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新人总结如何提高询盘回复率首先介绍下背景0

追，风的影子：新人总结-如何提高询盘回复率
首先介绍下背景,09年国贸专业毕业,广东做外贸.09年8月份正式上岗,从事礼品行业,试用期后客户群开始稳定,每月有订单,最大客户来自阿里询盘.
四、如何提高处理日常询盘回复
对询盘回复，争取做到“快，准，精”，不要盲目的回复而回复，利用时差，如欧洲地区下午回复，美洲地区下班前回复，亚洲地区上午。
这样可以有效避免邮件发送过早而被淹没，从而提高回信率。
再次，在语言措辞上，尽量生动而有亲和力，引起客户的共鸣，站在客户角度思考问题。个人认为，一封回信至少要有三处体现客户名字，而不只是称呼部分，可以增进亲切感。
在第一次报价时不要报高价，但也不要一次性报最低价，因为通常客户不会接受第一次的报价，要留有一定的讨价还价的空间。
做好跟踪工作，对自认为意向较大的询盘客户，遵循1-3-5-7-15.。的原则，第一次报价无回复，第二天马上跟踪。跟踪时间以此类推，争取得到客人的回复甚至拒绝。其次，在有把握的情况下且询盘质量很高，报价一发出就给客人电话，让他第一时间选择读你的邮件,先入为主.效果很好。
目前我最的客户就得益于此,上个月已有8万美金的返单,每年固定订单.总之，要多问多想多总结，争取提高回信率和接单力。
特别是外贸新人们,积极面对每一个客人,心态上重视,善于应用邮件技巧,长此以往,一定会有效果.
而且要坚信一点:只要坚持,订单一定会有!
PS:本人尚在新手阶段,以上是一点小小的看法,多多指教,绝无炫耀之目的

Billytao：不错啊，继续努力

一杯苦咖啡：好东西，分享一下

另一种动物：:( 满清分的信任嘛3。

loveforlove：:L :L 没回复的客户我很少跟的。

lilly209：我就是不知道要怎么跟踪客户了，他们不回我的我就没折了。请前辈们多指导一下啊！

zzyellen：很有道理，谢谢分享！！

追，风的影子：
那就从今天开始做好跟踪的工作吧，诚恳的问候客人你的邮件情况，是否收到，是否已经把你的报价转给他的客人，是否对你的邮件有什么看法。等等。善于应用一些小技巧，只要邮件有诚意，客人十有八九会回复的。不一定马上就有订单，但至少也知道客人那边的进展，即使没有选择你，但“死也死的明白”了

smile8831：1楼好厉害虚心学习！

可怜孩：1楼牛人啊
受益匪浅啊 1楼做哪行的外贸啊

reallyZ：谢谢分享啊。以后应该有用吧

YorkChong：幸会！幸会！利用时差。快准狠

wen@wen：总结的很好，问一下，跟进的时候谈些什么才能避免给客户一种催促的感觉