安安的杨:希望都别互相吐槽了
我是做外贸的
之前没关注过外贸心情这块版,这两天发现好几个贴都在骂外贸公司, 说讨厌这些外贸商,整天就是询价报价,拿样板,都没有下单. 看多了,有些话想说.
做为外贸公司的业务员,其实我一直很理解这种想法, 我也有很多国外客户是这样子.
但是
你背地里不爽也就算了, 我一个业务员有很多次也对老外不爽,跟你们一样的态度. 不过你把不爽的情绪形于色,在客户面前表达出来,我不能容忍.
你们知道外贸业务员的工作吗?
我有时候想,如果真让工厂直接跟老外联系,能有多少家给出让客户满意的产品? 我甚至觉得外贸公司就是一个桥梁这么一个重要作用,很多问题到老外那边之前,我们都可以耐心跟工厂沟通, 改进,保证外国客户能收到满意的产品.在这沟通的期间,无数次,我都给供应商的处事态度搞到好气又好笑.
这个与工厂与客户沟通的过程,比工厂的工作麻烦了多少,很多人无法体会.
说报价问题. 如果没有真实客户问的话, 外贸公司吃饱了没事做整天发款式问厂家报价?货比三家怎么了?货比三家有问题吗? 收到报价后,我一般都会跟供应商主动说一下我和客户的跟进情况,做不做得成,取决于客户,你说外贸人没有单, 我有时却觉得外贸人就像给工厂打工的, 很多客观因素不是我们能控制,而报价/样板/质量这些至关重要的因素,都是工厂决定的.
别忘了,外贸人是给工厂带来生意的, 我们有自己的难处,你们要单,我们就不要? 你们对客户有脾气,我们对国外客户就没有脾气? 你们可以用这样恶劣的态度,我对我的客户做不到, 就算客户再怎么烦我, 我都做不到去凶他,我也不能理解你们是怎么做到的,甚至说不想报价.
我更不能理解的是,仅仅是因为问价问得比较多了, 就说讨厌了.如果报价可以全部换来订单的话,大哥,我马上跑去给你打工.
报价表你都懒得做, 样板你不情愿给, 然后你一个劲地问我为什么没有单? 我还想问你呢,我这边工作都做足了,而你呢, 你做好本份了吗?
都是做业务的, 现在的行情, 可不可以都互相理解一下? 我一直都不想出声说这些东西,但看太多了, 为我们外贸人觉得冤. 有时间去埋怨, 不如花多点时间放在服务上, 该要求样板费的, 尽管要求, 有诚意的外贸商肯定会给, 该说明白的, 尽管说, 有经验的外贸商, 肯定能理解, 我们不是你们想像中的那么无耻.
不敢希望你们能理解, 但请别再吐槽什么, 我们想要吐槽的东西也不比你少.
noodles:1楼,你是外贸业务员,人家工厂也是外贸业务员,对工厂来说,你们外贸公司根本不属于他们的客户,工厂请外贸业务员不是为了接外贸公司的定单的,而是需要老外客户的定单,另一方面来说,外贸公司需要加自己的利润,所以很多情况下,定单根本拿不下来,而工厂如果跳过外贸公司这一环节,价格才有竞争力,才有可能接到定单。
你所说的什么服务,技术等等,根本不成立,工厂外贸业务员比你更专业,服务不比你差。
所以建议你调整下心态,人家根本没把你当客户看待,既然选择呆在外贸公司,就必须要有这样的觉悟。
外贸小风:大家都不容易,有时候外贸公司也能给工厂带来大单,所以这种事抱怨下就好了,没必要较真。
orange0999:心态很重要
愤怒的SALES:我们公司是工贸一体的,内销外贸都做,我碰到好多外贸公司的询价,要样品的时候一个个亲热的要死,等问有没有反馈的时候了爱理不理,真的接到单子了,牛掰兮兮的把以前定的条款全部推倒,还有奇葩订舱保险都要我们来,我已经无力吐槽了,回复不能跟图片,不然让你们看看更奇葩的QQ签名。
Henry11150:
这位仁兄说的很对,对于我所从事的产品和行业而言,十几年前就开始经营这种产品的外贸公司都和我司有联系,而且是主动提供国外客户信息让我司保护他们的客户不让我司外贸部抢过去,新的外贸公司想介入的真的难了,我们公司自营出口实力很突出,公司为鼓励自营出口,进一步打压外贸公司同行,今年还给了公司外贸部进一步的优惠政策。
edwardtrade:
顶!!!!!!!!!!!外贸公司就是XXXX。
waimaorumen:还有啊,外贸公司货币三家,为了自己的利润,常常来压价格,而且今天从你家拿,明天从他家拿,价格越压越低,采购又不稳定,你让工厂情何以堪啊。
noodles:每个行业,每个产品都不一样,假如外贸公司掌握了客户资源,有实际的定单,有好价格,有量的话,无论哪个工厂都很欢迎和这样的外贸公司合作的。只要有钱赚就行了,外贸公司定单和老外定单一样接的,这并不矛盾。
但是大部分情况不是这样的,外贸公司自己也不知道定单在哪,拿个询盘到处问工厂,画个大饼给工厂,想得到上帝的待遇。是不是这样?
还是心态问题,其实是工厂替外贸公司赚钱,要搞清楚这一点,就象是员工替老板赚钱一个道理,并不是老板替员工赚钱。不要搞错了。
文章首发表于:2013-5-9 15:39