是我的错吗昨天给客户发车的时候发现工厂给客

风中的叹息：是我的错吗？
昨天给客户发车的时候，发现工厂给客户准备的文字性的资料不对，该做贴牌的产品，工厂所有的文字性资料全是自己工厂的，这肯定不行啊，马上忙着和工厂的人改
好歹算是弄完了，车平安发出，今天中午送到，可是，下午客户打电话来说，我们发动机的说明书没给他们
我晕哦，卖装载机居然没把发动机的随机资料给客户，于是打电话给库房，库房说，不知道这个是要给客户的
我的天，那你知道啥呢？就知道吃饱了不饿是不是？啥也别说了，给客户快递过去吧，和领导说气此事的时候，没想到领导说，是你的错啊，你不是去检查了吗？
我有点郁闷，工厂是干嘛的啊，车间检验，还有库房的人干嘛的啊，要是我什么都查一遍的话，还要他们干嘛，全我自己来一遍呗，该谁做的事情谁做好，怎么我销售完了
还得管这些事呢？
是我的错吗？是吗？

davidskywalker：既然是你自己的客户，你就得负责检查好一切
有些事情不能想当然
库房又不直接对客户负责
他们才不会“好心”地为你解决一切。
因为他们花再大力气检查，也不会从客户那得一分钱好处
说到底，谁受益，谁负责

风中的叹息：
你也觉得这是我的错喽？
可是，如果什么都得我检查的话，那是不是装车的过程中我也得去跟着？
要检验人员干什么的？
对，我是受益了，可是他们的工资是哪里来的？
不是我销售了之后有回款他们才有的工资发的吗？
库房是不直接面对客户，但是他直接面对我，他得对我负责
他没做到位的事情，是他 的工作有漏洞，难道这要我来负责？！！
那我是不是连原材料的采购是否合格都需要负责啊？

圣锋科技：肯定毎样都要顾到..外贸=业务，做的好客户也会跟着跑..甚至到你做老板
原材料的采购是否合格.....也关系到你和客户的未来订单

westry：这本来是他们的工作没做到位
可是客户毕竟是和你联系的
肯定会找你解决问题的！
就算不是你的错，但还要把问题解决了！

风中的叹息：
我有点晕，好像你们都觉得我有责任啊！:L

风中的叹息：
是，问题已经全都解决了，觉得好累啊！

yefeng1200_2009：1楼不要太抱怨 程序多了难免会出错为什么不多关心一下呢

宝贝别动：自己的客户，还是自己检查一遍的好

圣锋科技：当LZ做老板时，再回想大家的话，就会深有体会！
此非对错问题，错的事咱们怎会去做
应该说.......感觉不好！

uostar：
自己的客户确实每个环节都要注意，我今天还去车间跟着包装了呢，出问题客户直接找的还是咱们。还是要咱们解决，所以事前就要尽量注意，我也觉得是你的不对

bluejay：你可以做的更好

风中的叹息：
好吧,那以后就自己去检查,累死:Q

风中的叹息：
我做老板的时候会把工作分详细,改谁完成的工作就谁来完成
完成不好的就要受处罚,不能因为货是我卖出去的,就所有事情都我来做吧
哪有这个道理呢,如果可以这样的话,那别要检验了,反正我们会去查的么
是不是连车间工人没有好好的认真的干活也得我们负责啊?
上次给一个客户发货,客户收到之后说,有几个螺钉都没有上紧,象这样的情况,我还得每一个螺栓
都去检查吗?如果作外贸要这样做的话岂不是累死?

风中的叹息：
如果想让我做的更好的话,就让我安心的联系客户
生产上的事情如果也都要我们这些做外贸的人员去费心
那还有时间联系客户吗?

bluejay：
工作除了要讲究原则性、分工性，
还要学会灵活性，要用你的责任心去做事，
现在你知道了那些人不太可信以后就多关心一下，
如果你一直以这种思维来工作是很难成为一个合格的业务员的。
记住：你联系的客户，是你对人家负责，而不是生产！

Foboy：你们米有QC吗，我们如果出现这个问题
是要扣QC的奖金的
所以我从来不担心这个

snowsusu：本来就该细心点的。
交给别人检查 你放心啊？