郁闷的外贸第一单(1)从最初认识外贸路到有问题

fuyan：郁闷的外贸第一单 (1)
从最初认识外贸路到有问题求助于外贸路，混迹于此也一年了，但从没作出过任何“贡献”，而且已有好长时间没来逛了，并非本人感情淡漠，而是自我感觉实在是惭愧——比起那些元老级的“先辈”来说，本人实在是没有可述说的精彩业绩！
但今天俺想在此怯怯地留下点足迹，:$ 因为外贸走过一年，明天将是我外贸第一单起飞的日子，我想在此作个回首，留下点纪念。
回想起来从接单到出货，走过了几个月，从最初的兴奋到现在的失落，怎一个郁闷了得！:Q

鸟在飞：一票货走几个月？看来1楼有很多话要说，倾诉吧，俺在倾听

三|三工：;P LZ很郁闷的吧~~没什么大不了的，慢慢来，生意的事急不了，最主要的你认真投入了，成绩最终还是会慢慢显现出来的~~支持你……交个朋友吧，哈哈……

fuyan：谢谢两位!
俺是要好多话要说!且听我接下来的流水帐吧!

fuyan：郁闷的外贸第一单 (2)
忙了一上午，终于目送载着这两个木箱子的卡车驶离厂区。这只是笔3426美金的试单。
今年四月初收到封来自加拿大的名叫Rogeer lu 的mail ，和众多的讯盘一样，报上他们对产品的要求、数量等待我们的回复。唯一区别于其他讯盘的是，Roger lu是加拿大的第三代华侨。（都是炎黄子孙，:P 呵呵）同时留下了他的在线联系方式。于是我就在Skypey 上加了他。很快，我们就取得了联系。这华侨只会说中文而不会写，在线上用E文打字沟通累的情况下他电话了我。利马给我电话，让感到他特真诚！
在初步的电话沟通以后，随后我们之间的mail 或Skypey 上的联系非常频繁，他也非常详细地罗列了对产品的材质、规格等各项要求。并发了他们产品的图片。我一看，这产品没什么难度嘛，我们完全可以做。
说到这里我觉得有必要对这产品的材料和基本生产过程作下说明，因为接下来的许多郁闷事都和这些有关，请大家谅解我的罗嗦。
说起来也简单的很。我们的产品主供学校和办公用的木制品系列。客户需要的就是教学办公用的白板，但有别于我们平时生产白板所采用的那些材料。客户要求用的材料就两种：面板和背板都采用HPL 防火板，当中材料采用EPS 聚苯乙稀泡沫板。生产流程无非就是把这两种材料粘合在一起压制成板，像极了夹心饼干。
接下来的过程无非是报价、签定NDA（保密协议）、制作样品。
待续

win261313538：这么辛苦的写
1楼这么辛苦的写,凌晨写的,一定感触颇多.给1楼顶一下!

lyra98：加油吧~~~~~

qngytx：加油哦，
我想看看下面的操作形式，想知道这个ROGER LU跟我认识的是不是同一个人。嘿嘿。

淡蓝色的Q：期待写完
好学到一定的经验

fuyan：呵呵，经验谈不上，继续。

蓝蓝天：？？？？？
继续呢？:o

fuyan：郁闷的外贸第一单 (3)
先说报价。
由于我的主要工作是销售以及订单的维护和跟踪。采购原材料另有采购负责人，所以，涉及到报价我首先要和采购沟通。而客户HPL板的厚度（1.0mm）我们国内很少使用。（国内通常使用的厚度是0.6mm和0.8mm）。对于这个不确定的是否有可能成功的国外讯盘，采购的态度极其冷漠。在我的再三催促下，采购和他相熟的供应商取得了联系，供应商的回复是，这种厚度的板他们不能生产，他们手里现有的板的厚度只是0.8mm的。如果要生产1.0mm的板要达到一定的量才可。我把这种情况向 Roger lu 作了反映，同时我按0.6mm、0.8mm、1.0mm的不同厚度，各向对方报了价格。他也打算寄块产品的小样给我做个参考。（这点让我再次感到了对方的诚意）
采购给我报的材料的价格其实非常高，这是后来我为了降低采购成本，让自己的产品更有竞争力，而自己去寻找供应商时得知的。
很快，我拿到了他们Fedex过来的样品小样，以及他们mail 过来的NDA，还有产品的图纸。
待叙

fuyan：如果今天时间允许我还会继续写我的那个郁闷外贸单,但我现在的首要任务是赶在我那个加拿大客户收到我的产品之前把“丑话”先和对方作个说明和解释——我们产品没做好，但做人可千万不能再不厚道了，这不仅仅是丢我和我们公司的脸，更是丢我们炎黄子孙的脸！:Q
现在我要酝酿说明的措辞去了！
暂别

cxw521184：只要以后多多注意就好了呀
恭喜1楼走了单子了，呵呵，加油

fuyan：唉。
回14楼，虽然走了单，但恐怕是凶多吉少呢！——客户不来投诉就谢天谢地了，还能指望他们再次下订单？:(

fuyan：郁闷的外贸第一单（4）
再说打小样
因为这产品我们也没做过，所以手里也没有相应的材料去做小样给客户确认。收到客户的小样以后，我就把这事和老板说了，老板也很支持，叫采购帮我联系，特意为了这豆腐大的小样，花高价专门买了一整张0.8mm的防火板，这点我非常 感激！ （这之前，与Roger lu 沟通的时候，为了证明我们有相应的机器设备和有能力生产他们所需要的产品，我特意跑上跑下，下车间拍了N多的厂房、生产设备、生产流程等照片在Skype上发给那个Roger lu 看。Roger lu 对我的努力表示感谢。）
需要的材料只备了一种，而那个EPS泡沫板我们没有，也是老板通过交好的同行调剂了一块，但克重不是客户要求的那种，但我目前也只能先将就着用吧，把小样打出来后再向客户做解释了。小样非常顺利地打好了，连同那个有我们公章的DNA，通过客户给我们的Fedex 帐号快递了出去。
这个时候接近4月底了，Roger lu 对我说，他有其他的事将要来次国内，如果五一期间我们公司有人的话，有可能到我们工厂来看看。我当然表示欢迎，同时为了他能及时找到我，我把我所有的能联系到的方式都留给了他。
五一长假期间，我并没有等到Roger lu 的电话，看来是我自做多情了，偶尔也能在Skype上看到他，但总联系不到他本人。
长假过后，我收到了客户收到了样品的回馈信息，但并不是Roger lu 回复的我，是他的同事Karen Birch，他告诉我，现在由他接手这个case，Roger lu 还有其他公干。Karen Birch在mail 中说，对我们的样品非常满意，颜色、粘合力都很好。非常简单的几句评价。可是我们的样品并没有按照他们的密度和厚度做，现在他们要求我们能按照他们的要求做几块完成品给他们确认，他们愿意付样品费。并再次要求我们分别报给他们100pcs 、200pcs、5000pcs、50000pcs 的报价。
就这个问题我再次同采购协商，采购联系了供应商以后，回答：不可能为了几块样品去专门做这厚度的产品。就算是做了，价格也是非常的昂贵。
我再次和客户解释，并告诉对方这样做法不经济，做几块板的价格与100块板的价格没什么区别，希望他们能考虑先下那个100pcs的试单。
到这里，已经感到这单的成功性很大了，因为磨合了一个月，双方都很积极，虽然由于时差的关系，但每天都能在mail box 里看到对方的联系信息。
同时，我觉得被动地等待采购给我报价格以及采购原材料非常的费劲，毕竟这是我一手联系的，我希望我能自始自终地跟踪这个客户，能在第一时间内把信息反馈给对方，至少能给对方一个高效率的印象。接下来就开始了我的网上联系供应商的历程。
待叙