这钱非要我承担吗有个美国客户拿了US$200

忠于外贸：这钱非要我承担吗？
有个美国客户拿了US$200左右的货，结果由于我的失误把重量算少了US$97,我跟客户解释了2天左右但是他就是不接受重新打钱过来，我也深知这是我的错误，并且说我就是一个打工的，如果让我承担太多了，能不能给一次机会必竟谁也不想发生这样的错误。今天早晨收到他的邮件有点想不帮他发货的冲动:L
I am not a big boss and that is not my problem. Don't try to convince me please, I don't like it. I don't need to understand, you made a mistake, you pay for it, not me.

ldlyidao：你跟他说明一下具体是因为什么原因造成的失误啊.比如数量少算了,还是怎么着.他们是老客户么,如果是老客户可以商量一下是否可以在后面的大货中扣除.

忠于外贸：
具体都说明了，重量少算了5KG左右，年未快递单价又有些变化，但是他还是拒绝支付，是新客户，如果是老客户就很好办了

英语强人：
你这么一说，不管客人愿不愿意再打款，反正就没有下次做的了。

Tatu2014：首先得真诚的说声抱歉，由于自己的疏忽造成对方的困扰。然后就解释下是因为什么算错了，就怕核算错价格出问题。然后再说下自己的难处，商量个折中的办法

nicholaschen716：美国人，就是这么直，我觉得不要抱着去说服他的心态，这样至少对你们以后的合作会有好处！

忠于外贸：
我觉得以后也没法合作了

忠于外贸：
谢谢您的建议，我觉得这个非常好，我在试着商量一下吧

忠于外贸：
不去说服他怎么办呢？说实话我接2万的单子才有US$97的提成，我真不舍得出。

Topsales：1楼：you made a mistake,you pay for it.客户说的没有错，还不到一百美金，这个教训值得买，自己理解吧！

改行坐沙发：按常理，这钱就应该由你自己来承担的，你客人说的没错，谁犯下的错就由谁来承担后果
说服客户还不如想办法说服你老板让他来掏这个钱，或者帮你分担一下也好
如果你老板也说服不了，客户也没什么潜力的话大不了退款不发货了
目光短浅的说，又不是你的客户，你老板都不愿负责的话你做不做也无所谓了

crazydove：别给。
我之前给一个日本客户做单子，做错了然后发货出去。
客户不满意，我苦苦相求，让客户想点办法改。不行， 就一句话。
最后我赔了500多重做，重寄。还多送了件样品。
事后客户还说我们有单子会告知，告他妈啊。
所以，对这种客户别理，我们是人，不是机器，出错是可以原谅，只要不是重罪重犯。

dingwei2014：LZ是通过什么方式给客户发货呢？
运费上，不能再找货代商量下么？让货代再优惠一点。或多或少能一部分吧，公司再承担一部分，或者跟公司说剩下的客户下次下单的时候收回来
跟客户闹成这样，肯定以后没订单了:L :L :L