到就要付出!社会还是相对公平的
小朱外贸:我又看到三哥了,很哈皮;P ;P
mayhuang1986:1楼说的废轮胎塑料类产品是从中国出口到迪拜吗?
liwu0265:
湖南的老乡,谢谢顶贴,关于你的问题,我后面会做一下更新
liwu0265:
不是 废轮胎这些都是从国外进口到国内的,你不是这一行很难说清楚的。
liwu0265:很抱歉,现在才上来更新,最近在东莞出差,有点忙。
现在主要是总结了:
关于那边的客户群体,大部分是印度人。少量的巴基斯坦人。不同行业不一样。印度人很多JJYY,也很聪明。也难怪世界上都说印度人和中国人聪明了。呵呵,我记得在非洲的赌场碰到一个印度人。 桌子上的几个中国人用中文互相交流什么牌,印度小子也仔细听,然后问一个中国朋友,是什么牌,中国人撒谎了,呵呵,印度小子说,我刚才听到你说Ace了(中国人说A,外国说Ace,很容易猜出来。),不要以为只有你们中国人聪明,我们印度人也很聪明。
然后有一部分客户是阿拉伯人,他们很多都是量比较大的,因为他们还是很有钱的,而且毕竟是阿拉伯人,很多生意他们做起来比较简单,沟通和文化的认同就是一个大的优势。
这些客户的普遍现象(当然不是全部,我也碰到很多温文尔雅或者直爽的人)砍价,JJYY,而且还比较聪明,各位如果想撒谎,最好撒比较不容易揭穿的谎言,因为如果他侧面如果验证了你说的话是真话,或者他无法证明你说的是假的,这样他也会对你加分。不然我劝各位还是诚实点的好,毕竟诚信是最好的招牌。
然后有朋友在上面提问说在谈判中怎么去了解客户的所想, 这个是一个很复杂的事情,只能靠你自己去占在他的位置去想。多用别人的角度去思考问题。
liwu0265:关于怎么赢得客户:我们撇开价格和产品质量的因素来说(因为这些是硬件条件,怎么改善不是你说了算的):
首先,我觉得面对面的交流最好,最能说服人。 其次是电话交流,最后才是邮件沟通。
所以各位如果口语还行的话, 有什么事情最好还是打电话交流,不过这个要求你最好能交流顺利,。如果连这个也达不到,哪就请你苦练基本功。我就是自己和自己对话,想想各种情况,然后说出来 ,自己一个人偷偷的说。 只要你努力就行。
另外,在所有的事情口头达成一致后,最好是发邮件给对方要对方回复确认,免得出现纠纷,没有证据。这个是我客户经常说的:this is black and white, nothing can change.
其次就是自己的人格魅力,虽然你和客户谈的过程中,你代表的是你们工厂,但是你的角色也很重要, 客户觉得你很靠谱的话,自然也会相信你说的,也相信你的工厂。所以在说任何话的时候你要仔细斟酌。要做到最清楚,简单的表达自己的意思,同时也要告诉他我为什么这样做,因为我有以下几个原因:价格和质量的平衡点,为了达到交期,为了让你更加容易处理等等。你要在表达自己的意思的同时也要强调你在为他考虑。
关于在谈的时候说些什么可以表现你的人格魅力,比如稳重,让人放心,负责等。那就要你自己平时去想,没有不付出劳动就得到的东西。我的不一定适合你,而且我也是随意发挥,一下写出来我也费脑细胞。注意的是,不能太过于虚伪了,说的好像你只为别人着想一样。也要强调这样对自己的好处。关于这一点可以说的微不足道一点。对他的好处说的重要一点。
其他的一些东西 比如说道做到, 不要随便答应别人等这些大家也都懂。总体感觉我说的这些东西很虚。要靠自己去体会和琢磨。 每个人的方式都不一样,只要最终能得到订单就行。 总体我的观点是 在同等硬件条件下,你的能力强,给人放心负责的感觉,交流很好,自然就会为你赢得订单。 甚至有的时候会让你用稍微高一点的价格,得到订单。我就有几次客户很明确的告诉我别人的比我的价格低一点, 但是因为比较相信我, 也担心怕别人的有点问题, 所以就给我订单了,当然我也说别人的坏话了,哈哈! 我说别人的这个价格肯定有问题,我才赚一点点,他不搞鬼赚不到钱的。 这种情况很常见, 到处有。
liwu0265:关于迪拜市场:
这个市场是辐射非洲地区,和周边阿拉伯国家的。他的市场特点就是量大,利薄。基本的通用产品都有很大的市场。 太过于专业的东西就想对差一点。 所以各位要是有价格优势的话,就应该很好做了。现在市场上有很多浙江商人过来了。还有其他地区 的中国人在做,所以竞争惨烈啊。再加上经济不好,所以现在那边的人的日子有点难熬。
关于汇款:
迪拜是周五休息,和其他国家不一样。汇款的情况有点复杂。他们周五休息, 我们国家周末休息,然后如果他周四下午提交,银行没有汇出来,到了周六汇出来, 然后如果赶上美国人放假 或者什么节日,美国人休息,因为所有钱都要经过美国中转, 自然你的钱也到不了。这样就会拖比较长的时间, 但是一般正常情况是 3天可以到国内的。现在有的可以2天。只要没有赶上别人的节日和休息
值得注意的是:客户付款了会给你付款的复印件。 大家要小心这个,。 有的人看到客户的付款申请就放货了, 结果客户在银行前台申请了, 只是没有递交进去,。 另外,有的说银行水单, 这个相对保险一点的。但是我听客户说也是可以申请BLOCK的。也就是可以截留、 不过这个情况好像我了解的不是很清楚,应该不至于这么强。呵呵 不过保险起见,我都是到账了,我才给对方单据。
关于宗教:
那里的人基本上大部分都是穆斯林,当然也有不是的, 但是绝大部分来说都是穆斯林,不管什么国家的。 他们一天五次礼拜, 这些资料你们可以从网上查到的 我就不废话了, 注意的是,如果你打电话,最好是不要在当地下午 2-4点之间打, 当地和中国差4个小时,因为这个时间是没有人上班的,下午这个时间是吃饭和休息的时间。有的是1-4点, 看客户情况。然后上到晚上 8点 还是 10点 就是不同的公司的安排了, 有的公司6.7点就下班了, 有的一直到晚上11点的都有。
liwu0265:非洲篇:
这篇比较短,我也只是短期在肯尼亚待了一阵子,因为急事就回来了。
主要是那边的物价很低,那些打临工的也就2-3块吃 , 就是一点煮豆子加上玉米磨碎的像面团一样的东西,这个是他们的主食。 加一点点钱 就有一小点肉和汤, 呵呵。他们人高马大,吃那么点肯定不够, 不过也没有办法, 没有钱。 去了那里真是有点白种人来国内的感觉。大爷一样,工人都对你好好的伺候着 ,呵呵,态度很好,BOSS前BOSS后的叫着。 他们比较笨, 但是跳舞真的很有韵律感。一个平时走路都像个猩猩的家伙,在黑人里面都算笨的了, 他没有音乐自己跳起来还挺有意思,一边跳 还一边对我说 BOSS , DO YOU LIKE AFRICA DANCE!
另外值得一说的就是赌场。 他们的赌场确实很欧式,毕竟以前是人家的殖民地。所以高档场所挺欧美风的, 门口站着AK47的守卫,进门之前都会检查,。 车底 ,车厢等地方看看有没有武器。进去之后满眼全是桌子,和电影里面一样,有那种带罩子的吊灯,如果你站起来, 吊灯正好在你的头部下方一点。你坐在高脚的凳子上时,正好看的很清楚。 DEALER是穿着衬衣和小马甲的黑人,站的笔直,文文雅雅的。空桌子你坐过去的时候,他就把手上的牌放在桌子上一扫,排成一个弧形给你看牌,然后就开始熟练的洗牌,发牌。里面玩的人大部分是中国人和印度人, 中国人相对是印度人的2倍吧,其他的有各个国家的旅游人士。各种玩法,比如21点, 轮盘。5张 和7-STUD等等。我们喜欢玩的是 德州扑克。毕竟和赌场对赌的话,是概率。肯定输。但是德州扑克的话, 只要比桌子上面其他的人聪明就行。呵呵。 而且也相对有意思。
说起德州扑克,我还在那个赌场举行的MTT比赛中得了第四名, 最后因为一个黑人运气很好,他以低于3%的概率接了我的ALL IN。 结果他居然赢了, 呵呵, 也许这就是赌博的魅力,总是有意想不到的小概率事情发生。 我从这里真正的现实中学会了德州扑克,回国了都一直在玩,只是可惜,国内不开放, 玩的地方不多。
说起赌博的魅力,赌博真是一个 放大人性的东西。 平时在外面看起来就很文静的女孩子,从穿衣打扮,说话至少知道是受过很好的教育的女孩子,在桌子上也经常为得了一张意想不到的好牌小声尖叫,呵呵。 另外也有一个印度女人,很漂亮,是真心的那种欧美风格的漂亮,很白,我之前还以为是欧洲人,后来听她和桌子上面的印度人说印地语,才知道她也是印度人。 她在桌子上是那种大呼小叫,到处聊天调侃的人。按她的话说是: I AM CRAZY ON THE TABLE.
liwu0265:关于前面有个湖南老乡在想 :是出去闯荡一番 ,还是稳当的在家里发展。 我想这个问题困扰了很多人。就我个人来说, 我刚在毕业的时候就是想出去闯荡。 现在闯荡完了, 就只想回来安安稳稳的 守着家里, 和家人一起。 我觉得人都是这样的, 出去的人想回来,在家里的人就只想着外面的花花世界,其实外面经历很多,但是同样意味着很多辛苦,这个不只是身体上的,心理上的更加严重,背井离乡的日子真心不是很好过, 至少对于我这种看重家庭情感的人来说,不是很合适,短期出差我还是行, 太长期 我真的不行。
另外一个给大家的告诫是我从我迪拜的2个同事身上学到的。 就是那2个吵架的同事, 互相觉得对方是极品。其实2个人都是极品, 不知道忍让,对别人严苛要求,对自己无所谓。不同的标准去衡量自己和别人,自然会造成很多困扰。我只是想告诫大家, 希望都能以虚心的态度去学习,去了解周边的人,也用虚心的态度去接受别人的意见。 自己也多反思。尽量去容忍别人。 不要太过于挑剔苛刻。 这样也能让你的路越走越宽。
好了,我要说的差不多说完了。 虽然我的经历还包括了很多。但是很多东西总是很难说清楚,全面。 希望大家也有个差不多的了解。
最后做个广告吧, 我现在的亲戚这里是做碳化钨合金的厂家,也就是平时说的钨钢。 做了14年了,在湖南株洲。 价格方面很有优势。在 华南,华东都有办事处, 巴西也有办事处, 越南的办事处我年后就要去开拓。所以各位有什么需要钨钢,合金方面的产品可以找我,肯定给各位一个优惠,也给各位个赚点小钱的机会。只要介绍进去都行, 肯定不会亏待你。 我们经常做模具钨钢,各种钨钢刀头,钻头,钨钢长条,圆棒等。还有很多异形产品的定做。
我的QQ 35285048
另外我自己是专门做国外市场的我就清楚,现在的展会等效果都不行了, 都需要出去设立直接的办事处。深耕一个市场。 如果各位有想法去迪拜设立办事处的,我也可以提供帮助,至少公司设立, 然后如果你的是一般的五金工具, 我也可以把客户资源介绍给你,可以让你稳定的在当地发展。当然这些都是有偿的。
liwu0265:关于购物和游玩的我就不发了,毕竟这里是商业论坛,各位有兴趣可以去看其他网站的旅游手记。
liwu0265:各位有什么问题的话 可以随时提。或者加我的QQ聊,我现在不准备长期待在国外了, 毕竟都是27了 要娶老婆了,呵呵、但是一般的忙还是帮的上的, 而且我以后也会短期的去那边。年后都会要去帮朋友那边设立一个办事处。
对了,我亲戚这个工厂在湖南株洲,各位如果有需求这个产品的,可以随时来看看,联系我就行。
liwu0265:
谢谢你帮我顶,朋友。这些我暂时没有接触到。这个还是比较小众的产品了。我更新了一些新的内容你可以看看
liwu0265:
恩 好的, 谢谢帮顶,我更新了一些新内容,你可以看看有没有帮助。
liwu0265:
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liwu0265:
哈哈 不知道为什么,我看到你的回复,想起我小学写的作文,!
liwu0265:
已经更新了!
liwu0265:
不用客气, 呵呵 应该的;人总要做出贡献的!
liwu0265:
谢谢帮顶啊
sleepyelf:好贴,很真实!我记住别在下午2-4点当地时间打电话给他们。
Daniel_pwd:
恩,看来还有一段很长的路要走,多多向你学习,,,我在中国鞋城这边
liwu0265:
呵呵 ,反正时间还长,多出去走走 不要固定在一个地方。
海外进出口:我司有欧洲货源能运送回收类轮胎到周边邻国(越南、马来西亚、日本等)。如果在越南等国有关联公司可操作者,我们可以安排海运到其港口,具体可以邮箱联系:batman100@sina.com 或站内短信
海外进出口:Mark一下 漫漫看
uimark:1楼 请问迪拜那边做厨具锅类什么的咋样?
supplier_china:怎么没有写下去呢?
板栗k:幸会! :GL :VW
文章首发表于:2012-12-27 19:03