伊拉克空运专线:阿甘与客户的故事
大家好,我叫AGAN(阿甘)。很多人看到这个名字总会跟我说起《阿甘正传》这边励志电影,兴奋得说起里面的励志故事。是的,经典优秀的文化总能温暖激励我们的内心,给我们精神上的力量和支持。对于此,我是有深深体会的。这也是我后来取名叫AGAN 的缘故。
在上大学大一的时候,管理学老师在一次课堂小活动结束后总结说:我很像《阿甘正传》里面的阿甘,虽然阿甘智商不高,但我有他那股积极向上的精神,希望我能好好向他学习。从此我就记住了这句话,久久不能忘怀,而且它深深影响了我。
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carolyn888:期待后续···
伊拉克空运专线:在大一的时候我就开始喜欢每天傍晚去跑步,每天坚持跑4圈400米,有一天当我正跑着步的时候突然听到广播站正播放一首我曾经邂逅过的深深感动我的歌,我心中突然有了一股神奇的劲,那天我就跑了10圈。第二天再去跑步时,我跟自己说昨天竟然都跑了10圈了,那以后至少都得跑这么多,而且从那以后每次跑步我都会带上手机,边跑边放歌,在歌曲中寻找力量,在跑步中放松自己,再后来我还知道了学校每年会举行校运会里面还有5000米跑,所以每天就开始坚持跑12圈半。等到校运会一完,每天下午跑步的人也渐渐少了,我也开始觉得没啥动力坚持跑下去。
有一天中午邻居班的同学下课后全班还在看电影,我跑过去一看原来在看《阿甘正传》,我也来了兴趣,一直在那看看到1点多才看完回去找吃的。以前只是在书里看到阿甘的故事,这次看电影才是真正地认识了他。不看不知道,看了吓了我一跳。原来我俩真的挺像的,更多的是性格像,在他身上我看到自己一半的影子。
伊拉克空运专线:电影里面的阿甘喜欢长跑,不停的长跑。看到这里,想到老师的话,我就把自己当成阿甘了。从那以后我再去跑5000米就有了新的动力了。每天下午5点半在学校操场总能见到一个熟悉的身影在奔跑,而且手里握着手机,放着振奋人心的歌曲。就这样,长跑成为我每天必须要做的事,而且让我锻炼了自己的身体和毅力。我就这样一直坚持跑了一年半。后来因为跟几个很要好的朋友每天都去打羽毛球,而且也觉得人多了,也能分享到更多的快乐,就慢慢跑少,跑少了。
伊拉克空运专线:阿甘与客户的故事
09年12月我就来了现在工作的这家伊拉克空运公司实习了,老板是伊拉克那边的人,我也取了个英文名叫Gan(甘).但老板经常喊我AGAN,所以我后来就正式改名AGAN(阿甘)了。由于当时公司在中国成立才几年,而且伊拉克的经济在缓慢地复苏,所以每天不是很忙。但由于我们广州的办事处人手少,我当时的工作就很杂很琐碎,每天负责去客户那边提货、去机场送货外,还得跟客户联系,做好装箱单发票等订舱资料等琐碎。物流的工作是挺辛苦的,而且每天也经常加班。我的同事也不断的跳槽走人了,就我同样的工作我都经历了5个同事。但我却一直做着做着,做了2年。
lookatthewatch:
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伊拉克空运专线:阿甘与客户的故事
后来当我要换工作的时候,我们老外经理为了留我,虽然我英语不是很好,他也升职让我做了业务,就这样,我留了下来,转了职位学做业务了。但由于我以前是做操作的,很多老客户都仍继续联系我让我帮他们出货。虽然他们都不是我的客户,但我仍然很乐意去帮他们服务。自从做了业务员以后我才更加认识到货代行业其实就是一个服务性行业,不好的是我们公司在伊拉克名气不小,大部分都是指定货,对于国内的业务我来说,我必须努力想办法去提高自己的服务质量才行,靠自己的服务还有客户的口碑来帮我宣传。
我的第一个客户就是老客户介绍他的朋友介绍的。不过他每次从中山或江门发货过来都要我帮忙到付快递费用,在平常公司一般不同意国内到付的,所以每次我都要自己先帮客户垫,改天他再转给我。而且每次他的货到了我们公司,我都会去帮他检查下他的包装,每次都会帮他再好好改善包装。不过这个客户真实不错,自从发了第一次货以后,每个月至少得出2次货。
虽然做业务时间不久,但我知道一个业务员不是接了单子就可以不管的了。我知道自己的责任必须要到货物安全送到客户手上,客户给我反馈才能算基本完成。每一次客户发了货,我都会及时得把货物信息告诉他,还有货物到时的信息我也会及时通知客户去通知他目的地的客户,而且希望他们能给我反馈货物安全等情况好让我去改进自己的服务。
对于通知客户我发现有一个方法是挺好的,就是利用手机的备忘录功能,从发货那时开始算起,估计好货物大概到达时间,设置好备忘录提醒自己提醒客户去通知他的客户。
还有我也会在电脑上弄个备忘录,里面写着各种要通知客户或自己需要及时做的事情,以此来时刻提醒自己。
A-FIRST:坐等LZ 更新啊……
韩后:坐等更新。
williamfobs:坐等更新。
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xuekewang:怎么没有下文了呀
文章首发表于:2012-11-9 12:51