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我整天呆坐而同事客户不断咋办?我都做了快四

Katrina_myself：我整天呆坐,而同事客户不断~咋办?
我都做了快四个月的办公室了,连个样品都没寄到国外过.而同事却老是有人找她订货.以前有个国内客户买过样品后不满意,说我没和他谈清楚细节,我说是他们没和我讲清楚,起纷争,退款了.还很不愉快.你说客户不满意时,是不是该表示都是自己的错,还是要为自己辩解呢?我刚毕业不久,真不知道怎么样才是正确的做法.
刚开始进公司的时候,第一天就开始让我回复询盘了,后来老板发现最近的询盘质量很高,不放心新人,就让我先别做这个.老板,经理人相当好,知道我是英语专业的,不懂外贸,让我慢慢学.我们是摄影方面的外贸,是和电子类打交道.什么灯啊,这些.只是看到,摸了,再加上自己找的资料熟悉的.真正哪些东西用在什么上,怎么用我就不知道了.只怪我人笨手笨脚,性子也慢.还真慢慢来了,一个月了,还不知道最基本的常识.老板叫我做的任务,我也拖着做.等老板说教了,我才领悟到:"惨了."以后做事畏首畏尾的,老板要我做什么非常紧张,老是出错.经理说我脑子要灵活点,事情多考虑点.因为我做的真的不够好,还老出篓子,所以现在一直没让我去回复询盘.以前走的业务员留下的客户没几个对产品有兴趣的,甚至很多都没回音的.有一个在和我联系,都快谈好了,我发现我弄错了,客户让我送点小附件,结果他问我主件可不可以送时,我也答应了,后来我又反悔了,客户是接受了,但是挑剔起我们的产品的保修了,他说我们一年的保修没意义,他人在国外,保修寄过来的运费就一大笔~~`后来也没提起要产品了.现在算是朋友,还在联系.这算是我第一个联系的潜在客户,从6月到现在还没拿下.
第二个客户是在询盘里认识的,每个细节都是我在问,他自己没要求的,我说什么都是OK,要求海运,我就帮他问海运价格,要换港口我就问另一港口的价格.后来又想改空运,还问我海运船公司的名字.我同事说我由着他了,应该把所有情况告诉他,由他斟酌一个.等我把公司名字告诉他后,他人就不见了.再询问他都没人了~我P.I都做好了.是我问的太详细,老发他邮件问细节,他嫌烦了??/
.我都那么久了,还没个客户,网上自己开发客户没人问津.,有没新的客户来源.好几个客户又都溜了,你们说是他们不诚心还是我哪做的不好啊.我尤其是我第二个客户是怎么回事啊?
我公司小,就我和同事两个业务员,她比我稍微早及格月进公司.我每天闲着,她业务不断,老有人来订货,心里好难过啊.自己太没用了,别的强大就为越加感觉到自己的渺小.有客户也把握不住.为什么她的客户没溜走的,还必回信.而我的都谈好了,还溜了~~就2个业务员啊,一个那么闲,一个那么有生意做,真是强烈的反差,以前我也老和老板汇报有人想订东西等等,还每次兴冲冲的问运费,可每次结果都是黄了,要么没音讯了.老板嘴里不说,心里肯定有想法.我太差了,现在真怕他们来问我XX地方客户联系的怎么样了~~
怎么办啊?心里相当难过,那不知道从何入手,有谁愿意帮我指错啊,分析下我的情况,教我些细节问题啊.比如询盘该注意什么,客户没回音时,该怎么写信催..我该怎么办才能有客户呢?
一想到没客户就急噪,心情不稳定.有时想龇牙咧嘴,毁灭世界,有时想抱头痛哭.还有点失落和伤心.绝望

guwo6688：干着急也是没用的,机会都是给有准备的人的,我也快三个月了,还是慢慢熬呢

Katrina_myself：大家说说,是不是我哪做的不好,谢谢

dengpingfei：跟我的情况很像哦, 我也四个多月了,还没接到过单子呢....郁闷的....:(

eleavy：什么事，在你对客户说之前要猜测下客户会怎么想，做到换位思考吧。再说生意人时间就是金钱，你慢性子的不是浪费时间么。
提高你的办事效率吧

linbiejingmeng：先熟悉你的产品吧．尤其是专业的词汇．

annaliu531：哎，熟悉专业太重要了。

楼兰远去：其实同事间可以交流的！
如果关系不错的话，你那里做的不好，他看得最清楚！
你可以向他求教！
PS:慢性子不是坏事，做外贸的没办法火急火燎！

why-why：哦！！我的天啊！我也是在网上发布消息，可是已经很久没有人问津了．．．我就要２个月了，还没有接过单，只送过一个样品，还是国内的，唉！．．．．．．好难啊．．．．．．

catjasmine：大家都是一样，太难了，难啊，我已经要5个月了，还没有一单，只寄出去了4次样品，都是国内的，太难了

dannizhu：1楼不要太着急啦，我也是做了将近9个月才真正有自己的单子，大概60万美金，以前的都是跟单。不过建议1楼对待客户时不要出尔反尔，譬如答应别人的后面又反悔了，这样子客户会觉得你没有多大诚意的。加油啊！

bywhst：试着学习交流逐渐掌握真谛客户就多起来了

crazybyron2007：因为有比较所以才会看到差距,用心多学习,看看人家是怎么做的喽.

blueellin：是有時候機會也比較重要的
先熟悉熟悉產品

atechlemon：兄弟外貿不是那麼容易的啊
加油送給你

Katrina_myself：我是女的~~~

annie-dong：至少你的老板还是很好的啊!碰到一个好点的老板不容易!

NewHorizon_Ivan：把上FOB的时间跟紧点客户..

漂流的瓶子：可以到FOB看看别人的经验，祝你好运

bacon999：现在要做的是,多找一些客人.
通过搜索引擎多找些.

bangkok9999：以前也遇到过这种情况，和同事一起进公司，同事那里做的风生水起，我这里是毫无进展，老板总是有意无意问我的业务进展情况，那种感觉没有经历过的人是无法体会的。

lovesnake：我就是觉得自己不能确认的事情一定不要答应客人，等从上级那里确认了才回复，我就是吃过几次亏，自做主张给客人报了个低价，结果老板那里说不能做，搞的在客人那里很没面子，他就会觉得你不诚实。

井木轩：我上班两个月了，比你还惨，连电脑都没有~~

Katrina_myself：
重点是我没客户可跟进啊,找不到新客户,以前走掉同事留下的客户都没回音的

樱桃宝贝：一想到没客户就急噪,心情不稳定.有时想龇牙咧嘴,毁灭世界,有时想抱头痛哭.还有点失落和伤心.绝望
十一好好休息休息。

六月的雪：我们的情况一样，我的客户老是不下单，每天清闲的很，老跑车间找人唠嗑，我同事却忙的底朝天，其实我们的客户都是老板拉的，可是太不凑巧，我分的客户一个都没下单，只下了一个柜:Q :Q

Katrina_myself：:( 可怜的我啊
````````
免费平台怎么就找不到客户的呢~``

chinajianan：坚持啊！也鼓励我自己！

frankluo0614：我工作了三个月了发了两次样品一个到伊朗，一个到香港，到伊朗的发了快两个多月了没有回复，去香港的今天发去。不知道有没有回应。希望早点出单！！同样祝福你！

yanlingjie：让你同事给你两客户，这样也可以减轻他的压力，也可以减少你的压力，哈哈。

shenjiehui：
和我的偶尔感觉差不多啊,不过要相信一切都会好起来的

elevenqin：有的人可能就不适合做业务吧

Katrina_myself：
客户就是提成啊,就是钱啊,有意向的怎么可能给呢?给我的也是没意向,专门来问价钱的饿~~

lisalion：其实搞好同事间的关系，学习一下她是怎么做的，学习了他的做事方法对他的业务影响不是很大的。
可以先多聊聊，中午下班一起吃吃饭，逛逛街，久了就熟了。平时闲聊也可以聊聊工作方面的事情了。
不要急，慢慢来

Katrina_myself：我看看她做也不知道我们到底怎么差别啊,最的啊的差别就是她比我早来几个月,有老客户了,有付费平台在管理回复邮件,而我是自己在免费的网站上找客户

striver：要想办法让自己忙起来，坐着是没啥用的；
至少开发信要每天写几封吧

dolinna：
没客户自己想办法去开发几个吧大家一起努力
FIGHTING!

Nancy20070103：外贸也就是这样的，　真的不容易！

Katrina_myself：原帖由 striver 于 2007-10-9 17:12 发表
要想办法让自己忙起来，坐着是没啥用的；
至少开发信要每天写几封开发信
怎么开发啊~能不能告诉我方法啊!

Katrina_myself：每天写开发信.但是写给谁好呢?:o 我有找过几个销售我们这类产品的饿网站,但都是石沉大海

Candy_ql：只要你肯用心学会好转的，多站在顾客的立场上想想问题

Katrina_myself：:( 我知道他们当然是喜欢以前的老主顾啊,但是我不知道怎么劝他们买我产品呢

Candy_ql：付费平台你不能用吗？真奇怪，去跟老板说说看。去免费平台找上很难的

Katrina_myself：就是因为老板不相信我,所以不让我用

Katrina_myself：现在让我转单证了~~~~业务我同事一人独揽,新公司包括我一共2个员工.

jslisidehqy：是啊外贸熬的就是一个耐力的啊

brightfish：是你的错就承认,不是你的错,要维护自己的利益

LS木糖醇：1楼，我们应该可以成为好朋友，因为我们的处境相似，.“只怪我人笨手笨脚,性子也慢.还真慢慢来了,一个月了,还不知道最基本的常识.老板叫我做的任务,我也拖着做.等老板说教了,我才领悟到:"惨了."以后做事畏首畏“
我也是酱紫的

奔向春天的地铁：我也是半年下来了,什么事情都没做~~
真不知道干嘛了
明天就要去广州,这次交易会都不知道结果会怎样
情绪明显很不高~
熬啊熬~~~~:( :(

hujunling：我觉得1楼有点不善于思考问题给我的感觉是别人给你安排什么你就做什么不安排自己就一点事也没了,其实开发客户靠的是自己的主动和思考而不是别人给你安排什么 ,纯粹的是我个人感觉希望1楼不要介意 .

Katrina_myself：谢谢你的建议啊,可能是有点吧,做事不主动,还拖沓

Katrina_myself：
COME ON,你一定可以的,我去过了，感觉比自己想像的简单多了,回来了记得讲讲你的感受~~

dl21：会不会是分的区域市场不同呢？:P
是新开发的区域吗？

kikoseason：哎呀,做业务压力大啊,人都老了

Katrina_myself：
我们新公司啊 ,没分色河南么区域的啊

lltkmj："以后做事畏首畏尾的,老板要我做什么非常紧张,老是出错" 这样怎么行,做错了大不了被骂一顿,再大不了走人,有什么畏首畏尾的呢,失败是成功他娘老子嘛,要勇于犯错

Katrina_myself：毕竟是我第一份工作,想做好点,而且我从小就是循规蹈矩的人

Katrina_myself：唉,我的斗志渐渐消失了~~~~

Katrina_myself：客户怎么可以给我啊，谁有那么好啊，有钱不自己赚

Katrina_myself：是不是大多数朋友都去广交会了?

Daniel-huang：哎．同路人啊．我也差不错。比你还惨呢

sleetbao：我还什么都不懂呢:( :(

hihibaby：我也进公司三个月多了，也没有做成单子，连个潜在的都没有，不过我们工厂外贸部才三个人，一个我，一个单证，还有一个就是经理，所以我要做的事情很多很杂，老是不能专心地做自己的业务。:L

simon.szn：新人都是这样，每天坐着不知道应该干什么，而别人客户如源源流水，羡慕…… 无助

ztds：好好努力吧，用心去做就能成功！

chq2008cs：外贸是要靠坚持和对自己有信心来做的

lyuanqing：:L ，道路是曲折的，前途是光芒的，跟别人相比，关键是要找出自身的原因和不足，盼早成正果

Katrina_myself：我觉得我现在缺乏动力~~~~~~

bettyhouse：别着急要有耐心慢慢学习积累经验先
加油哦

lovelycary：我3个月了还没单······
继续加油吧！

Katrina_myself：:( 我4个月没单呢~~~~

benque：兄弟姐妹们, 加油啊, 我来公司7月, 除了一个内单外, 外单无

apbaw：加油!!

不要学英语：也是这种情况,快五个月了,到现在还没有一个单子呢
:L

Katrina_myself：我现在说说转成单证了，但是也还是没事做啊~~·······

carlie：

landas：跟我也很相似啊.大家一起努力!
多在网上看别人的经验,多问问同事哦!

michelle-pyw：首先，产品一定要熟悉，第二，你要改下自己的性格，拖拖拉拉，第三，用各种方法联系客人，打电话最好，第四，平日暗中学习你同事的本领。

殇蝶菲菲：外贸工作的开始就是一台电脑，和一把自己找来的b2b，
收到的讯盘也寥寥无几，曾想过放弃，因为没有定单，没有客户而寝食难安..
当初的心情依然可以感受的到，现在已经5个月了，情况依旧，
心情却出奇的平静，我告诉自己，前期需要积累，只要坚持，一定可以！

殇蝶菲菲：说起找客户打电话，我都不敢，自己那蹩脚英语，真的拿不出来..
说出来都汗颜，自己最头疼的问题，学习的心态早已随着毕业消失的无影无踪..
既做外贸就不放弃英语，给自己加油！

Lilyzhao-july：外贸刚开始都这样,坚持坚持,慢慢会好起来的.先暂时忍受一下你老板的冷眼!

ruanfeng：我也3个月快了,一单无成,感觉好渺茫啊

Katrina_myself：我就快5个月类~~~

katelich：网上找客户确实很难啊……
1楼，慢慢来，坚持就有收获

Katrina_myself：我现在好久都是呆坐着，或是看看别的网页，真的没心去坐业务了，失去了斗志，想想客户钱打到后，我还要负责包装，我们的包装还不固定，还要自己找包装，真的好麻烦~~~·

judith8211：你的老板还算好的，让你转单证，别的老板早让你跑路了，其实我们这代人做生意比老一代人还要累，谁让我们没赶上做外贸最好的时间段呢！

Katrina_myself：但是公司就2个人啊，走我一个不是都忙死啦！

nanfangbubai：因为没有定单,连FOB论坛也懒的回了,NO PASSION

韩俊男：你可以先和你的同事搞好关系，既然就2个人，那么你们沟通应该没问题吧。多学学她的优点，做外贸必须懂你卖的产品，因为一般采购都很懂。如果他们觉得你外行，那么就会认为你卖的东西不行。没啥兴趣和你谈的！祝你好运

Katrina_myself：，但是我这个够专啊 ~~~~·

Katrina_myself：我怎么学啊，她再做事时我坐对面根本不知道她时怎么做事的！！

major-yiyi：
请问，如果没有单子做的话，这种情况下，老板回怎么样

Katrina_myself：当然认为你没能力啊~~说不定就让你走人了

helen-zj：别人做得好不好别太计较，每个人的情况都是不一样的。应该想想自已的问题出在哪里，然后去解决问题

Katrina_myself：问题真的找不出来啊，可能是我太大意~~

xqc1212：机会都是给有准备的人的,我也快三个月了,还是慢慢熬呢

Katrina_myself：可能或许，MAYBE 我真的没准备好~~·

Katrina_myself：我恨笨，学的慢~~

nico2007：客户是积累出来的,不是一下子冒出来的

Katrina_myself：我真的恨笨啊，看了大家找客户的经验，还是找不到客户

melaya：哎,才毕业的是不是都这么迷茫呀~~??

Katrina_myself：是的啊，由其是专业不对口，没本事，好怕被炒啊

Katrina_myself：
大家啊，朋友们，我是女的~~~

Lynn_lee：每个月都有单，还不是每个月熬？
不稳定啊，老是这点单老板会不满意的

pekoe：加油加油，都是熬出来的。

Katrina_myself：我还想奋斗不起来了

dragon59188：感觉1楼的主要原因如下
1.对产品不够了解,建议多学习一下产品知识.例如每个产品的优点缺点.
当你对产品了解非常专业时候,客户很乐意跟你合作.如果连产品都不知道,客户很容易跑单.
2.快,回复客户一定要快,不然客人早就被竞争对手抢了.
3.服务周到:例如,一个货柜装多少货物,客人国家的产品规格,给客人建议.
什么产品比较好做等.还有按照客户的要求生产,如果会发生问题,一定要给客户提醒,如果客户坚持就做,不坚持就建议客户怎么生产会比较好.即使是客户的错,下次他也不会找你下单了。所以第一点专业的产品知识非常重要

Katrina_myself：幸会！

dragon59188：关于1楼第二个客人
1.首先问一下,你问了那么多是不是还没有报价呢?
2.关于问客人问题一定要问重点(与价格有关的):
1.产品的尺寸,大小,质量要求,技术参数
2.产品的数量
3.产品的包装要求.
总之,问的问题一定要跟产品有关,客户询盘又没有讲清楚的.
这样,你就可以根据客户要求详细报价,还有将来发生争议占据主动,还可以让客户认为你非常专业.
如果客户回答的问题,你以上要求马上报价给客人(报个FOB 价格就可以了).
如果客客人回答的要求,如技术参数可能会导致产品质量不稳定,要跟客户建议,改换.
如果客户确实断了,不要放弃,一但你们公司有新产品,就把图片发给客户.

dragon59188：可以加我MSN
dragon59188@hotmail.com ,有问题可以问我

kase008：:L :L :L :L :L 同样的心情每个人都有可能遇到.克服他吧~~

pistonring：
没事的，慢慢来，一定会成功的

nina_he13：阅读完毕。感谢各位前辈的分享。
对于新人来说，要学的东西太多太多

小虫虫：是的，要学的东西真的很多，我现在也是一头迷茫，但是我不想放弃，我想做下去，所以我也每天对自己说，加油加油！！

tdgarlic：加油哦

ilovehr：哎，我4个月了，期间还参加了广交会，到现在一个单都没有，老板也不是很急，但总是有意无意地问问有什么进展，好郁闷啊！我们又没有收费平台，只能靠我每天去免费网站上发布点信息，找点买家信息，根本就没有什么有价值的信息，他吗的，西非骗子倒是不少，PI就做了几个了，打款打N年都没打，哎，再这样下去，真的没脸呆下去了

offiya：是呀，只能慢慢来，急不得的，有有点要靠运气的。所以先做好战前准备是必需的。