上弦月)。:谈谈我那几个客户
Background
编织袋工厂,没有出口权,没有外贸经验,一个外贸业务员(而且还是今年6月份毕业的新人)。
第一个有意向的客户------美国客户 M
那是我们公司刚刚开通阿里平台,我刚刚整顿好后台,产品可以上架不久,收到了M的询盘。
我也有模有样的回复并给予报价,之后就再也不理我。一个月后,也就是过完年回来,很意外收到M的回复。
M说价格可以并且让我们给他寄样品。当时我心里琢磨着这会不会是个骗子,于是我故意试探“样品可以免费,
但是运费由你方承当”。没想到,M很爽快就答应了。然后我屁颠屁颠找老板去,老板指示为了表示我们的诚意,
运费也免了。M可高兴了,一直说我们多好多好的。在样品寄出之前,M每天都会和我邮件往来,很是有诚意的样子。
样品收到后,M邮件告知我,这也是我最后一次收到他的邮件。之后我时不时发邮件去问问情况,怎么也得不到回复。
后来我直接打电话了,得到的回答是 2个星期---确定样品---确定数量---两个星期---两个星期
额。我听到最多的就是两个星期之后,但是两个星期又两个星期。我很是无语。甚至开始怀疑他是不是真的会下单。
到现在。我已经忘了是多久了,我不知道还有没有勇气跟下去。
第二个有意向的客户------乌克兰 K
这是我当时觉得最有意向下单的客户,而且是个大客户,每个星期都有好几个柜,他想找到多个供应商一起供应。和他交谈中明显看出是个老手,对产品很了解,当然要求也很严格。
K所要的产品是55克的,很多工厂不能生产,这也是为什么K执意要看到样品确认。我们工厂可以生产,但是没有库存的样品,老板说不可能为了几个样品把机器重新调整,这样成本消耗很大。就这样,我成了最头大的中间人。我向老板提议,能不能去别的工厂问问有没有相应的样品,先要来几个,但是执拗的他怎么也不肯去,还说材料不一样。最后还扔给我一句话:“不做了不做了,这么麻烦,价格还那么低。这个人脑子很不聪明,差不多的样品就好了,这么麻烦,有诚意做,不做拉倒。”
于是我费了九牛二虎之力说服了K,K也做了让步,指出在他们来中国看工厂的时候如果可以看到样品,就立即签合同。我也把意思转达给老板,并告知这是个大客户,以后会连续下单的。那有怎么样呢,老板还是一句话:“让他们到工厂来,样品没有,可以做就做不做就算了”。老板这样的态度让我当时很绝望,我辛辛苦苦跟的客户就这么说不要就不要了吗?而且对方已经让步了,给我们一个月时间准备样品。
那一次为了这件事我饭也吃不下,睡不好,不知道该怎么办。上班没有心情,也不想和老板说话。K总是时不时问我有样品吗?我只好沉默。在K来中国前一个星期通知我要来看我们工厂,并且让我们准备好样品。最后的结果也是在我预料之中的,他们没有来,因为没有意义,因为没有样品。
K回去之后,我给他们发了邮件,在MSN也打招呼。但是一直不理我,看来他们已经找到好的供应商了。
第三个有意向的客户--------法国客户 E
E是个法国公司在深圳办事处的负责人,是个很爽快的客户,我和他几封邮件过后便来我们工厂了。这也是我第一次接待客户。我们请E吃了饭,他很喜欢吃虾,对我们的款待表示很感谢。还留下样品让我们根据他的样品给他打样。一个星期过后,他收到了样品,我们还是保持联系。但是没过多久就不回复了。打电话过去一直说很忙,在等客户消息,一有消息会联系我的。
半个月后,E再一次让我们报价。价格可以。
之后还是没反应。
最近,给我回了一封邮件告诉我他的客户觉得样品不合格。额。怎么可能会发生这样的事,我们一共寄出了15个样品难道都不合格吗?之前也是商量了之后按规定做的。何况我们内贸这么多年了一直没有出现问题。
我邮件里表示十分抱歉,并且希望可以一起解决这个问题。但是,对方没有答复。
以上是我来工厂前两个月跟的几个自认为比较有意向的客户。现在。我已经不知道他们还算不算是潜在客户了。
在这个让我失去激情和耐心的工厂到目前5个月了,我决定离开,离开的原因有很多。
1、老板对外贸不了解,我和他没有共同语言,总觉得是我一个人的事。工厂内销生意很好,已经供不应求,这更让他不重视有没有单的问题了。并且,老板不告诉我产品的成本,我无法自己报价;集装箱的问题他完全不懂,更重要的是一个集装箱能装多少不会算,我把我算出的数量给他,他又不相信。总之一句话,工厂没有出口经验,很多东西都不确定,老板也不给于我支持。
2、5个月了没有业绩,让我觉得很打击,越来越没有信心。每个月的工资让我很惭愧。
3、我是刚毕业的新人,毕竟书本上学到的和实际操作中还是有出入,我需要学习和锻炼。我曾想过自己会坚持下来,也告诉自己要努力,但是一个人摸索真的很累,一个人的外贸更加没有激情。我不希望对外贸失去信心,因为我喜欢外贸行业。
4、宁波一个亲戚介绍一份工作,是在外贸公司,也有自己的工厂。既然机会来了,我想大胆尝试。我还年轻,我不怕失败。我希望可以学到更多。
哥抽的是寂寞:为什么不是下玄月呢我觉得第二个客户可以飞单
上弦月)。:
:L 这个问题没有想过,只是第一感觉。
我没有多少经验,害怕出问题。而且客户挺精的,指明是工厂。
上弦月)。:
谢谢~~不值得的还是赶紧另谋出路吧。
51358117:加油吧 支持你
也有同感吧!
哥抽的是寂寞:做生意看缘分的 别在意 lz你已经做得很好了 相信运气会很快到来的
文章首发表于:2010-5-27 15:08