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外贸三年沉浮冷暖自知最近外贸路上的回忆录挺多呢

kouhoutei：外贸三年沉浮，冷暖自知
最近外贸路上的回忆录挺多呢，我也是时候写个，纪念我半路出家从事这几年的经历。
2012年6月我从一家通信的国企离职，也许会问我为啥不继续在国企，继续从事IT，之前我也见过外贸路也有从国企从IT跳槽的同行。说下我的原因，国企就表面风光而已，在里面晋升是很困难的，有人做5年、8年都没升的都有，不升代表你的薪水就那么多了。也许有人会说国企福利怎么好，除了中石油我不敢说，很多其实没那么好了，外界说国企福利怎么太高的时候，中央其实就对国企，或者国企自己就动手了。我09年入职的时候，就已经没有20%公积金了，还是按通常的9-12来交。10年的时候过节费400块还要打税呢，到手380。而且去年习大大厉行节约，更是让众多国企风声鹤唳，我老婆在移动，也反映说福利不多了，不少人也因此离职。再说国企里很多确实不大适合年轻人，有机会还是出来闯。
至于IT，你们也许觉得高薪，实际那只是部分人，这行很多是屌丝了，累死累活月入4、5000的其实不少，过万的必须是多年经验有认证又在大公司的。
要是以后再问为啥不继续在国企或IT的，一律不答，来这里看。
我进这家是在东莞行业出名的一家，有独立的中英文网站、企业邮箱、开通国际长途，B2B平台、国内外展会，名字就不说了，懂行的自然会猜到。我司业务部有40多人，就我知道不少公司业务部能有这个数的一半都不错了，业务不仅要开发同时还要跟单，不过单证订舱就不用，有专门的船务做。和别的厂一样，我司也是单休。那时对外贸而言，我是个新人。我那时的优势只有语言上，我没有四六级，但曾在国外4年，英语是没问题，同时也学过别的小语种，就这样。
其实开始时对我的工作定位并不清晰，以至一段时间我不觉得是业务。进来没多久后，有同事（另一组的主管）给了我一份很长的EXCEL文件要翻译。真的很长，那是周六，我翻到晚上7点都没翻完，周日回家继续翻，到周日下午才搞定，共花了18个小时。后来才知道这是验厂问卷。
到下一周，又是这个同事的委托，去接客人，是我第一次接客人，准确说这个是老板的一个顾问，要代美国的客户过来做改善工作。那个同事一开始说名字说的不准，我听着像bottle，在酒店大堂，我见到个老外下楼，问他是不是到我司，他说是，就这样接到了。在车上他也说了自己的名字Roberto，我一听像是西语，再问，果然他原籍波多黎各。于是和他聊了几句那时挺蹩脚的几句西语。
这次是接去一个分厂，找到里面的主管，彼此都很熟了，一问原来老外5年多前就来了。车间很吵，机器冲压的声音很容易盖过说话的声音，刚接触这行业，有些专门的单词还是不会说，还好老外对我还是有耐性。在那个厂，之前的产品的问题部分原因在设备，Roberto问到是哪方的责任，设备供应商的工程师也在厂，我们这边的主管就说两边都各有，在中国人看来是要圆滑不得罪人，然而老外不吃这套，非得要厘清责任。再到产品的测量，他也指出我们这边的测量方法有误，并再次演示，要我们厂再次测量给他，而Roberto也逐个记录。可见他的严谨。
Roberto在我司要待几天，有时他到本部来，是因为我司又有一个验厂，就是我上面翻译过那份表，我们的品质主管和Roberto也熟，就请他咨询。Roberto的老板，一个拿了美国绿卡的华人也到我司，据说也是老板的一个合作伙伴，但现在据说关系不太好了。他来了后，尽是指导我们一些对我们有利的事项，与Roberto之前那套钉是钉铆是铆完全不同，在Roberto看来是和稀泥，这也可以看出中式和美式管理上的区别，而且即使是那样拿绿卡的人，思维也还是中国那套。
在这段时间里我感觉还是能学到东西呢。

yasonli：我看招PHP的，两年以上经验就有8K-15K一月啊，有些一年经验也有6-8K

sunshine快递：等后续~~

bosunhu：支持更新。

fionachan1989：在私企的我突然间心里获得了平衡感。

youngforyou：在一线做it，正常情况下三年经验一般都是20W往上。我和你相反，计算机专业，毕业做了外贸，两年没存到什么钱，自己抽空补了下以前的知识，自学了ios开发，现在转行第一份工作没经验的情况下也能拿到8k。

kouhoutei：
和具体公司及工作内容有关，招聘不说明多少

kouhoutei：
你资历还浅，我见的三年IT经验的人比你多了，多数人达不到你说的20W上下，除非做到架构师那级别了。
至于IOS，移动开发还是比较新，待遇比PC端会好些。

youngforyou：
移动端开发的确待遇稍微高点，不过it行业这两年行情很好，做web之类的待遇也不差。我毕业两年，我们班在这个行业的已经有一部分人上了20W（读研的除外），我室友在微策略去年已经税前超过了这个数。

七色紫罗兰：大家说的IT行业真不错啊.

Hoyoto-Hunter：等1楼更新中~

加油。：期待更新

kouhoutei：
表面风光而已，外面的人还觉得外贸不错，都一样道理

kouhoutei：今晚喝多了，明天继续，酒桌上马屁精真多

tanzhaoguang：
不是吧，我也是计算机专业的，但是当时候在学校学不了什么东西。毕业在外贸现在3年了，收入也无法提高

kouhoutei：老板知道我以前从事IT，也让我管公司的官网。说实在，网站管理没太多技术含量，都是模板化的，而且我司也没有FTP权限，也就是没的改代码。那时公司的网站正要改版，我也在熟悉旧网站时同时也对新网站改版向制作公司提出意见。就在这时出了这样一件事。
有天，我们经理过来要我把网站上某洋酒品牌的酒罐给删了，之后开了紧急会议，从那得知原来工商局来公司，说是有侵权行为，就是某洋酒品牌。老板查了最近到访的记录，发现是有同事接待了自称某商务咨询公司的客人，给他看了某洋酒品牌的罐，模具都给他拍下来了。老板判断这是钓鱼。其实我司也是有授权的，因此就再次重申了授权书的重要性，同时也把所有此品牌的样品都收起来，不再提供给别的客人看，也删掉网上的图片。做这些品牌产品是要谨慎，有时客人会要求保密，不得拿有他们品牌的产品参展，或者放上网，象阿里巴巴也会有侵权投诉，现在还有扣分啥的，公司那时也有阿里巴巴平台，这一块内容后面再细说。侵权可谓是个敏感问题，有时你不是这个意思，却偏给逮到。象广交会这类的展会，都会有客人特意来查看不能参展的产品，我每届都接到好几个这样的情况，对于广交会在后面再进一步说。还有授权书，我们这边要求是大货生产前就得要到。以前在外贸路上看到有人没授权书还做品牌产品，真捏把汗。去年，东莞有几个厂在工商局检查时没能出示授权书，结果给封厂了。其中有个是我们的外发厂，还有同事的大货在里面出不来呢。

ljf17：授权书这事哪能马虎？工商的人突击检查车间和仓库你就死定了。而且报关出口时也会被海关盯上找麻烦。

Jack400：中西方文化差异，学习了。

凡心如Gu：等着看接下来的呢

kouhoutei：阿里巴巴相信这里的同仁没用过也听过，阿里是中国第一大的电商平台，那时我司也是阿里10年的金牌客户。叫我来发产品，同时看阿里上的培训教程，当然同时也看外贸路，逐步了解一些基本的外贸知识。之前也有别的同事在上面打理，我接手的时候，起码半年没更新了，而且不少产品介绍写的很马虎，属性是乱写的，关键词也是堆砌的。我一边看阿里的培训教程，另一边阿里对口我们的客户经理陈s也到公司，给我指导一些上面的情况，逐渐我也修改上面的产品信息，优化平台，对橱窗产品重新排列，当然产品的图片是个问题，有些是找专门的摄影师拍的，也专门修图了，也有些拍摄时就先天不足，就业务自己拿个相机乱拍的，用PS都没法修，缺乏专业美工还真够呛。那时我们经理要求每周看阿里视频培训，并写相应的培训总结给她，另外我开始上传产品，鉴于前面的侵权事件，我要先把图片给经理看过，OK了才上传。结果不少有品牌的还真给否了。
关于阿里上的侵权，经理给我转了以前写给阿里投诉别的厂盗用我司图片的邮件。里面那个我司产权部的名称真够唬人的，后来才知道没这部门，虚张声势而已，那个同事也是经理的表妹。基本上某些大品牌的我们是不发，比如迪斯尼、不凡帝之类（反正它们的供应商多的是，在这里就不怕写），而且不时它们这些公司也会发邮件到公司说我们发了它们的图片要撤回，然而我发现别的供应商却还是发这些品牌的图片，难道它们就没保密协议，它们就不怕被找麻烦吗？对于盗图，某些厂家自身产品不多，便拿了别家做的好的产品来显示所谓实力，还有贸易公司，本身没厂，但阿里上可不能没产品，就盗了别家的，说是自己做的，外贸路上某个著名前版主就做这事，还恬不知耻的在网上说呢。而我司从来不做盗图的事，图片都是自家的。阿里巴巴的供应商还有个问题，这点我司以前也有，就是重复铺货，明明是一个产品的，换个标题又发一个，表面上产品数量是多了，但用户体验并不好，买方容易困惑。
阿里还有线下的培训，要到东莞市区听。那些培训有两种，一种是阿里自己的讲师来讲，基本就产品来论事，比较切合用户需要，当然也会趁机推销阿里自己的东西，那也是他们的义务。还一种就是网商会的一些所谓成功会员来讲，这些就严重夹带私货，经常说着说着就吹水说自己如何牛逼，3个小时都说不完，拜托，你是来说阿里的操作经验，你的发家史算啥，何况是真是假怎么知道，再看下面的听众，你们都不需要回去处理询盘订单的吗。时间久了发现前几排的听众真的是托，整天在那阴阳怪气的拍阿里的马屁，当然阿里外贸圈论坛也是有不少托，也在吹阿里怎么帮他们拿大单。
那时老板对阿里还是比较认可，但后来随着马云的日益张狂，老板和阿里之间也有了矛盾，后面再述。

凡心如Gu：好吧没想到阿里会是这样的找托儿 O__O "…

kouhoutei：是不是没写到开单就引不起兴趣呢？开单之前还有不少事呢。不知别的公司培训如何，或者就基本的报价有没有教怎么做呢，我们和不少工厂一样，业务没有独立报价权。除非是到主管级别。如果收到邮件询盘，再问经理报价前，要先给个基本成本由她确定价格。部门内部印了报价及算包装的指引，还教老业务来给新人上课。算的就是马口铁加印刷的成本，FOB费用已经有个参考均价，还有包装成本，多少个一箱就收多少钱，要是有配件还要采购报配件价格，以及基本利润。另外还有跟单流程，基本上新人进来几天就要开始背流程。我之后在阿里旺旺上和一些别的同行交流发现，他们厂连报价算包装的培训就没有，直接上岗，以至不时在阿里求助这个怎么算的。后来我逐渐算了几天报价后，经理觉得我算的比较准，然而后来我发现有时某些产品价格加的很多，我才知道还有些因为模具工序多导致加工费、人工费会增加，已经做货损耗，客人全检都会增加成本，还有一些特别包装要求产生的费用，这些指引都没写，到后来还发现那份跟单流程也是很不全面，公司就是不成文的规定远多于成文规定，留了不少地雷。另外有时经理没有很快报价，客人又催价格，有些老同事就会说还等报价组的反馈，想起之前外贸路上有人说大公司有报价组，呵呵，是传说还是真实，反正我司就只是个传说。
我们组的主管带我去认识产品及参观厂区比计划要晚的多。在板房看了各种产品，还去了冲压部、包装部看过，大概了解下公司现状。未做满两年的业务不时要开会上课之类，有时还是在晚上，到周六下午还要在板房擦样罐，当然这也是熟悉产品的过程。周六还有整理5S，其实就是要收拾各自的样板，因为我们业务很多时把样板装箱摆在办公室里，随着订单不断增加，样板箱子也越积越多，看着比较乱，当然出发点还是好，只是到后来有时真是折腾了，样板不能随便扔，谁知道哪天翻单，有时乱与不乱也不是你一个能说的算。不知道别的公司是否也有这样的。

kouhoutei：有次有卖海关数据的来我司和老板谈，那是也是第一次接触到海关数据，后来购买了使用。主要是去找客户，那时还要通过GOOGLE（还没封）根据客户的网站找邮箱。先导出搜到的美国海关的结果，还有限制呢，只能导200条，之后花了一个上午时间找邮箱，有些网站是没邮箱的。之前和海关数据的销售聊起，说GMAIL退信率低，就注册了GMAIL的邮箱，以为我司发开发信是163邮箱，一般新人会获得，然而我没有。主管要回老家休假2个月，走前留了开发信的模板，说实在的语法拼写错误不少，不过以前居然也能引到客户回复，所以这些问题还不是啥大问题。对于海关数据，我司就用来找新客人，在别的论坛也看到可以有别的用途，如监控对手及客户的买卖行为，我这边最多也就看客人还和哪家供应商做，如果各位有用海关数据的也可以提出自己的看法。
收集的差不多就开始发信了，我也改了些以前的业务写的明显错误，不过和多数人那样，基本发了多数没回复，好不容易有个回的，却是别再发了。后来有天收到一封回复，开始说不用，之后说他其实曾经去过我们厂，但觉得价格高了。我就把这邮件转给经理，就指导我怎么回复，并发了几张产品图片，以及如何宣扬我司的优势，客户收到后说会转给相关同事，后来再问他都说没回复，之后就是圣诞及复活节的问候，随之也释然了。还有一个也是美国的客户，立即就问某款茶叶罐多少钱，经理叫了我司的金牌业务也是另一组的主管回复，同时也抄给我，从中看老业务如何处理，客人说每月能走一个40尺柜，也在东莞有供应商，但价格要的很低。那个主管报了交期，是从打样到出货，每阶段多少天都写了，也说到价格能优惠多少。只是这个客人的目标价比我们给的要低20美分，还是没能成交，后来我也知道这种数量低20美分已经很厉害了。一年半后又来问价，是我自己来处理，但价格还是太低成交不了。
这时也有人说开发新型市场的，我也找南美的黄页来找邮箱发信，开始没有反馈，后来想会不会是他们的英语水平问题，就重新拾起以前的西语，并把原先的英文的开发信翻译成西语，发了两、三封后果然有反应了，有两封来自阿根廷的回复。有一个发了他们要的产品的图片过来，我先问会不会英语，回复的还是西语，看来真是语言的问题，之后的回复我也写西语，问到具体尺寸和数量，同时问了别的同事，我司还有类似的罐，就报价了，那时经理看到我会西语也觉得诧异。报价后客人想要样品，就问他要到付的快递账号，不过没给。再后来知道我们的产品不适合液体，而他要装的恰是液态，我也不知道如何去说，渐渐也淡下来，就剩过节的问候。另一个阿根廷的回复，他们也想买产品，但表示没有进口的经验而阿根廷政府又管制（这个我那时就了解到阿根廷对进口的限制），于是我就和他们说了我司的优势和一些进出口的事项，还是西语回复。不过后来发觉有些话说的不确切，毕竟那时还没跟单，而客人之后也没再回复了。还有另两个智利的回复，都是直接说有供应商了。基本上要开发南美还是得会西语，如果巴西那就葡语。

nosuchuser：
是啊，开发信很难有回复

emmachan：几年前就买了西语书自学就这么荒废了。怪自己没有长性，看到1楼写得又开始蠢蠢欲动了

kouhoutei：
嘿嘿，你昵称还是espanol
buena suerte

kouhoutei：到9月是第一次参加展会，广州美博会。我司的老板对参展是舍得投入，广交会是不在话下，别的国外专业展会也是每年参加，还有一些国内的展会也去，尽管如此当初对参加美博会有点奇怪，美容博览会，而我们是包装，可不是美容产品啊。地点在广州琶洲会展中心，也就是广交会的展馆，那时我还没客户，就顺道晚上回广州的家。参展的同事可是7点多就从东莞出发过来，然后下午6点再赶回东莞，在广州参展可是要当天来回呢。在展会我才发现，也有别的非美容产品的展商，纸盒、胶带的都有。那时的我还不会报价，其实这没那么好掌握，我司可不是老板给个底价再加利润就行的，上面我也大概说了算法，初入行没的当场计算，在后来又经历了广交会，慢慢记住一些价格，但始终还是不够，也问了别的公司跳槽过来的同事，她们以前是不能当场报，要回公司回复邮件才报价。基本上有客户来了，我也招待，问价格就问旁边的同事，还是收集了些名片。回去后也有根据客人要求发报价寄样品的，但一直是说再联系吧，没有订单的意向。这是次参展的预演，后面的广交会才是真的实战。

kouhoutei：铁盒一般有印刷图案，我们的印铁业务是外发，有几个不同的印刷厂。有些客人对颜色要求很高，要是大货做出来颜色是没的改，有时客人就会来印刷厂现场看印刷的情况，并且批准印刷色样。那时我虽还没单，但经理也分配我跟别的同事去看印刷。第一次看是陪另一组的一个同事去，客人是香港的。印刷厂在增城，去了后那天没排上线，还好客人没责怪，同时那天赶上佛诞，而客人本身就是佛教徒，还是很虔诚的，自称30后就纯吃斋了，当天还要赶回香港，我们也就提前结束了。当时不觉得，后来自己接单后才发现其实看印刷没排上是很严重的事，只是碰巧客人好说话而已。而这家印刷厂后来因为别的原因也没合作了。
第二次是陪一个日本客人去东莞本地的印刷厂。我尝试使用我以前学过的日语，但说不了几句，还好这个日本人会英语，他平时也是常驻香港的。之前就听说日本单怎么严格的，我后来才知道这个厂基本是与我司合作的最好的印刷厂，日本单基本往那发。在厂我们也有印刷跟单，有问题都是问他，客人也提了些问题。象这样的看色是要客人在印刷的铁片上签字确认颜色，大概给客人看了两张后他说了句I know perfect is impossible，我知道这下有戏，后来就签了，这单印刷就告一段落了。
第三次同事要我去陪客人看印刷，还给了客人的手机号，我一看法国的，这不是坑我吗，我手机打不了长途。不过第二天到酒店还是顺利见到老外，我用法语打招呼果然是。路上我试着和他说法语，说的磕磕巴巴的，但还是可以。到印刷厂，还是上次和日本客人去的那个，客人对颜色还是有点不满意，于是又要调墨，客人还是会说英语，不然专业的法语我可说不来啊。折腾的来到中午了，工人也要吃饭，于是也带客人去，同事已经安排了餐厅，就驱车前往。到餐厅还是继续和他说法语，同事也给我戴高帽，说我还会阿拉伯语，他就问我为啥还学阿语。他不吃虾不吃猪肉，吃完后对我说句希伯来语的谢谢，把我楞的，我怀疑他其实是犹太人，后来问同事还真的是。下午还是照样我陪他看印刷。好不容易有部分能接受，他说明天继续要我也来，不过第二天是广交会，我也分了去广交会，就和他照说了并说这个我要听上面安排，客人表示理解。那天是我回国后说法语最多的一天，后来我还是去广交会，广交会可谓外贸的盛事，详情请听下回分解。

sunshine快递：写得很精彩啊
等后续

kouhoutei：好久没来，接着继续
话说那时是12年秋交会，天天都是早出晚归，从东莞到广州1个半小时车程，于是就当天来回，每天7点多就出发，晚上回来都8点了，因为我们基本是到最后时刻才撤出的，广交会的保安都来催促快走。一般参展商要比采购商早半小时进场，这半小时，经理叫我们先擦样品，摆样品，然而别的参展商来的比较晚，有的是9点半才慢悠悠的来揭幕。之后逐渐的有老外进场，很快和他们也搭上话，并且给我司的目录，到客人走后，经理问我有拿名片吗，那个老外没给只是说回去再联系，结果被训了说没名片还怎么联系。之后都注意问客人给名片。在那里也见到了形形色色的老外，虽然我是留学回来，本来对这些不陌生，只是那是首次在商务场合见到。客人们多数爱砍价，象阿拉伯人、拉美人犹为突出，基本开口就是嫌贵。德国人也见到几个，他们和后来见过的有个共同点就是缺乏耐性，就说来了几个德国人，向我出示名片，说他们是哪家公司说是我们的客人，要见我们这的哪位同事，刚好那个同事不在，而我以前又没听过这家，但又不好说没听过他们，结果他们就说我是不是听不懂英语找个会英语的来，他们说的话我当然听的懂，只是我实在不知道答案，后来才知道他们确实是我司合作比较久的老客人。还有就是如果一个非英语国家（包括德国这样虽然英语比较普及的国家）的人对你说要找个YOU DON'T UNDERSTAND ENGLISH, FIND SOME ONE SPEAKS ENGLISH TO TALK WITH ME，并不一定是你的英语有问题，而是他得不到想要的答案而已，换言之就是GIVE ME WHAT I WANT NO EXCUSE,这个在后面还有例子。在广交会上也遇到以色列的犹太人，和其中一个主动说SHALOM，他问我怎么知道他是犹太人，我也回答了，名片也拿到，和这个以色列人Amit后面还有故事，且听慢慢道来。

Aimee王小美：幸会！幸会！幸会！幸会！

killma111：这个回忆录还是比较有意思的 LZ加油

kouhoutei：好久没更新，最近事情比较多，我也从这家公司离职了。估计不少人还是对开单感兴趣，不过还没到，但也快了，预告下2013年就开单了，下面还是2012年的事。
广交会回来，就开始与客户各种联系，不过得到的回复却不多。Amit是其中少有一个有兴趣的，尽管在广交会上看不大出。给他报价了，后来他也寄了样板过来。在那时候，老板要去新加坡参加客户的会议，就让我去陪同翻译。这样的出国倒没啥，但却有令公司以外的人诧异的，就是老板去新加坡来回还不到24小时！我们是半夜12点到新加坡，第二天9点的会议，然后下午5点多的飞机回国。比旋风式访问过之而无不及。老外们很诧异。后来听公司的同事说，老板以前去瑞士也就呆了2天就回来呢。老板事务繁忙，没空欣赏风景，当然连带同去的同事也没机会呢。
回来后，经理派我和另一个新同事去红酒展会。老板为拓展新业务就和一个老外客户想联手在国内销售红酒，他认为参展是一个好机会，就搞到展位让老外带酒在那边展示。而我和那个同事去给别的展位发公司的铁盒宣传目录，那个同事就一个二，有机会在细细展开这个同事的事迹。目录是铜板纸印的，几十页，一本就350克重量，要是一次抱8本出去也挺累的。虽然累，但酒展上也见到些有趣的人和事，而偏偏这时Amit的邮件来了，我却不在公司。

Huyi-express：IT男很吃香啊

kouhoutei：在酒展发宣传目录，开始时发的两个没任何问题，到了一个法国参展商的展位，有一个国人和一个老法在那，起初那个国人同胞一个劲说不用，对此我也没和她纠缠太多，就绕到后面直接用法语和那个老法说，老法听到我会法语就表示出兴趣，也顺利拿了我的目录。之后的展位，能直接找老外的就和老外说，多数也收下我们的目录，当然也还是有些实在不需要铁盒包装的，那也只能算了。还遇到一个智利人、一个西班牙人，我和他们说西班牙语，结果他们用流利的中文回应，牛人啊。
再说Amit，其实他对我司的报价比较感兴趣，只是我司的盒子高度比他的高些，要改高度。我在酒展，不过邮件都有抄给经理，经理见到Amit要出PI，就叫另一个同事帮我回复。我也是晚上回公司才知道，看了来回邮件，发现事情不妙。一来Amit提出产品要100%全验货，我那同事说要再加价10%，Amit显得很不高兴，后来才知道，如果客人100%全验货，我司是要加价的，只是这个也不成文；另外产品改高度，要改模具费用，但Amit不肯给，其实是以色列那边的客人普遍不愿意给。这单眼看没戏，我就叫我组长帮忙回复看有没转机，Amit还是坚持己见，不再多加钱。最后只好将客供样板退回他。原先有希望开单就这样破灭了。

shinwilson：1楼厉害啊！会三门外语！

yangchina2016：it 收入貌似很不错啊

kouhoutei：没单的日子，自然要在各处找客人。其中我司的官方网站的后台留言有时也有询盘。我司的官网其实做的不怎么吸引人，点击也不高。12年12月某天，我看到留言有个自称是印度的大烟草公司想找烟盒，留了邮箱，于是我就把有烟盒图片的彩页通过邮件发给对方，并问对方的需求。第二天印度的H先生就回复了，要了其中几款的报价，并且要寄相应的样品。于是我叫样板仓帮忙找，不过H要6款样品那时只有2款有货，和他说明情况他也接受，不过问到快递账号时他只是要了我司的地址和联系方式。过了2天后，有自称DHL的客服打电话给我，说有印度的客人要取货，原来是H他家的。但是没有他的快递账号啊，DHL说因为客人的账号时保密的，我司只需填妥运单，账号空出来即可，对方是一定会付费的。才知道原来DHL还能这样寄样。之后我问H对样品感觉如何，他都说在等市场部的反馈。慢慢的问的也少了，不过后来还是成单了，那是14年的事了，而且其中的经历比较曲折，日后会详述。
差不多同一时候，在阿里TM上收到一个香港R公司Ricky的询盘，是问马口铁托盘的。我根据尺寸推荐了相近的款式，后来他也问我要样品。收到样品后，Ricky说在托盘上放东西会觉得不稳，有什么解决。问过主管的意见说可能要防滑油。13年1月时Ricky就要我司提供打样发票，说会提供文档给我们打样。终于有了第一张的打样发票，拿到经理那边签字，经理说我这么久终于有单了。不过发票传给Ricky后，他也没发文档，也拖了比较久才成交。香港的R公司其实在外贸路上曾经有人问过，但因为年代久远我已无法在上面回复评论，R公司这样的烂公司，能不和他们做就不做，原因后面会说。

nichlich：
同样在国企待过幸会！，特能理解，特别是像1楼这样想闯出一番成绩的，加油

kouhoutei：
呵呵，感觉你吃的苦比我还多些呢:P

nichlich：
谢谢，加油

kouhoutei：开单了
13年3月，还是想上次那样进入公司官网的后台，这次看到土耳其C公司的留言，是要小糖盒。于是我把有糖盒的彩页也发到上面的邮箱（其实那时客人说了两个款，都是不凡帝的，我司实际在做这两款，但当时我没看出来，不过即使看出来也不能给他们用，那时还是业务不熟啊）。很快客人回复了尺寸规格，恰好与一个同事做货的一样，就说有。客人就提供了他们的地址和快递账号要样品了。开始时对这单也没啥把握，就顺其自然那样。12年时阿里TM上也曾有个土耳其人向我这买货，但要的是模具。我司的模具是不能卖的，我也说了，那家伙居然说是我司的X（还真有这人）说可以卖的，我不信就拉黑丫了。那时觉得土耳其的到底靠谱不。
客人收到样品后，又要了新的报价，看了下数量，乖乖啊，从1万到2百万数量不等啊。这可是特级大单啊。按说这个数量要老板来报价了，不过那次还是让经理先报。客人随即就提出要1千个现有的糖盒样品来生产线试机，不过我司库存没那么多，我就提议要不做白铁无印刷的产品给他们，客人同意了。随后C公司的品质部要求我司出示BRC证书，还要填写认证表格并盖章。这次做了PI给客人，然而客人说1千个单价2块多美金价格贵了不接受。因为1千个是低于起订量，价格自然就会往上涨。我就按阿里上看到的方法，就说要不2千个，单价也降低1块美金如何（这个是正常报价范围，经理是同意的），这下客人就接受了。3月底就发来水单打了定金，他的水单还是HTML附件，我还疑心有诈用杀毒软件仔细查了再打开。上面的金额是对的，又过了两天，财务说这笔确实进账。就拿给经理签单并向生产部下单。
客人问交期，因为不用印刷就报了20天。到4月中旬我们又参加广交会，客人也继续催交期。这时发现没有问客人要到箱唛及货代资料（出货必须的，要印纸箱及订船）。结果客人的回复把我雷倒了，他们说没有箱唛，同时要快递大货给他们。快递运费很贵的，我司一般不承担，就问能否他们负责运费，客人倒是同意了。而箱唛，主管的意见是用A4纸打印给他们。另外快递出货是没提单的，就要提前收尾款。然而客人却说货到付款。天啊，这不要命吗。又是在阿里上学的，和客人说相信你们是正经的商人之类的好话要不还是先付了吧。发出去好忐忑，磨了两天，QC那了首件来给业务确认生产，就顺势拍了下来，给客人说已经生产了，客人答应先付了。客人打款到账，拿给经理盖章出货，经理说他们真那么爽快给了？之后网上给DHL下单取件，然而却被告知货值大要申报（客人说发票要写实际金额不低报），还好船务那边可以报。
我的外贸第一单算是波澜不惊。出货后查了DHL的网页，那批货在土耳其花了一周才完成清关，传说中这些发展中国家的海关也是呵呵了。随后询问这批产品的情况，客人没回复。在对C公司的搜索后发现，它居然是土耳其国内最大的食品公司，吊了条大鱼啊，怎能轻易发过。后来他们的交易扩大了，也成为了我手上的首位VIP客户，这些都是后话了，日后会详述。
之后的经历将以成单先后为主，可能在时间上看来会不协调，敬请理解。也祝各位新年快乐。

kouhoutei：第2单是香港的V公司，是13年3月在阿里上接的单。因为数量少，就1千多个，报的价格比较高，但他们没有还价。于是就发来图档要打样。那天主管刚好不在，还是别的同事指导下发出打样发票并在系统下单。然而在给经理签字下单打样时，却发现是双面印刷，打样费及单价要增加，那时客人已经付打样费，就商量能否在大货补差价，客人同意了。打样出的比较慢，几乎是到最后期限客人催促了才出来。
寄给客人后，到4月底确认订单并付定金，开始大货。大概10来天后，客人问交期，我就按了以前的45天报了去，但是第2天客人说他们觉得这个交货期太长让我司快点，问了主管，说双面印刷的单排期长，要分2天印，而且1千多个的单外发别的厂也要排期，快不了。这时才意识到听到一些同事有时有客人问到1，2千数量时会说最好别接这种小屁单。在客人看来也许难以理解，但工厂每次开机都有成本，做1万个和做1千个成本基本一样，工厂当然优先生产10万以上的大单，尤其13年的时候还不差的年景，工厂不发愁订单，小单都往后推了。我就试着和客人说，生产旺季工厂单多希望谅解。不料客人回复说要取消订单。这下连忙问主管怎么好，就要我先把印刷/包装的成本给经理看取消单是否还要客人补差。经理给了个补差的数字。回复给客人，客人就说了是美国那边的客人是要赶6月中的促销问最快几时好。这边满打满算都要到端午后才行。期间美国那边也给我电邮询问进展，也说了要空运。我也向生产要求铁料印好后马上生产。到端午，好不容易印回来，客人那边要验货，要给日期。就在预计生产前一天，生产说要再推一天，向客人回复了。就那晚上，我手机突然接到美国打来的电话，美国那边的客人破口大骂，说我们是bad factory，我说因为要验货，美国客人说不验了直接走，还扬言再这样他来中国算账。吓的我连忙打生产经理的电话反映情况，他说晚上已开始了。第2天客人的QC还是来，就品质那边陪他去外发厂。还终于收款出货了。
交货期真的重要，要和生产提前确认好，而且问到客人的底线也是要的。这就是教训。从此对客人打来的电话我也比较怕了，生怕骂人。然而香港那边明显是两头瞒，这点也是要命，在日后也留下隐患。

lxxshirley：我就是其中之一

kouhoutei：
啥其中之一？

Megan521：
进入公司经历很多，成长的速度也很快的。这样挺好的

chris.gordon：1楼字里行间的理智，佩服

kouhoutei：话说前面的香港R公司，说了年后会下单，却没动静。有天Ricky回复过来，再要个价格是5千的，而之前我司是按起订量1万个报的，数量少了，价格也就上去了，而且前面也说到防滑油的问题，也要相应的加价。Ricky看了新价格后，就说我司的价格太贵了，没法做。当时正是单少的时候，对于客人就想着挽留。于是又是好说歹说我司的优势，又说价格可以商量什么的。后来Ricky说可以先打样，而且那时临近4月的广交会，就约了广交会上见。
差不多同一时候，在阿里TM上收到个询盘，说是美国S公司在中国的办事处，要找马口铁温度计。根据尺寸找了我司类似的一款，并寄给客人。之后客人要了开料图做设计。发来设计图样要求打样。也是赶在客人的期限前打出样品。不过寄给客人后却收到回复说样品压坏了，好失望。没法，埋怨下打包装的，只好重寄出另一个样品，这次是寄付了。
转眼也快到4月广交会，是我参加的第二次广交会。

kouhoutei：在13年4月广交会前，经理转了德国B公司的询盘给我，公司的老板直接问价，砍价也厉害，几乎都到成本价了，他说广交会过来。在广交会时见到那个老德，是个个子很高，快1米9，又上了年纪的老德。老德看了我司的样品后，说如果有尺寸接近能装下他们产品的，就可以接受我们的现有模具，要我们如果找到就寄给国内他的合作厂。
香港的Ricky也来到展会，我和经理都见了他。他拿起我们的托盘说了问题，原来是方形的盘受力不均，会出现晃的情况，不是滑的原因。经理说是铁的厚度问题，会用最厚的铁做。Ricky表示回来看厂，但那时是51期间，经理却说有人可以来，要我去等。
在展会上还有别的客人，有个俄罗斯的全程都是用中文来问价，还有个迪拜的，我对他用阿语打招呼，他居然用流利的中文给我纠正发音，现在的老外会中文，真好比流氓会武术呢;P
在晚上回东莞的路上，我接到S公司采购的电话，她说要温度计下单了，先给她做PI，连忙答应，回公司后赶忙做PI并给经理签字扫描，又一单临近了。

lxxshirley：人生历程无比心酸

kouhoutei：展会后，Ricky说来的是在周日，周日工厂是休息的，经理要我在厂里等Ricky，但一直没见他来，就找他的名片，但上面是固话没有手机，回办公室找邮件发现他都只有固话，于是那办公室电话打过去，香港周日也不上班，自然也R公司没人接。那家伙不讲信用没来，我白等了。
上班后就为老德找样品，那个尺寸不好找，虽然目录有，但很久没做货了，也没谁说的清在哪，好不容易才在一堆铁盒中翻到两个生锈的样品，告知情况只有生锈的样品，他说可以只是试试尺寸合适，于是就寄一个锈迹少的去阳江的厂。
差不多也是在那时，阿里巴巴上一个美国公司专为玛氏采购的（以下称为玛氏代理）发来询盘，是要找拉链罐。看了要求，一款圆的我们有模具，另两个就要开模具，也算了模具费给他们，他们说会寄现有样品给我们参考，之后也提出了目标价，但是和我们的价格差的有点大，玛氏代理也觉得我们的贵了，这个价格却不好降。就在商谈进展不顺时，他们的样品来了，我再注意看了，发现他们的实际高度比询盘的要小些，就问他们要是按样品实际尺寸，用料会少些，也建议能否少一个配件降低成本，他们同意了，之后再把修改的成本给经理，就同意了客人的目标价。客人也同意支付模具费，并说会提供设计图档。
这时，香港的Ricky也发来托盘的文档，并承诺会支付打样费，要我们打样了。

kouhoutei：老德后来确认尺寸适合，就发来图档和跟色样，并付了打样费和定金，意思让我们样品确认就立即生产。玛氏代理也是在那时开始做印刷文档并且支付样品和模具费，开模具花费多，这笔钱几乎抵得上一个小订单，经理批单时还以为是大货的定金呢。不过文档的颜色却不大好调，问下美国那边，那个老美又比较粗心，给不了一个好的建议，还好我司的设计师还是做了个适合的效果，后来老美屡次粗心让我不得不对此多留个心眼，此为后话。玛氏代理和老德的印刷图档同一天发出去，也是同一天老美和老德都确认可以进行，颇受鼓舞。过几天老德的样品打出来，他只要我们这边拍照给他看样品对不对，他看了确认了就下大货单做货了，德国人这方面把样品的快递费给省了，然而效果是一定相同吗？这次是，但之后会有另外的案例。
玛氏代理这时也由老美的同事发来一份EXCEL文档，上面有样品的项目名称和计划完成日期，让我们填写进度，也即填写预测完成日期。我看说明是在72小时内回复，而那时样品还没出来，就想晚些再回。结果第二天，老美的同事就发邮件说没收到回复问我们是怎么回事，于是我连忙填写回复。从中感觉到美国公司计划的严谨性及对时间的看重。
经理对Ricky的项目颇为看重，Ricky也发来另一个询盘，是套罐的报价，报过去后他还是嫌贵，还说这样很难合作。开始打样前我问Ricky样品是要光油还是哑油，他说光油。然而就在印铁的时候，他突然说是要哑油，而那时已经过好油了，经理就要铁稿回去重过哑油。那时已是生产旺季，为赶时间，经理也要生管协助到外发厂打样。样品终于回来，不过看着却有点怪，又说不出啥，还是寄到香港去。Ricky收到后也觉得有点怪，不过他说会给客人要他们评定。

kouhoutei：玛氏的两款用现有模具的样品做出来了，就先快递到美国。至于剩下的新开模样品，工模部却说日期要往后推了，还好老美还是接受了。
后来Ricky回信确认订单了，但也指出托盘圆形款的确实是印错了，另外方形款客人对图案稍有修改，他要我司再打样费用我司承担，这时他又把PO发给了经理但却没有给我！经理把Ricky的PO转给我，我一看，天啊，不平等条约啊！TMD竟然只给10%定金，而且包材有特殊材料的要求这个在当初询盘时只字不提，这种是要加钱的，而且交货是在7月中，但我们收到的时候都6月初了，交期非常紧。问题是经理居然答应了10%定金及保持原价:L Ricky这个奸诈。不过那时要是再打样，交期铁定赶不上，于是经理要我回复我司可以做3D效果图，以及试冲（就是不印颜色的情况下冲压铁稿，看取位），不做实际样品，Ricky也同意。试冲结果Ricky也接受，我对他回信说到，方形款并非我司的过错客人还是要承担菲林费用，不过没回复了。
不久，美国S公司也确认订单，不过要填写一份生产计划表给她们。有了上面Ricky的事例，我把交期写道了8月1号，S公司的中方采购觉得晚了，我回复说现在是旺季最快也就这样，她们也还是安排定金了。

Rio-Liu：还真是行业不一样，处处不一样

kouhoutei：春节回来继续写。
接上，6月正是工厂生产最旺的时候。老德的订单确认了，似乎没问题。然而过几天突然来封邮件，要2周后交货。天啊，可别在最旺的时候说这样的。何况这单还是1万的数量，先生产4千，再留6千后面再出的特殊要求（后来又遇到别的德国客户有类似的要求，难道老德们喜欢来这样的？）我那时没回复。第二天就看到他给中国的合作厂发邮件并抄送给我，意思是我这边没回复是不是有问题。我以为老德很急，只好硬着头皮回复说，现在是生产旺季，2周才只是铁料刚印好，还没能上生产线冲压，给他加多了10天，结果老德同意了，并要保持联系。
玛氏的新模具样品在比原计划晚了约10多天后终于做出来了，然而数量却比我下单时还少了2个，一般打样会多打几个出来的。于是问工模的师傅，说是新开模具会损耗掉，而且又要预留给老板，于是数量就少了。然后挑了样品寄去美国，剩下的就每款新模具的各3个样品，这个给后续工作带来了些麻烦，也是当时经验不足所导致的，之后会详述。

kouhoutei：13年6月底，在那做满一年，公司买社保了，但公积金是没有的。而发薪呢，是要押一个半月。基本上东莞的厂就这样，明显是违背法律的做法，不过也不怕有人告，能有几个人有这种觉悟都不错了。而且还诱骗某些工人签署放弃社保声明，从而少交社保，其实本来各人的社保是按最低标准缴了。老外验厂，肯定问社保问题，怎么办，就说他们是自愿放弃但公司给他们买了商业保险。商业保险在哪，反正我是没见过的:KB
提成是没有的，老板有次开会时说了，不设提成是为了防止业务之间的不当竞争导致发生损害公司利益的事。那出多少货都一样吗？又不是。月销量20万PCS就可以有奖金，100块起，是的，100块，即使那批货值5万美金，能给你就100块。然后每多10万PCS，就多100块。到100万PCS以上算法又不同了，是多少我也没摸清楚，有次不小心看到一个同事月出500万PCS，奖金是3700元。
现在某些老板在说人力上支出多少，现在中国人力成本上涨多少，生意难做，某些SB媒体也跟着辩护，你们说的这些对得起良心吗。

wxffly：
有些观点我挺赞同，有些观点不是很赞同
我们私聊吧，站内短信告诉你QQ号

helenwu_lp：1楼，没有提成的业务员，我还是第一次听说哦。你们的月薪很高吗，有五位数吗？如果没有，我好奇你们老板是怎么留住人的。
从你的描述来看，1楼本身素质还好，工作也还算认真，以后会有发展的，应该不会安于现状的。

kouhoutei：
我更偏向明面上聊

kouhoutei：
有些人确实是有五位数。老板发工资也是在卡上发了底薪，就2千来块，剩下的就发现金，这样就不用扣税。对于这样的业务，工资除了底薪，还有些杂七杂八的岗位补贴及其它补助，加上奖金。另外见过不少大大小小的老板，共同的特点就是会画饼。通过描绘所谓的美好愿景让员工相信在这公司有前途。这家公司甘心听老板的还是比较多，当然也有某些问题确实没解决，这个后面会再透露。
其实13年幺蛾子还是比较多的，到14年才算上正规呢。

kouhoutei：不省心的状况还是发生。S公司的温度计订单，定金比计划晚了到，对方的业务解释说是她之前忙忘了安排付款，她还是要我厂快点生产。印刷跟单同事告诉我大货印刷上面的红色比打样的要深，要我跟客人解释让她接受。我就把情况告诉S公司的跟单，对方要我司寄印刷铁片看情况。想到别的同事平时也给她的大客户寄印刷铁片，我就寄了。然而第二天，有个同事突然问我，她有单和我这边的温度计拼版印刷，因为S公司要确认颜色，现在就停了下来，而她的单急着要生产出货。我当时很惊但也没别的办法。之后经理打电话过来为这事把我骂了，说1千个的单没必要寄铁片，这样的问题也不需和客人说。当时我听了觉得疑惑，平时不是教导业务要做好对客人的服务吗，要对小单大单的客人都一样对待。从此我学到，在这公司里，客人还真要分别对待，只是在对客人说话时就说是一样。不过还好，客人看了铁片说可以接受，于是印刷也就确认了，同事那边的单也没耽搁。
不久，香港的Ricky发封邮件问样品做怎样，我觉得奇怪，上次不是说了不做实样，他也确认了试模的效果吗，怎么还问？就在我思考怎么回复的时候，又来了一封。那家伙说红色款的专红要加深，问我们要样品。于是我把情况和印刷的同事说，结果说是这种专色调不了，要改专色重出菲林，而且印刷厂也给之前托盘的制版了，要是改专色，那这个版就废了要重做，要产生额外的版费。这个情况再反馈给Ricky，他还是坚持说要换颜色，还说自己接触制罐多年，没有工厂还要加收，说我们是讹他，然后他还抄给我们经理说不想投诉太多，这个混蛋还恶人先告状了:@ 过几天重印的红色款铁片出来后，拍照给Ricky，他也接受效果了。但Ricky的极品事迹还没完，之后继续有。

kouhoutei：德国B公司的大货铁料印刷完毕，也拍照给老德确认颜色，工厂这时也该装模上线了，然而在旺季什么事都会发生，生产那边却告知又要推后几天，但交期很近了。这下又硬着头皮说机器坏了要维修，还好老德说谢谢告知，在此时深深体会到工厂的交期是会推的，业务是随时得找各种理由解释的，好累。还好工厂没再继续迟，还是把首批大货做了，这时老德说月底船公司要涨运费问我司几时可以出，我说付了中期款第二天就可以（因为是分批做货，当初谈的是首批要付90%，余款第二批结，经理也同意的），并且把大货样拍给他。老德这次爽快，立即就付款。第二天款到了，船务就联系物流送货。B公司的单暂告一段落。
S公司的印刷回来，也要安排做货，QC拿了首件冲压样来签样，但是下午临下班时生管突然给我电话说做的好多废品，这单怕是不行了。当时我就懵了，赶紧下楼，生产经理还在那，我问是怎么回事，生管也在，和我说是那批铁料的厚度问题，导致模具配合不了，说是那种温度计应该是0.3mm厚才行，而我下单是0.23mm，我也是看了之前有批做货用了0.23我才写的，哎，业务不熟啊。生产经理说已经派人去加工厂修机器了，不用太担心。一晚上惴惴不安，第二天再问生管，说是机器可以用了，然而事情还没结束，Ricky那又有事了。
香港公司一般是要验货的，然而R公司中途对印刷有新要求，印刷时间就推迟了，而这时生产托盘用的大机又被占用，R公司的验货时间达不到。而这时他又带个老外来工厂看，我和主管去见他们，告知货期有延迟。

olivia-瘦：
加油加油

kouhoutei：Ricky带那个老外是来东莞访问工厂，行程也不只我们一家。去的时候已经有两款在做货了，他们赶到的时候恰好是中午工人休息的时候。我的主管和他们说了机器占用的事，并给了个日期那天是肯定能做的。这时另一个同事的客户也在附近，估计也是交期问题，突然发火了。Ricky借机说道我们厂是不是整天不按时交货的，如果那天还交不出来，那他也会这样发火。经主管的一番解释，他还是没再多表示。
好不容易到那天机器可以用，预测验货日期并告知公证行安排验货。到了验货那天，接到验货员就让我厂的QC陪同去了。而我就出了份尾款发票，加上了之前提到的根据客人要求修改的打样费和版费，发给Ricky。这下不到10分钟的功夫，他就打电话过来骂人。说实在的这单本来就是接近成本来做货，他下单之前没说有特殊包装要求，而且只付了10%定金，风险还是在我厂这边。我跟他能解释的都解释了，他态度依然恶劣，于是我给了主管和他说，并同时写一封邮件给经理和她说明这件事的缘由。主管还是说不过，就让Ricky和经理说去。这时我给经理的邮件也发出了，经理立即表示她来处理。后来在经理回复Ricky的邮件看到，额外费用还是要R公司出，在涉及到收款问题，经理还是不退让的。
第二天QC给我电话，说来验货那个标准比较严，他们试图沟通把严重缺陷减少些，但没同意，现在的报告是缺陷数超过了一项，要我和公证行沟通。天啊，这时还搞这样的幺蛾子，嫌我的事还不够多吗，这单会被拒收吗？我忐忑了许久，还是拨通公证行的电话，对方说报告已经给了R公司，具体内容也不公开。至于是否通过，要问R公司，她也说Ricky一般不主动告诉人，还是得再去问才知道。然而之前款项的问题他都发火了，这次还能行吗？发了邮件问Ricky是否出货，后来他回复说出货，也就是他还是接受发票。
不久R公司船务Elisa就打来追问出货日期，之前在给船务资料的时候，曾经注意到，北欧那边的客人只有公司名，没有地址，缺乏收货信息，就问过Elisa要，结果她打来态度很不好的说工厂无须知道。别的同事也说香港的贸易公司是怕大陆的厂抢生意，才拒绝透露客户地址。这个Elisa甚至还不让工厂的地址出现呢，基本上BL、PL的信息只是基本完成，而非完全，还要在BL上背书转让。把相应的BL、PL的电子版给Elisa看了确认了，之后问他们尾款就没回复了，过几天，正本回来了，他们才打款。确认到款于是就寄出正本。第二天，Elisa打来恶狠狠的说，为什么PL上还有客户公司的名字，我说这是你之前确认过的，她楞了一下，还是很没好气的说他们要改过来的PL，以及要3份发票。靠，你以为发票和BL都是三正三副啊，给别的客人都是一份发票。于是她说，好吧，就一份发票。材料修改后再次寄出，之后没联系。大概半年后，Ricky来邮件问和上次同样的托盘的价格，这回就把包装的额外成本也加进去，单价多了0.2美金，就没有然后了。
某些香港公司做事很不厚道，不仅爱压价，还要把风险尽可能转嫁给工厂让工厂贴钱，还颐气指使态度蛮横，自己有错不愿意承认，大有一副我吃肉，大陆工厂就啃骨头的做法，真的不屑再与这样的公司合作。
这篇不涉及地域，因为我本人就是广东人。

kouhoutei：和R公司同时进行的S公司进展也不太顺。在机器可以用后的第二天下午，生管突然叫我带上温度计的样板去加工厂。到了那边才知道，原来加工厂没按照签样制作，把铆钉的位置打低了，也就使温度针安装时会低于原先设计的位置，这样量的就不准了。然而已经做了700个出来，总共就1000个大货，重做已经不行了。于是折中安装温度计时再把温度针降低些，拿回本厂照此试装不影响效果，于是就只有这样做了。不过生产部这时却说，不够人手上铆钉，要推交期，然而第二天就到期限了。尝试和S公司Rose沟通，结果那边火了，说晚一天货款扣5%，晚5天订单取消。我和主管说了，她就和生产部说要他们必须安排人手加班，不然我司要赔钱。
第二天早上上班工厂说已经生产完毕，然而温度计出货要先把验货表完成给S公司审核后才能走货。船务说10点就要出车，不然赶不上截关。于是冒险来一把，叫船务出货，同时告知Rose大货完成并且附上验货表。Rose说他们公司要先审核才决定是否放行。到中午快12点下班时，Rose才确认可以要我厂尽快出货。但也还是没和她说货已经出厂。
随后就是确认提单，出美国一般是电放，于是就要S公司付款，到账了就把电放单通过邮件给对方，这单也完成了。

kouhoutei：再说一个好的香港客户的例子。
在12年初的时候，TM上收到个香港D公司询盘，要一款方罐，因为客人在里面还有包装物，就涉及到改高，把相应的模具费也报了过去。到了4月才回复，说是国外最终客人不接受模具费，要现有产品。当时费了一番功夫找了个最接近的，客人就要了开料图做设计。但是又提出，有别的厂的产品要我厂和铁盒一起包装出口。进展到打样阶段，厂里比较给力，这款打样比较快做出来，寄给客人确认了。不过这时，因为别的厂的产品不在我司的出口权范围内，以致要买单出口，加上额外的包装费用，订单就1千个，单价涨了1美金多。客人那边不太愿意，就讨价还价，而且客人也不想交期有问题，花了一下午的时间10多封邮件来往，才敲定价格。
接单后我厂在旺季时帮他们赶货也是尽力，就是客户指定别的厂送配件来包装，其中一家来的比计划晚了，差点包装工要被调去别的线了。和别的香港客人一样，他们也要验货，也是约了验货日期。然而包装部却和我说，配件数量不对，听了我很诧异，就和香港那边沟通，才说原来有10件配件是要他们的QC验货时才会给的，还留一手啊:L 另外我也和D公司的业务说，因为别家送货的原因，如果非要赶之前的日期出货，会空运的，费用要客户出还要出货前付，她就说空运费可以出，只要验货能通过就马上给。
到了验货，D公司的QC拿了剩下的配件来，验货也很顺利，我和D公司说明情况，他们在下午付款，那时快5点了，要第二天才到，而且又有一段插曲，这批货是有品牌的，也就是要授权书，D公司给的最终客人的授权书却没有签字或盖章，这是无效的。于是再次告知。老外在下午4点也就是法国那边刚上班的时候把盖章件发来，每页都盖章了，终于赶上班机。
总的来说，D公司还是愿意协商，也没有盛气凌人的时候，这是很难得的香港客户。只是后来这个产品线的没再下单了。

kouhoutei：做完D公司的单后，就有一段时间的空档没单，正值欧洲的暑假。
就在前一段忙的焦头烂额的时候，阿里上接到个西班牙的询盘，3千个小茶叶罐那样的，给他报了现有尺寸，说不适合，之后发现那个老西是看了阿里上我司的产品象那样子，但尺寸确实不一样，如果按他说的就得开模。老西要的很急，算了下，光是开模的周期都快赶上他的大货交期，而那时正是被Ricky的事逼的要命，只好把心一横，报了个远超老西要求的天数的交期。当时想着也许没戏了，然而2周后，老西突然问我司的地址，说是寄现有的样品给我司参考，给了地址后约一周收到样品，给老西回信说收到，却没有回复，估计放假去了。
就在处理老西询盘的同一时候，之前寄过样的印度G公司来邮件，问能否为他们的3位同事来广东考察发邀请信，然而给经理转发说明此事，经理却不回复，基本上她不说好，就等于说不行。也就没为G公司办下。不久我在网上搜索G公司，却发现它是印度第二大烟草公司，还是上市公司，可是潜在的大客户，顿时觉得错过了不少。
也是在没单的夏季，之前收到货没再回复的土耳其C公司的巴图汗又发来些表格，是关于印刷质量的调查表。打印出来并翻译成中文给印刷的同事，却有几项他们不会填。但C公司要求这表要全部填写，于是上网搜索这几个印刷相关的问题，却意外发现德国一家印刷公司的文档也有这几个问题，它还有模版数值，于是就把那几个数值填上去回复给C公司。之后巴图汗再问上次那款糖盒的价格，要求要打卡板出货。我看了下他们的数量还是10万起至200万，就发给老板报价。在我司，如果询价是10万件以上，要由老板提供价格，当然业务先把客人的要求和铁料及配件的成本在邮件写清楚。第二天早上上班就看到老板在我桌面上留了纸条，是客人要的报价，就编写在邮件发给巴图汗。巴图汗那时表示，他们已经在做设计了。不过这又是另一场持久战了。

kouhoutei：快到9月的时候，老西才回复，原来真去度假了，还2个月假呢。老西接受开模，于是就问他要图档。在把图档转给设计师准备制作时，却发现图档上有些细节和样品不一致，而且图档是日本那边制作的，老西直接扔给我们，设计师也看不懂日语部分的意思。再次发邮件给老西，却没回复。
另一方面，印度G公司的H先生这时又和我联系了，让我有几分惊喜。他给了一张照片，问我司有没这款烟盒。我一看不就是和我司阿里巴巴网站上那款一样嘛，连忙回复说有。不久H就发了一份图档过来，他要我们先做3D效果贴图给他们看。不过我们组对口的那个绘图员，实在一根筋又没耐心，效果图几次都没做好，到后来做了一份定稿出来，原先设计的有些文字的位置确实得改，就和H先生说了，这时印度那边也寄了保密协议过来要回签。H就问了我们要了他之前看中那款烟盒的样品和我司签字的协议，并且说会再对我司的效果图考虑如何修改。之后又是一段时间没回复，而我那时也没意识到印度这单会是我遇过的最严要求的。

深海小鱼：加油

kouhoutei：2013年在做外贸的，尤其沿海一带的，是否知道当年海关总署打击骗退税的案件吗？
当年6月我在报纸上看到深圳那边的报道，篇幅不大。9月初的时候，公司突然召开紧急会议，罕有的把各部门的叫在一起开会，会议室里塞满了人。老板和老板娘都发言了。是说近期海关总署的调查退税的行动，要员工们如果遇到查问，就说公司只做拉伸的两片罐没有三片罐（因为两片罐退税率高于三片罐，有些厂报关都是按两片罐报的，退税能拿多，至于我司有没有，留给各位猜），同时要求删除电脑里的合同、三片罐的照片及开料图，以免被查获。
9月中一天一大早，突然接到消息海关要来我厂检查。经理要求所有业务把样品陈列间的三片罐全搬上3楼的版房，同时要业务把自己的硬盘都卸了连同笔记本电脑一起给司机装车开到厂外隐蔽。老板原先要去香港拜访客户，听到风声赶紧退票回来。那天早上也不上班了，办公室的人员都散了，老板、老板娘和经理去应付海关。到下午海关人员走了，才恢复工作，把样品及电脑复原，也要求业务当天加班2小时，补回早上的时间:KB 事情只是暂告一段落，并未真正结束。
在此不评论是非对错，只想经历过类似的外贸人再回忆，没经历过的长下见识，好好了解国家政策。

lugongbang：
企业做大了，就要开始严查了

刘张庄：mark

Lyine：
这位兄台很聪明，现在是软件行业吃香的年头，很多毕业生出来做软件，工资都是8K打底了，我身边也有不少做IT的人士透露。

kouhoutei：
道听途说而已了，也看所在的城市，什么样的应用，价格差的很多的，在广州毕业生能拿4K都不错了。

kouhoutei：压力之下切忌慌乱。13年9月没客人下单，经理那边又施加压力，这时前面的香港V公司又要做之前那款手挽罐，数量1千。没啥讲价就打样了。同时又说客人要货很急，要我们也安排生产。定金很快打来，有40%，然而订单的交期却是10月，比上一单还要急，我告诉他们我司的正常交期很难赶，V公司要我们尽快安排印刷，不过他们收到样本却说有刮花，还要美国最终客户的反馈。然而反馈却一直没来，铁料印刷好了，我和V公司说了，他们却要我们停下来等进一步通知，于是就停下来。结果这一停就有2年了。后来我问他们，说是订单似乎取消了。从这件事接单不能盲目，即使再有压力，对于不靠谱客人也要留心，做不到的也别怕得罪客户，有时不接并不是错，还好他们给的40%定金算比较多，也只印刷，没有再订购别的材料，就没进一步损失。

kouhoutei：13年10月第三次广交会
照样是要起早贪黑，笑迎八方客，之后是未知的等待。有一个印度人走进我司展位观看，我上前问有啥帮忙，他就一脸凝重，只说在看看，看了一圈他突然拿起一个罐，问我G主管在哪，我说她去香港展。那个印度人出示他的名片，很不客气说这个罐的图案是他们公司的不能展出，也和G说过，要是他老板在会把G大骂一顿。之后他就把罐给收走。一到展会摊上这样的事，好不爽啊:L
展会有时客人多，是一波一波涌进来，所有业务都在迎接，没个喘气的时候。有次接待完一个客人，想着歇下，却见到一个高个子上年纪的老外在端详样品，但没有业务接待，于是我就上前问他，他就要一款茶叶罐的20尺柜报价，不过装柜数除非是自己做过的单，不然哪说的出个准确数，我说要不按1万/2万个报吧，他说可以并且给了名片，是意大利H公司，还说了晚些会要我们提供样品。
展会后期客人比较少了，能歇的时候多了。也是在一个下午，来了两个老美，问了几款产品的价格，还夸我司的产品好看，对于价格他们没提出异议，还爽快的拿出名片，我看了下是美国J公司，还是副总过来呢，对此我觉得这个客人是有戏的，会后果然如此。

chris.gordon：mark, 顶一下

傲娇的喵星人：马一个，经验之谈啊

kouhoutei：回去后意大利和美国的客户分别发给了自己的快递账号并要求样品，我按他们的要求寄出样品并提供相应报价。意大利客户发来一张图片问我司是否做过这样的产品，我看了确实是我司的不过不是广交会上拍的，可能是客人从别的地方得来的。只是那款之前只给立顿做过，对于这种有品牌的在我司里还要问到相应的业务模具是否可以给别的客户用，如果不能还要给客人新开模具才行，回复是可以，于是我就放心回复说这款确实是我司的产品。客人也挺有兴趣就问了报价，以及要了给他推荐的产品的开料图。不久美国J公司也要我司提供温度计的开料图。可以说到这一步，他们的兴趣都比较大。
然而在这时，公司对阿里巴巴的使用情况出现异议。经理觉得阿里巴巴花了那么多钱，就只接了几个单，而且P4P还比较烧钱，认为这样是亏本。偏偏阿里巴巴培训旺群的群主，其实也是阿里的一个经理把P4P的邮件发给经理（本来这些邮件是直接给操作账号的我，但这个新来的经理不知道这一套，把自己作死了），然后我们经理就借题发挥要老板别再给阿里投钱了。
差不多也是那时候，印度的H先生又来联系了，这次他发来修改后的图稿，并提出打样要求。

kouhoutei：在说印度那单前，补上前面漏掉一个事例。美国玛氏代理收到样品后，也比较满意，就是还需要INTERTEK测试，这个之前打样的协议也有说。然而对谁送测则有误解。我以为是美国那边测试，但客人回复的邮件是要我们在国内的INTERTEK测试。于是我联系INTERTEK那边，这下有个问题，圆形的罐可以测试的数量是够的，但新开模的椭圆和心形的数量不够测试那边的数量要求，要是按INTERTEK的数量要求，还得打多一批样，要是把样品全给他们，到时下单厂里就没正确样品可以跟了，相当麻烦。然而这就要重新下单，这笔费用谁出。还有就是国内测试的话，测试费又是如何处理。如果是我司付的话，也是要客人先付给我们。再与客人沟通，玛氏代理负责费用，并把他们签署的测试申请表发给我司。至于数量，INTERTEK坚持是那么多，玛氏又不肯再打样，情况就这样僵持，邮件也是我司、INTERTEK和玛氏代理三方之间发送，大概一周没有新邮件，我再致电INTERTEK，他们回复说美国那边没有回信，他们也在等。再过了一周，玛氏代理终于回信，要我们只寄能提供的数量，看来玛氏和INTERTEK的谈判取胜了，只是我不知道详情。这事给我的经验是，涉及到样品测试，要在打样前先问清楚对方测试在哪做，费用如何安排，这样才能正确准备寄样工作。
再说印度H先生，这次他安排了打样费，我司也开始打样的流程。设计部看了图稿说，侧面的文字根据以往做货的经验会出现弯曲，我和H先生反映了，还是按那样做。打样一般是15天，这个还是要雕刻呢。就一周H先生就挺急，问几时能好，还说必须精品。打样出来后，我发现样品的颜色和图稿出入有些大，问打样部说是透铁的效果就这样，拍照给H看，他也觉得怪怪的，不过还是叫DHL来我司收取样品。

kouhoutei：玛氏代理发邮件说测试结束，就一项铅含量稍有超标，他们还是能接受，并表示会确认此订单。那时快到年底，工人开始减少，于是我向他们说中国快要过春节，工厂那时会停工，按目前的生产排程，最快也就是节前印刷完成，年后再来冲压，即使这样也要客人尽快付定金才能生产，客人还是答应了。在准备下单的样品时，我突然发现客人给的所有文档都有追溯编号，但是圆形的样品里却没有。于是找到设计师核对，发现她当时在圆形款漏做了编号，然而美国那边客人居然粗心的没发现问题，批准了样品。这种编号是必须有的，不然即使生产出来投放市场也会被召回，那会是很大的损失。就连忙让设计师重新做带编号的印刷文档给客人确认，然后印刷就跟确认回来的菲林。另一边椭圆和心形款采购拉链也要样品，但真的不够了。拉链都是一样的长度，我说要不我给专色号让厂家做就好，采购那边也同样。其实这样也有点风险，但那时没更好的选择了，之前的缺漏导致的连串后果啊。
隔壁组B主管的接任人R平时是个大嗓门，说啥话我这都能听到，有次听到她说印度第二大烟草公司的谁要向她下单，我听到后就问是不是G公司，她说是，原来H的那个同事后来又和B主管联系上，B主管离职后就交接给R了。几天后，H先生回信了。一长篇邮件数尽样品的缺陷，颜色确实不对，还有盖不严、铰位不平、尺寸偏高、文字弯曲等等，还问有没QC监管样品吗（答案是没有，但还真不能说），并且要我们出品质改善报告。天啊，打个样还要写8D报告，至于吗。印度那边的品质要求居然比欧洲还高:funk: 问了下组长A主管，她说这种情况还是按他说的写。写完发给他后，提出要免费重打样，问了经理也同意了。我说免费打样可以，不过快递费还是G公司出，H倒是爽快同意了（其实这种重打，快递也是我司出运费的，这里只能说少亏点吧）。要求最严的客人就是这样来的。
另一方面，阿里的客户经理来谈续费的事，并且借机推出信保，本来老板拿了合同还准备材料，突然停了下来，这预示什么呢。

kouhoutei：过了14年元旦，基本上工厂的工人陆续离开回老家过年，生产也遇到人手不足的情况。这时公司有一批给某大客户的产品出现瑕疵，大批要返工，线上工人不够咋办，就叫生管的文员还有订单少的业务到线上来帮忙返工，我也给叫去。产品的问题是盖不严，解决方法是拿起盒子把铰位那块往桌子上磕，就能改善（其实也没完全盖严，只是到允收范围而已）。工作单调又劳累，负责这批货的业务在那边跑动向我们表达她对这批货的焦虑，这是你负责的事你不来返工，却连向帮你的同事都不说声谢谢，实在是没品:@ 第二天经理和我们说找了临时工来，不用我们再去返工。
在那时美国J公司发来温度计的设计图稿要打样，不过一波两折了，首先我司合作的一个客人曾下过不少温度计订单，在广交会后发信要我司不准在展会上摆放温度计的样品及不准向美国客户推销某款温度计，起初我向经理提交打样单时，经理以为是被禁止的那款，后来我拿了实样给她经过测量尺寸，确认不是那款，是可以用的。另一方面，打样部表示那边的师傅在赶必须节前打出来的样品，之后他们就回老家。而J公司的样品几乎是节前出不了样。于是就商量说先做印刷图样，节后再出实样，老美那边答应了。
印度G公司的重打样，也面临人手的问题，尽管H先生不太乐意，但工人放假的安排摆在那，他还是同意我司现印铁稿，节后再打样。
与我司合作的印刷厂要比我司早一周关门放假。幸运的是玛氏的订单数量足够出专版，不需要和其它订单拼版，省了等候的时间。然后在我对印刷跟单的再次敦促下，印刷大货铁料终于在印刷厂放假前的一天回来了。我也与生产经理沟通，也答应春节后优先安排这一单的生产。
随后就是向成交的还要潜在的意向客户发邮件说明放假的事，这时西班牙那个客户回信了，问样品的情况，不过你还没付款啊。老西这时说虽然样品给了我们，但还不确认我司是否能真的按样生产，于是要我司先给他做塑胶手板，以避免开模失误的损失。还想得真周到啊。问了手板厂他们也要放假，不过他们可以在初七后在广西做好手板寄给我厂。于是就向老西报了手板的价格以及大概的交期。老西居然这时也要放假，就要我与他的同事联系，由那名同事付款。
事情做完就到14年春节，放假了。

kouhoutei：现在我在的新公司招人，打一则广告，有兴趣的欢迎：

kouhoutei：春节回来继续上班。老西的手板3天就送到我厂，我问老西的同事要快递账号，她给个TNT的，不料那个TNT的没开通到付功能，就查了下到西班牙的运费，给了张运费的发票要她先付再发货，结果隔了一天后说是他们财务给了个FEDEX的到付账号，于是顺利寄出。
美国J公司的温度计，铁稿做出来后要打样，谁知仓库说没有那款温度针了，就问采购，采购说这款不是一直有做货吗怎么会没有，于是就要他和仓库当面询问，还真的缺，他就说这就订，不过厂在江苏还要等几天。到这份上了，又得和J公司推交期，老美还是接受了。
久未联系的土耳其C公司的巴图汗这时也来信了，他说糖盒的项目仍在进行中，他要问的是另一个新项目，要把之前的糖盒加高，不过这个要收模费，同时又要500多个白铁样来试机，大批的样品还得额外收费，大概3千美金，他没还价，于是付打样费，我也叫师傅开模具。对于那款进行中的糖盒项目，巴图汗发来他们的设计初稿，我一看，乖乖不得了，竟然和公司一个大客户的糖盒90%相似，还是我斜后方的同事Y跟进的，我把图片给她看，她也惊了:funk: Y说她那个香港贸易公司的客人一年要买好几百万的数量，如果我们接了土耳其这个单，会不会得罪他们呢，出现这种情况要交给老总定夺。
另一方面印度G公司的重打样出来后，寄给H先生。然而H先生还是不满意，他说虽然一些细节问题有改善，但颜色还是跟不到，写了很长一篇邮件表达他们的失望，发现印度人真能说啊，而且他们对品质的要求也好高，连A主管也觉得诧异。这还不够，H要第三次打样，而且他还要亲自来中国看打样！

kouhoutei：印度G公司这次一口气拿了4款设计出来要打样，再选择一款定稿。他们也不用以前那款专色，改为两款黑两款红，并指明专红跟以前他们看中那款烟盒的颜色，而且有3款的雕刻也改了。对此我说这种是全新的打样，打样费和雕刻费都要收，H先生同意了，而且说到时负责市场项目的同事也会和他一起来中国。与此同时，H的同事M向我司下订单了，也要在大货印刷时过来我司，我那同事R也帮他办邀请信，不料邀请信盖好章给M拿到中国大使馆被退回了，中国大使馆要求改中文章签中文名。对此经验我记下了，H把市场的同事的邀请信给我后，我就去行政部盖中文的章再回传，没啥事。
那天傍晚下班回到宿舍后，H先生打到我手机，要我们一周内打出样品，天啊，你这些雕刻要重做的，没个2周哪行，H还说中国人不是善于创造奇迹的吗，真是搞死啊！
周六我司上班，H先生继续打来，要我们尽快开始打样，但是你还没付款啊，H还是坚持要开始。这时A主管恰好不在，能怎么办。就找了R，要她救急。R于是在手机里和H说了一通，之后她就发邮件给经理并抄给我，说G公司是印度第二大的烟草公司，在印度是很大的客人，他们承诺会在几时付款，要我们紧急安排打样，经理同意可以先给他们印刷，但雕刻要到账后才能开始。R给H回邮件说了这事，并表示一周时间确实太急要再通融。
到下一周，那俩印度人来到东莞，我去酒店接，见到H先生，还是很和善，还带了礼物，玛氏巧克力还有大象雕塑。路上我们交流了各自公司的情况，期间我问到他的名字看着像锡克人，但他没有包头巾和留大胡子（就是电影里的红头阿三的形象，那是典型的锡克人），他笑了笑说他确实是锡克人，以前也是那样的，后来他把胡子刮了，还说我对印度知道的那么多。
到了公司后，A主管也来接见，印度客人说了他们对之前样品的意见问我们如何改进，于是叫了模具师傅过来和他们逐个解释。H先生对图稿还有疑虑，就要上去2楼和设计师谈，设计师大姐还会2句英语呢，当然关键的也还要我翻译，大概说明下H也同意了做法。图稿还要出菲林才能印刷，第二天才能到。带他们去吃饭，早就知道印度人饮食有禁忌，这俩还是虔诚的教徒，一个是锡克教，一个是印度教，要吃纯素，连奶油都不可以有，不过怎么那俩还是那么肥呢:L

kouhoutei：第二天菲林出来马上印铁，这个也是事先和打稿部交代的。我也是第一次看打稿，看师傅调墨、上色，印度客人也看的仔细，对印铁连连发问，对于师傅也比较满意。他们的设计是4色+2专，每个颜色起码要跑2小时，还没包过油，1天是印不完的。我们也只是在每个颜色后铁料推进烤箱，才回样板间休息。中午，印度那边的钱到账了，是和同事R的单定金一起来的，于是就安排雕刻模具。不过这次印度客人中午不去吃，吃不惯中餐，自己带点水果，我只好叫别的同事去外面帮我带饭。下午的时候，H先生要我带他在工厂里参观，对于厂里的生产线他还是挺感兴趣的。对于初步的印刷，他们还是满意那样的效果。对印铁的师傅连声称赞。
次日是周五了，客人继续来，不过A主管有事去忙，偏偏H先生想去模房看，我拿不准主意能否带客人去那些地方，幸好R在，她就带我们一起过去，也见到雕刻的师傅。对于印方要求雕刻要打浅些，雕刻师傅觉得奇怪，往往欧美国家的客户多数嫌雕刻不深，H先生居然说太深，只能赔笑说他们试试。回去办公楼，A主管也在了，于是和他们继续商谈，期间H表达了他们是印度第二大的公司，对质量有多么看重，也要在印度市场竞争中保持领先，总之对我们压力就大了，还谈到些生产包装的细节，有些要求真的好高，其中他说在印度只有人手搬运，即使他们是印度第二大的公司，也没机械化的搬运。之后我去打稿部看过油的情况，就在回来的时候A主管又去忙，H先生出来还是要去模房看雕刻的进度，在那边师傅表示说没那么快要下周才能出来，H先生问我周六还上班吗，我说上不过雕刻还没完成。回到办公楼后A主管和我说她之前和H先生说我们是双休意思想推掉他们周六过来的打算，我当时就叫不好，H从我这套到了周六上班的事，这个狡黠的印度人啊！A主管于是和H解释，雕刻确实没那么快能出来，还是让客人周末休息下，H先生见坚持都还是这样也就答应了。
来段插曲，公司要再次规避海关的检查，周五晚要我们组在搬办公室的样板出来，好几十箱啊，搬的我气喘吁吁，经理看了就让我先休息。第二天周六，老板要全公司的人包括生产、采购、制图来清理样板至他新租的一个办公室，还好H先生没来，不然他看到这SB的一幕会作何想法:funk:那天是从早忙到晚，人都快虚脱了，一帮SB在工厂空地上乐此不疲地把铁盒打包装车，上百箱了。也好，那天没安排回家，不然火车也赶不上。老板说宴请业务部，我找个理由不去了，本想一个人吃，刚好遇到搬完箱的资材主管，就和他及一些工人一起在餐馆吃了。
打样安排到下周二进行，印度客人也要到场观看，周一时H先生还是向我表达他的焦虑。周二下午模具终于运到打样部，印度客人也接来了。不过试冲的时候，打样师傅和我说有一套雕刻有问题，要修模具，当天只能打三套出来，天啊，都到这一步，还来幺蛾子。硬着头皮和H先生说，他也是焦急要样品，说是都寝食难安了，就同意先打3套出来。于是师傅们就剪铁、上模、拉伸、更换雕刻模心，到傍晚才打出，不过铰位要回厂才能装配，赶紧拉回厂里，H先生和我一起带着半成品去仓库，仓库只有一个人在，别人吃饭还没回。仓库的样品工先把半成品放入白电油清洗上面的蜡，这时资材主管也看到有老外到仓库，也赶来亲自装配样品。样品出来后，H先生连说精美，并说3个月前就应该出这样的产品，同时他还向资材主管道谢，主管居然也会英语（后来才知道原来他以前是中学语文老师，而这厂里也好几个也是从学校跳槽过来的）。在办公楼H的同事看了样品也是喜出望外，连声称赞我司，表示订单是没多大问题了，之后公司就派车送他们回酒店，我也终于可以去吃饭了，那时都晚上8点45了。

kouhoutei：送走印度客人后，厂里却告知玛氏的单出状况了。本来圆形款是现模那个就没问题，就是心形和椭圆的新模打拉链速度特慢，1天只能做50套，但是还缺2万个，天啊，这要做到猴年马月啊:L 问了生产经理那边，说是开模具的时候当时只图方便没有完善，打样是可以，但到了大货问题就暴露了，已经叫工模部重做模具了，不用说又要耽搁几天。在督促生产的时候，也向美国客人那边发邮件说模具问题可能要延多几天。
同一时候，意大利那边也发来设计图稿要打样。设计的款数还不少，有圆的也有方的款式，以致我们这边要分开3个设计师来做印刷文档，每人至少做4份。在意大利客人的产品打样的时候，玛氏的模也修好了，那时也3月底了，先将发往英国的货物出厂，就这时船务问我和玛氏是否月结，这下我懵了，船务也说玛氏的货代从不出提单如果不月结那就要先收钱，但这时英国的也走货了，那只好和玛氏代理说要他们付清尾款才能出剩余的美国款的货。玛氏代理表示他们会付，但他们公司一般一周只付一次款，而且那天还不是付款日。一边是船期的临近，一边又要等他们的尾款，好不容易在清明前财务说到账了，这次放心出货。
另一边和意大利说圆罐复活节前可以寄，就叫工厂赶在清明前打出来，偏偏到放假前的那天下午才拉回来，样板仓还不够人来洗蜡（打样时要打蜡，防止冲压时损坏）、和上铁线（这些罐盖有铁线扣住）。好在客人能体谅要我们节后再寄，于是我连忙赶去坐动车回家。
土耳其C公司的巴图汗来邮件说了人事变动，糖盒项目由布吉接手，新模具的由赛尔坎接手。同时也换了新的采购经理哈桑。
老总决定不与阿里巴巴续费，上面的产品信息在到期后全部下架了。

kouhoutei：4月初的时候，同事R的印度客人要来看大货印刷，R叫了我还有模具师傅一起去印刷厂，说是我对G公司比较了解，这都什么事啊:L 在印刷厂见到H先生的那位同事和H的上级，G公司的副总裁，补充一句，H先生的职位也不低，是采购副总经理，我这个小小的业务和他这个副总打交道真够诚惶诚恐了。在那里又再了解了G公司的一些情况，他们公司对每个单要求都不低，R这单就5千个数量，他们也要专程飞来中国看印刷的颜色。期间那个副总裁问我H先生那单生产没，我说H还没下订，他就说很快G公司就好给定金的。过了一周后等到H先生的水单，以及一些修改的要求，我就下单了，同时跟生产及品质部说明此客人要求非常严，要格外重视。
土耳其C公司的赛尔坎也来催样品的交期，我问了打样部，说是模具出来了，但因为数量多，他们人手不够就要外发。恰好那时厂里因为人手的问题有几个单交期出问题，经理就要我们汇报有无急单要处理，就报了C公司这个，当天下午生产经理就说安排外发厂冲压了。同一时间布吉也和我谈之前的糖盒的项目，并确认关于颜色的细节，因我邮件中写了拼版的情况，他们很紧张，说不能接受拼版，我回复说如果专版的话每款的起订量要多少，我也问了同事Y，她说那个贸易公司的客人也是不接受拼版所以每次下单都是好几十万的。之后有同事说有土耳其的电话打到经理那边，貌似找我的，我猜会不会是布吉，于是就按她邮件上的电话打到土耳其那边，果然，她是要确认专版的事情，于是就重申了专版的数量已经，如果不够数量专版费要多少。另一方面，采购经理哈桑也给我发了询价，是同一尺寸的糖盒，于是我同时回复布吉和哈桑是不是这个糖盒的项目的报价有变？结果哈桑说是另一个项目，并要我们给予优惠的价格。数量还是上到200万，于是我就转给老总。老总说这个客人之前我也问过那么大数量但没下过单，到底是什么来头，要我查清楚再找他。于是我去C公司的网页，不知咋打开很慢，还得**看。打印了几页出来并且翻译上面的话。就在我拿给老板的时候，老板说这个客人一定要把握住，原来他同时也叫那个极品同事Z查了C公司，和我了解的差不多，C公司背后就是土耳其第一食品制造商还收购了GODIVA。同事Y还告诉我，她试探了她那个贸易公司的客人，说对于别的公司也要做一样的糖盒，他们也只好睁一只眼闭一只眼，算是默许了，看来这个馅饼真要砸我头上了。
而赛尔坎的样品打出来了，还要拿回厂组装，包装部说人不够晚些弄，大爷的，人家都在催了，你们还不紧不慢的，下午电话催了2次，吃完晚餐去车间，包装部已经在包了。好不容易出来啊，我于是搬了整箱10几公斤的回去填写运单发货。为了这个VIP客户拼了。
另一方面，意大利的方盒打样部告诉我模具都有雕刻，而意大利这次是没雕刻的，他们还要去掉雕刻的才行，这又耽搁了10天，又是经验不足。在意大利那边的热切期盼下，方盒在我广交会期间才打出，我还连夜拿到样板仓亲自洗蜡、组装，偏偏他那款还是有3种不同的紫色，看的我快色盲了，忙完都11点多，第二天还要去广交会，就委托同事代寄。

kouhoutei：在去广交会前，土耳其C公司确定要打样，最终图稿发来，同时也寄纸稿要跟色。Y看了就说这个真的很像她做的那款产品，很山寨。设计师在做印刷文档时发现雕刻的细节4款都有不同，说这样生产中会很麻烦，而且我们之前报的雕刻费没有覆盖4款不同雕刻，于是就和C公司解释改为2种雕刻，他们同意了。我和打稿的师傅说了纸稿用完还要寄回去叫他们不要弄丢，其实这种糖盒的出现公司里的人也是诚惶诚恐的，就是Y的那个客人一直要求很高，他们反倒是认真起来了。
14年春交会上，第一天早上开展没多久，来了个约旦客人我去招待，他对我司的烟盒挺感兴趣的，第二天他又来，对其中几款产品仔细的问了，包括不同的表面处理方式，也问了下价格，第三天他还来，少见这样的客人能连来3天，那天他来是要敲定最终的价格，和别的阿拉伯商人一样，开口就要最优的价格，数量也不少，上了10万的数量，经理也给他报了优惠的价格，约旦客人看来比较满意，说展会后会继续联系。
展会上还是照样有不能摆放的样品的投诉。有个胖胖的印度人来我司展位看了一圈，后来说了句“REMOVE MY BOX”重复了几遍，刚好老板也在，他顺着印度人的目光落在了一款罐上，印度人上“THAT'S IT!”，老板赔笑说能不能不拿走啊，印度人也笑着说必须拿走，无奈下只有随他意了。看了下印度人的名片，和去年见的那个瘦印度人是同一家，是G主管的客人！我和老板说了这情况，他说这些印度人每年都来，即使他们再怎么说不好都会照样来下单的，叫我别太在意。
后来又有几个老外在展位外观看，神情凝重却不谈价格，还互相用德语说了几句。后来有个高大的老德进来，面带严肃地问“ANYONE SPEAK ENGLISH”，我有点慌了，就说“GUTEN MORGEN”（德语，早上好），老德用中文回个“早上好”随即给我张名片，我说“DANKE”（德语，谢谢），老德“不客气”（中文说的），我看了名片，是我第一次参加广交会时遇到那家德国公司的CEO，他们那时质疑我的英语水平，今天我用德语回应他们（其实我早就学过德语了，只是老德们实在是性子急啊:L ）。老德随即拿了一本图册，说上面的是他们公司的设计以前要我司制作的，但是这些都不能参展，而我司屡次违反，他要对我司罚款500欧元！好狠啊:funk: 那时刚好经理不在，别的业务只能缓兵之计，同时给电话F主管，那个是她负责的。F主管也是心大，客人说了几次别摆还是来摆:L
展会上还见到几个泰国的客人，其中一个上年纪的是华人，他说他们公司在找咖啡罐，看到我司为一个知名品牌做过，就挺有兴趣，还拿了一个样品，问我们能否做，我看了下没有现有尺寸要开模，他说不要紧，他们的数量也不少，叫要我们回去后给他报价。

nosuchuser：不错，卤煮继续

kouhoutei：在展会回厂的路上，接到H先生的电话，他问现在的订单能否加单他们可以出钱，我说现在工厂已经安排生产了不宜变动订单，他要加的数量可以作为新订单生产，于是他要我再出PI给他们付定金。这次的新单的数量稍微多些，1万5千个。展会结束后不久，收到H先生的邮件，要我司第一单2周后交货。天啊，又来这一出。那时是生产旺季，怎么都赶不上啊，而且交期多久之前都是和他邮件里说清楚的。他说要我们考虑长期合作的关系帮他这个忙。偏偏这时印刷厂说他们这款的专色难印，要我们老总签字才肯印刷。这个客人要求那么严还能有别的选择吗，就在单子上写好理由递给老总确认了。这还不够，印刷厂里调单，把印度这单的印刷时间往后推了，H先生问印刷的时间，结果比预期的晚他就不高兴了。我于是就把H的邮件转发给经理并说明事情缘由，经理就把印刷排程维持在之前确认的日期。H先生表示感谢，但还是想我们提前，我没辙只好叫A主管代答，A主管和他解释工厂自有排程，对每个客户都是公平的，他们已经尽了最大的努力，希望H先生理解，之后平静了一段时间。
土耳其C公司的样品这时也打出来了，布吉也催的急了，于是我赶紧把样品和纸稿寄去土耳其。师傅说样品的颜色和纸稿还是有点差异，要我和客人好好沟通下，这时也就只能看客人的意见如何了。
另一方面，意大利客人对样品比较满意，除了两款认为颜色要调整，并且说寄陶瓷样来跟色，要我们出PI给他们。我把PI拿给经理签字时，经理说其中那款方盒的价格错了，不能签，我说这是她之前给我报的，经理就要我找回她回复我的邮件，我翻了邮件确实是那样的价格，经理看了后就说可能她当时少算了，但这个价格真的是亏的，要加多1美元才行，要我先和客人解释下。这锅我咋背啊……:L 只好和客人说因为我司的原因，方盒要加价，出乎意料的是客人接受了。然后经理就签了新的PI，并说这个客人那么好说而且金额也不少，要我好好把握。不久客人打款了，我去下单，下单样装满了一个纸箱抱下去，生管的文员看的也楞了，要做那么多款啊。不过同时客人给的交期也比较急，6月初要交货，而那时快5月了。

kouhoutei：土耳其那边的回复来了，客人对我司的样品挺满意，就是文字的位置稍要改动。订单也确认，是25万的数量，而且客人也愿意付专版费。经理对这单也格外重视，打电话给生产经理要他尽快安排，生产经理还亲自来要下单样，考虑到Y的客人也要做货，就在下单时要求不要和Y的单在同一个厂里以免混款。
5月份的时候印度G公司的铁料印好，印刷跟单要我看色，和样板对照，效果基本一样，于是就要求回厂准备生产了。之前H先生曾表示会看生产，所以我要求不要外发，然而那段时间厂里的单排的很满，插不进，生管就说到时说外发厂是我们自己的分厂就好。于是我和H先生说印刷完成，问他几时要来看生产，他又改说他过来验货。既然是验货，那到时拉回厂给他看就可以了。就要生管找个质量有保障的厂外发，并再重申客人要求很严。

kouhoutei：厂里对大单的安排果然给力，土耳其的单一周就排上印刷，连经理也亲自问印刷厂几时可以。印刷跟单却和我说颜色不太能跟到，要我问客人的意见。不过问题是我这客人是在土耳其，不是香港，快递也要3天到，不像香港隔天就能确认，挺耽误事。就要印刷厂把印好的铁片样品拿来看，我把它们和打样的对比，觉得差的没那么多，也问了QC，也就可放可不放行那样。于是我就自作主张，放行。事后看这把赌对了，土耳其那边的要求没有香港的高。
另一边印度的H先生也在问我验货的日期，同时他又说走FOB香港空运，我一看不好，FOB香港还要算中港货车和香港本地的人工费，会贵的，而之前一直说的是FOB深圳，印度人真够善变的。于是找回以前报价的邮件，和他再强调FOB港一直是深圳，并说明如果非要FOB香港，价格会上涨。于是H先生就同意仍按以前的FOB深圳空运。和印度人谈生意真得处处留心。外发厂来签样，我再次仔细检查生产的首件，并强调质量问题，之后就和H先生确定验货日期。
意大利的单子在5月比较急了，偏偏印刷跟单和我说有铁料变弯生锈，要退回厂，唉，这什么厂啊，怎么对铁料的把关那么不行啊，耽误时间。又没啥办法，只能等几天换新的铁料来。然后和船务对了船期，和她说有可能要分开走柜。稍后和意大利的客人说工厂生产忙，我司会尽力赶交期，有可能两个货柜要先走一个，不是同时走。客人接受了，不过要我们先寄大货样给他们在意大利SGS测试。

kouhoutei：到验货那天，产品都拉回我厂，H先生也和我以及我厂的QC来到仓库，选了3箱下来，首先H先生就说箱上的胶带不够以致纸箱有点鼓了，他说必须封3道压实了不然空运中容易出问题。然后开了一箱，逐个拿出来看，开始时H先生说印刷不错，然而后面他发现有几个上面有刮花、凸起的，就不太满意，再打开一个看到里面竟然有一长条刮花纵观底部，他立即就说“THIS IS NOT GOOD!”然后他很不高兴的说他们是要精品但这些产品又怎么回事，我把这话翻译给QC，QC说其实他们也挑了验货品但不知怎么就弄成这样:L 之后QC说仓库太热要不去办公楼有空调的地方继续挑，H先生同意了，搬了剩下2箱过去办公楼。不过这两箱倒是没多少刮花，但H先生又指出里面包装的烟纸有些烫金有不良需要替换掉，也发现有些烟盒盖的还是有点松，不过QC拿个火机在铰位上顶了几下，又盖上，H先生就觉得可以接受了。挑完之后，H在白板上写了发现的问题及我厂提出的解决方法，他那家是上市公司，这样的工作方法还真有一套。对于返工的时间，QC说要回外发厂再次挑选返工，烟纸有可能还要采购再订，要多3天时间，我也和H先生说了。不过第二天吃好早饭要去上班的时候，H先生打电话来说我司的问题很严重他要和我们老总谈，天啊，这样的单还没大到老总出面的程度啊，我说老总有事出差了，他似乎有些生气了，于是赶紧进办公室，叫A主管和他谈。A主管和他说完电话，也出了邮件给H先生，意思说我厂已经尽力去解决问题，至于他要求100%产品没问题是在做不到，即使是真金也有瑕疵，而这次的缺陷是在品质范围内，请他谅解。我也问了QC返工的情况，他说烟纸有足够的备品，不用再订。H先生那天就回印度，他要我们把返工后的产品再挑10个寄到印度来。这批是空运的，要先收钱才能出，在确认返工结束，H先生也收到样品后，他也付尾款，随即这批货就出了。
再说前面那个西班牙客人，他放假回来后看了手板说形状差不多，就是细节要改下，然后我问了模具师傅，他说按他样品开模具是可以和它一模一样，就回复说可以做到，老西就要我司提供开模打样的发票，不过他付款过来却是到5月了:L 西班牙人民真能拖啊。收钱之后就开模具，然而在预计模具完成的日子之前，师傅却告诉我盖的铁料拉爆了，要重订铁料。我赶忙去问打稿部，原来客人那款罐盖的形状有些特别，客人又偏偏指定用银光铁生产，如果是国产的银光铁很容易就报废，要用进口的银光铁才可以保证效果，还有那么讲究的事啊。后来样品打出来了，我拿客供板去对照，发现里面的金色有点暗，但我那时是给了客供板跟色呢，还有盖子似乎是做大了，盖上去基本不紧，我还是挑了2个稍微紧一点的寄给老西，看他意见如何。

kouhoutei：意大利的单又出了别的乱子，方盒的铁料印刷后QC说色差较大，印刷厂的老板也来了，说这款的颜色实在是很难印。我对照下样板，是有点色差，但如果客人不是很挑剔的话也是有可能接受的。于是这批铁料就收货了，印刷厂出保函承诺如果客人对色差有投诉他们会赔偿。圆罐的首件样品也出来，我逐一核对签样，并提醒让工厂注意不同款色的配对。方盒的铁料上模生产后，发现做货时有点瑕疵，外发厂的老板说是因为这次的模具是没雕刻的，以致卷线位和之前的雕刻款有不同，得修模具，要多几天，这下方盒是铁定赶不上交期，只有逼紧圆罐的生产。然后圆罐的大货样也出来我再快递寄给客人并说圆罐能按时出货（实际圆罐出货日期比客人的交期晚一天，但能赶上船期）。另外客人也要我司签署EN71合规文件，说是意大利清关必须的。不过这时船务告诉我，圆罐的货已出了，但她订柜算错体积，剩下的方盒一个20尺也装不完，要40尺柜但还空三分之一，而且要重订货柜要再推一周船期，还好客人也能接受这一改动。
土耳其C公司的单因为Y的香港客人临时来我厂，要暂停生产以避嫌。生产那些人也是，都说还不能在一个厂里做，你又想自己的业绩好看拉回本厂做，这下好了还是停工。土耳其的客人同时也要求做健康证书，说是土耳其海关的清关要求。厂里的QC问我验货标准如何，客人是否到厂（因为Y的客人每次生产都会派人来验货），我说按Y的客人的标准，但这个客人不会来厂里。之前也看过外贸路上有人问过土耳其的健康证书的问题，这个是要先和商检预约在产品全部完成后，商检到厂里取样回实验室化验，剩余的大货要暂时封存。需时10个工作日，也就是2周后出证书，是按欧洲的标准做的，一般是第一次在土耳其进口用的。6月初完工后过了2周才出货，客人也是催了几次，都得和他们解释是政府部门的原因。这批出货还专门按Y客人的标准，拍下装柜过程留底了，不过土耳其那边可没要求。

kouhoutei：土耳其C公司付款也爽快，提单副本和尾款发票发过去后，他们就付款了，这单就完成了。那时穆斯林国家已经进入斋月了，顺便也祝他们斋月吉祥。出了这单后，经理再也没叫我去整理板房了，呵呵:KB
土耳其这单后阿里巴巴的客户经理和我们说有个分享会邀请我们过去，尽管我司没再续费了。然而在那天却发生一件意想不到的事，那天一早我收到意大利那边的一封邮件，客人拍了我寄的大货样的照片，问是不是有两款的盖装错了。我对照客人之前的文档，发现这两款的盖张冠李戴了！再看我的留样，天啊，还真是！:funk: 我寄样的时候只顾着看罐底有没错，以及盖和身是否居中，却没注意到盖的混款。我立即打电话给生管问怎么回事，同时也回复客人我司对此正在调查，之后就去阿里巴巴的分享会。等到回厂已经天黑，看了下意大利那边继续有邮件很急的样子，我就问外发厂的QC，QC说两种可能，一是给我的大货样是额外装的，和大货不一定一致，二是大货确实错了，他们那边还要再检查库存有没剩余才知道。不安的过了一晚，再问QC，竟然听到库存没有剩余，死无对证吗这回:funk: 客人发了邮件要意大利时间上午10点必须明确答复，我向生管及QC再次强调问题的严重性，如果确实错了，我司是要赔的。QC和我说他又问了包装工人说大货是没错的，不过还是缺证据，他们答应会尽量找证据出来。下午上班的时候，QC告诉我在老板娘那发现一个大货样，是其中一款罐的，确实没错，那款罐要是没错，另一款也不会错。那时离客人的期限剩了不到1小时，赶紧把图片发给客人并说明情况，客人表示接受。不久提单出来，我告诉客人要付多少款，就在我打印余款发票准备找经理签字的时候，发现客人已经把余款的水单发过来了，我司的发票还没出呢，意大利人还有可爱的一面:P
另一方面，印度的H先生说之前的烟纸的烫金看起来太亮，要我司改为哑光那样的，于是叫采购赶紧打新的样纸寄去印度。然而到了印度2天H先生也没回复，生管这时也和我说缺烟纸，烟盒的冲压包装很快要开始，叫我尽快催促烟纸回厂。我赶忙打了H先生的手机，他才告诉我这几天他在印度国内出差，答应回到公司后会马上答复。隔了一天他终于回信确认新的烟纸OK，于是赶紧安排烟纸的生产。之后我再问H，是否再来中国验货，他说他们也要考虑开支不可能每次都来，要我司特别注意品质，出货前寄大货样给他们检查。
美国温度计客人这时也来信，对样品他们还是满意，不过问我司能否再作改动，温度计背后能否改为滑动挂钩，问了师傅要收模具费，和客人反馈后，他们觉得模具费贵了，便要按最早寄样顶上那款挂钩。再问了师傅，说那个钩是现有模具上的，可以做，就是得有现成的版。于是去仓库找，谁知道我上次寄的居然是绝版，厂里没货了！于是厚着脸皮和客人解释说，这个可以做，但是要他们寄回手上的样板给我司才行。客人也答应了。同时他们也给了一份授权及保密协议，要我司回签，我看了下，里面有条写了如违反罚款1百万美元，天啊，这单的货值也就是1百万的零头，哪赔的起啊。于是就把这段删掉再签字。结果客人说我司不应该删除，我说我司会保证履行协议的业务但上面的罚款实在太苛刻有失公平。客人一周都没理了。我就发邮件问他们的进展，客人说他们的老板还在商量。过几天后客人回复说他们接受并且会给予订单，我舒一口气。

kouhoutei：西班牙客人这时也终于回复，新开模的样品他比较满意，除了盖他觉得是有些松，要求我司在大货中必须改善。我问了师傅，说这不难，模具也不用修，于是就答应他并发PI给他付定金，之后就开始安排生产。
自美国J公司同意温度计订单，我给他们发PI，不久定金也来了，但是同时他又补充，因为最终客户那边有些变化，要我们先别开始生产等他们通知。汗啊:L ，收了钱却不开工，这客人也是头一回见。
广交会后给了约旦的客人整理了报价，在6月的时候，他发邮件要求做其中一款产品的PI，11万数量的单，刚好就一个20尺柜，不过他这邮件却是发到经理那边，然后经理再转给我。广交会上给他报的价格是比较低，而且这个数量是可以退打样费的，经理这时签PI有点不太乐意了，不过看在数量不少，还是同意了。

kouhoutei：土耳其那单出了一个月后，老板问我客人有何反映，有没质量上的问题，看的出老板对这个客人挺重视。我发信给土耳其那边，发现布吉的给退信了（后来在领英上发现是她跳槽了），给塞尔达尔和哈桑发却没回复。邮件后一周，我拨通了塞尔达尔的电话，塞尔达尔的英语口语比较一般，说了一会才听明白，他说也要等糖果的最终客人的销售情况，目前还没反馈。另一方面也跟另一组的赛尔坎联系，询问新模具产品的情况，他说目前只是在试机。
美国的J公司在7月时终于确认可以生成，那时已是定金后三周了。同时他也寄来几卷贴纸，要在包装时贴上，并要求我司先给他们已用吸塑包装好的带钩的温度计样品。开始有点犯难，之前做的是没钩，现在要有钩的样品，要重打样吗，费用咋办？与师傅说明后，他说这个是有现模，而我还有以前做的样品，可以直接给他们拿去模具上打孔就好，不算作重打样。另外我也叫采购安排吸塑的样品，拿到后因为过吸塑的机器还没订单就没开动，就找样板仓的工人用双面胶把吸塑包上温度计，寄到美国，客人收到后表示是对的，就照此生产。
西班牙的单因为是要银光铁，数量又没达到专版的数量，就在等别人的银光铁订单一起拼版印刷，过了半个多月也没等到，就和老西那边说如果他们急着要的话就得加收专版费，老西看了后很不高兴，说他们不会付这笔费用。于是就和A主管说了，A主管就给老西发信，说明了因为数量不足以专版，等待拼版也是为了分摊成本，或者改用普通马口铁就不用等那么久，老西回复说明白我司这边的问题，但是产品一直是银光铁的，也不好改为马口铁，对于费用他们下单后更改实在非常难，他老板这时也放假，而他自己过几天也要放假（板鸭人民就那么爱放假:L ），费用问题他很抱歉同时希望我司能帮忙尽快生产。结果是A主管答应这次的专版费用我司承担了。哎，本来这单报价时的单价是稍微收多他的，利润还不错，这下专版费一来就没的赚了，外贸上真是一点细节的问题都会影响重大。我也赶忙通知印刷的同事出专版印刷。
随着欧洲那边的客人逐渐放假，我这边的单也淡了下来。

kouhoutei：淡季里经理向不少业务催促订单的事情，我这时发邮件问玛氏代理，得到的回复是不知道几时有单:L 问了印度的H先生，说烟盒还在他们工厂尚未上市。然后给意大利那边发邮件问收到货物反馈如何，也没回复，生管问那批货是否正常，我说既然客人没回复估计是没问题了，有事早跳起来了。
经理也分了些询盘给我跟，其中一个澳洲的M公司要了样品后觉得合适，就问能否做无印刷的brush silver，对那个brush silver我并不清楚，查了下网上说法也不一，有说是光油的也有说哑油的还有的说是电镀，然后别的同事又说是银光铁，于是我就拍了公司的一些存货的图片给客人问哪个是他说的brush silver，客人就叫把光油的和哑油的各寄一个给他看。过几天客人回信了，确认是哑油。M公司要的数量比较少，就1千个，低于起订量，给他报价也偏高了，结果他没还价，基本这单就这么定。
这也改变我对澳洲客人的一些看法，以前见的一些澳洲人觉得好极品。有个澳洲的我同事跟，有次他问我同事要了100款产品报价，同事一个礼拜没回，就再追，我同事说没有哪个客人要那么多产品的报价也没那么快能做出来，那家伙就把邮件抄给经理，然后经理要我报100款价格给他，就在报价表上各加0.15美金:KB :L 别以为100个不多，报价还有格式，还要图片，而且我又有别的邮件处理，结果我忙到晚上9点才完。发给那家伙后，他就说谢谢，隔一天他问我要目录上的每个产品的原始图片说是他们网站用，我就感到奇怪，和A主管说，她说有些产品的图片是有版权的不能发，我就和他说了这个，但他还是继续要，就引起我的疑心，他这样做是可以做个山寨我司产品的网站对我司不利，到后面我都找别的理由拖着，到后面也不了了之了。
另一方面，约旦的客人这时要打样，先要我司根据他的文档作雕刻效果图，他之后又再修改文档确认雕刻。约旦客人这款产品他看上一种特别的橡胶油表面处理，打样时间就长了些。而且打样之后，打样的师傅特别和我说了这款的橡胶油边角在拉伸时容易掉油，要我提醒客人。

kouhoutei：之前广交会的那个泰国华人向我发邮件询价咖啡罐，那款我查了些公司的罐型，确实没有一样尺寸的，得开模。他在广交会时提出25万的数量，但现在又改口说8万，问能否退模费，我说按公司规定要30万的数量才行。他又说能否退一半模费，而且还有给他每个5美分的佣金（而且是暗佣，不能写在报价里）。这家伙真会赚，就和他说佣金可以给，但模费还真退不了，打样费倒是可以退。过几天后，他要我报我司现有一款咖啡罐，1万个数量，1万个可就比他之前的数量少多了，价格也上去了。报过去后他打电话来说我们这边不守信用，报价格那么高，老大啊，你数量一而再的减少，还要含佣金，你想我们亏吗。第二天，泰国华人再打来说佣金改为3美分，要CIF曼谷的价格，之后又是在等待他们的消息了。
约旦客人收到样品后，问能否增加纸套包装，这个单价要涨呢，还提出雕刻的修改，这样雕刻模具又得重做了。我把这些和他们说了，约旦那边又要保持之前的价格，还不要再收雕刻费，这样我司还不亏死，之前报的价格那么低。他们倒是发扬阿拉伯商人的精神，和你耐着性子磨，还说他们是多么有诚意和我司做生意神马的，我也只好苦口婆心和他们解释，这个叫一个战战兢兢，生怕一不小心一个小柜的单就没了。磨到后面是，包装还是原来的，雕刻不改，只是改了部分的颜色，对于产生的菲林费我司承担，也是个让步了。
在那时我一个同事转了个邮件过来，我一看原来是她的开发信发给澳洲的M公司，对方说已经和我联系了。我问那同事，原来是经理给了以前的参展的名片本给她发开发信，其中一个就是M公司的名片，:L 像这样开发信发给公司已有的客户并不少见，只能说公司内部缺乏对客户的清晰管理以及内部的沟通。

kouhoutei：泰国华人还是想价格再优惠些，并表示这是为某国际名牌咖啡做的（看了下LOGO还真是），经理于是同意了给予优惠价格。过几天他就把设计图档发来要打样了，他要里面印金和不印金各做一半，由他们决定，问了打稿师傅可以就答应了。
到了8月，印度的H先生来邮说有质量问题，并拍了照片，我看了一个是雕刻偏位，一个是烟纸的图案印偏了，同时表示会把这两款样品寄来。收到样品后，和A主管一起看了，雕刻偏位的是比较厉害，超出允收范围，烟纸拿给采购，采购说是烟纸剪裁时太靠边上了，叫工厂调好位置就行。于是回复H先生，我司是尽量控制偏位，但因为是人手进行，不可能全部都能准确，至于烟纸会要求供应商改正，我司会要求QC对这些烟盒加严检查，尽可能避免这些情况。
西班牙的单铁料印刷好了，这时我发信老西没把箱唛和货代资料发来，就发邮件给老西并抄给他的同事（他说他放假期间同事会代处理），结果是几天会回复，还是老西回来后回复了箱唛，但对于出货的日期和货代信息却没给，几天也没回复，于是我打电话给他，我用西班牙语向他表明是哪家的现在有啥问题需要他解决的，他用西语说了一串，我听到他说还要再等，其它就不清楚意思，就要他用英语再说一次，他要我们再等多几天货代会联系我们，汗，之前说那么急，现在倒不着急出货了:L

kouhoutei：美国J公司的温度计铁料印刷好，然而仓库却又说温度针不够，得定，要多5天时间，整天整这样的事出来，都到8月底了，超过1个月的生产周期，实在快不了就和老美那边商量是否能延期，结果他们压根就不急，基本上他们就没发过邮件追问生产进度。J公司在美国中部，以前听阿里的讲座说到美国商人特点，提到中部地区的节奏比较慢，人相对比较悠闲，果然是这样，和美国东海岸比是慢了不少，这单可以说是做的没压力的订单。
泰国华人那段时间说是来中国出差，并和我说要是样品哪天好就寄去重庆，他那段时间在那。基本上东南亚那边的商人比较抠门，快递费是能省则省。然而师傅说那段时间打样的单子很多，快不了，等做出来，他也回泰国了。不过泰国那边还是发来一个DHL到付的账号，在东南亚的这些客户中算是难得了。
8月底约旦客人也确认他们的烟盒订单，并且说会付定金。等了3天没等到，就问他们要付款的水单，他们居然换了个和打样时不同的公司抬头来付款，怪不得，再去财务查，说是到账了，于是赶紧安排生产。
西班牙的茶叶罐快完工了，老西那边又好事多磨，说是出货要打卡板，而且还是比常规小点的卡板，之前报价他可没说，不过他还是接受额外的卡板费。另外他说因为样品的盖子有松动，他会叫人到工厂验货确认盖子没问题。于是我连忙通知工厂要验货。

kouhoutei：9月泰国那边的样品确认了，就是说金色的铁线扣不够亮，这都什么要求。订单也确认，交期也是比较急，也是得马上安排。铁线的问题和采购反映了，说是电镀的效果就这样，至多就亮一点，我也照样和客人说了。下单后几天，泰国华人和我说，他们当时做图档时，底下漏了几个字。当时文档已经给印刷厂了，要是改印刷得要版费而且时间又得多好几天，赶不了交期，就和他说做贴纸贴在底下。
老西那边给了验货的联系电话，我打过去是他们在国内的合作公司的中国职员，说明了意思后约了时间验货。几天后过来我厂，也是个西班牙人和一个中国职员来。那个中国职员不会西语，是用英语沟通的，我用西语和那个老外打招呼，他显得比较惊喜，这里有人和他说西语。抽了2箱100个产品，重点是看盖子松紧，老外说有5个比较松，不良率5%，对于这些不良是要打折呢还是怎么处理。5%就想要求打折了，哪这样的，我说这些我们有备品可以换。他表示说要向西班牙那边反映。过几天后老西认可这批货，同意出货。
在那时候经理给我转了个香港的询价，我打开那个链接看是我们目录上的一款产品，我就把目录的图片发给客人K，她说是这一个就问我们要样品，然后我问样板仓回复说是没有，我在部门里群发有没谁做过这款产品是否有样，没人回复。就去问工模的师傅，说是这款产品大概是10年前的，有模具，当时只打样。10年估计当初的业务也离职了，记录也找不到。于是我回复K说这是10年前的产品公司现在没样品，就问能否拍模具的照片。我去模具仓拍照了，她说要和客人确认，那时还不知道这是这是一个噩梦般的混蛋客人。

kouhoutei：最近实在比较忙，更新少了。
9月的时候美国J公司倒是没催交期，反倒给多个新的询盘，这次他们要做冰桶，他们也说了是第一次做这种。我也是第一次。以前看阿里上的分享，如果双方都是外行，我方要先喊价。向老美报价了，他说广交会时老板会去展位和我们谈。
那时我司的香港账户也换了，老板自上次海关的事件后怕被查（老板逃的税可以追究刑事责任了，只是没有软妹币搞不定的事），给了两个账户，其中一个和公司的抬头不一样，老板也希望客户多向那个不一样名字的账户付款，不过老外公司制度严明，不一致的账户是信不过，任凭业务们怎么说，老外也没几个买账，还是用那个名称一样的账户。
美国的玛氏代理有一天发来邮件问到之前那款拉链罐的价格，数量比以前少，想到上一单有点小亏，就稍微报高点。第二天是老美的上司采购经理回复了，问到价格怎么高了，我就说材料价格变动，另一方面我又问到经理这样的老客户的价格能给到多少，后来就给对方的上司再回复了一个阶梯价格，从少的数量到以前的订单数量，在经理的优惠价格上同时加进多个目的港的额外费用（当然我也解释了目的港的问题），也把吊卡的价格报高了些（他们是要吊卡另外算，不在罐的单价内）。也许觉得罐的单价还是合理，后来就表示那款拉链罐要翻单。
老西的货出了，不过FORM A还有一些出货资料一直没确认回来，款也没付，邮件抄送了他们公司好几个人过了几天了，还是没人回，于是打电话给老西，一方面说账号的事，他表示可以，另一方面说到出货资料的事，他说他也不知道怎么没人回复，不过让我放心肯定会解决。隔一天老西的同事就说资料可以了，尾款的水单也收到了。

z67860926：一直在看。顶起来

z67860926：
一直在看。顶起来

栩栩の：看到1楼这么好几年坚持在一家公司，并且越来越顺利。真的是感觉自己都更有信心了。外贸路现在正能量太少啦。

kouhoutei：大概国庆前，玛氏代理把新的PO发来，数量跟上次差不多3万多个那样，我也把新的银行账号发去，他们表示会付到那。国庆3天回来后却发现还没到账，往常美国付来是隔天能到，就发邮件问。原来老美那边的财务还没更新账号，付到旧账号给打回头了，他说他们立即安排重新付款。这下收到了，至于下单样品，我从品管那拿回了3个拆开的样品，告诉生管实在是没再多的，就按上一单的生产，而对于采购，刚好那3种拉链的长度是一样的，就只给一个样品就行了。
香港客人K问我既然有那模具，能否打样，之后还发了那款产品的一些细节图要我再次确认，是否能做成完全一样，高度也比我们目录上高10mm。问了师傅，他说就是这款产品，细节稍有不同，如果加高得要模费，雕刻费也报的比较贵。于是我回复了客人可以，并且报样品价格。K觉得雕刻很贵，能否免雕刻费。我说这个是以前客人的，一般是不给别人用以免侵权，K说这种雕刻已经有近百年历史，不会再有谁有它的版权。因为之前的业务离职很久，实在没法查到之前客人的信息，于是就把这个和经理说了，经理说可以免。
约旦的烟盒铁料印好，不过因为是过橡胶油又是印黑，之前下单时也注明要注意掉油现象，工厂说要先试模，11万的单也不少呢，出问题也怕赔。不过工厂却叫我找生管安排，然而生管那边还没架模，于是问打样部有现成的铁稿能否试模，是否要下单，师傅说不用单铁稿给他就行。下午打样那边就出来了，而工厂这时却说模具大概几时好那时可以试，我都试完你才说，而且这些事他们应该内部安排，麻烦业务还不也增加工作量，管理有问题啊。
很快又到秋交会的时候了。

kouhoutei：10月的时候，美国J公司的温度计终于完工出货，客人始终没有催促，是唯一一家从不催货的客人。
在广交会之前发生了一件事，业务Z在跟单中出现严重问题然后跑路，详情见http://bbs.fobshanghai.com/viewthread.php?tid=6513752&page=2#pid80553351 业务Z之前可是业务部里的红人，这下可是让老板和经理操心了，有一晚同事通知，老板要跟我们开紧急会议，于是大晚上的各个在办公室等了半个小时老板都没来，老板开会一般都不迟到，后来据说是经理觉得篓子捅的太大以致跟老板提出辞职，但老板不答应就去做她工作，谈了很久，所以才取消会议。不过业务Z虽然没再出现，但广交会的名单上还有她，也拿了她的参展证，参展那几天她还是没消息，展位上有两波客人指明要找她的，于是由经理接见了。
展会上还是见到那个意大利的老外，我战战兢兢的问他那批货有没问题，他说没有，销路也可以，这下终于放心了。他在展位上看中了两样，要我稍后寄快递给他。
J公司的客人也来了，这次的老美换人了，这3个我都没见过，其中一个人给我名片，我看了是他们老板。J公司的老板拿出他们的开发计划，和那款温度计差不多，他也要做12个款式。我也给了现场的样品给他看，他说要有花镀锌铁的桶，并且要我们给予优惠价格。之前他们从不讲价，这次我稍微让下步，之前报的价是有点贵，这次给他个接近底价的价格，他也没说怎样，就要展会后寄几个桶的样品给他，并且他问温度计的大货怎样，我说已经在海上了不过他们还没付尾款，他说别担心他们这几天就付。后一天他们果然付了尾款，就安排电放。

kouhoutei：基本在同一时候，约旦客人向我们催货。不过他的单子不小而且考虑到掉油问题，工厂不敢加快进度，怕次品多做砸了。经商议后，先给他发一整箱200个，由约旦那边叫快递来取件。
我去广交会，与之前客户的联系和跟进工厂就不大方便，就叫同组一个同事帮我跟单。泰国的单要做发票给他们付余款，可那同事偏偏自作聪明把这贴前面说的那个抬头不一致的账户发给客户，实际上定金已经是打到我司新账户，没必要再给那个账户。这下泰国那边说抬头不一致他们付不了要我们解释。我回来查收邮件发现这事，赶紧解释说这是误会，还是付到我之前给的账户，同时也给我同事说了这个账户的前因后果。出货后泰国那边付款了，就在收到款后，那个华人给我手机发短信要给他在中国的一个银行账户汇佣金。于是就向公司写申请转给他佣金，这是我做过的唯一要给佣金的客户。
广交会后约旦的烟盒也做完了，就要安排出货，偏偏客人那个货代这时就没通知过来，之前客人还催的那么急，这下变成生管那边问我几时能走。过一周后船务才收到SO，这才走货。
香港客人K这时又问模费有没的降，同时也说了罐口边沿不要卷边要直，我看了很诧异，像这些铁盒如果不卷边会很锋利，容易割手，更何况香港那边代理的欧洲客户很重视这些安全因素，怎么会这样来。我就解释了，但她还是要直边，到后来她表示会寄客供样品给我们。

kouhoutei：展会后有个香港客户联系我，要提供一些产品的报价。报过去说价格高，但他要的数量低于我司起订量不少，他的目标价得是高于我司起订量才有可能。这还不算，香港那家伙居然说和我司之前有做过生意（也就和我一个同事做成过一单而已），要求不付定金100%货到付款。我日！做你的春秋大梦。我回信说我司10年的客户都是预付定金，自然就不答应。最近看毅冰的分享，说到接受付款方式要灵活，尽量答应客人的付款方式，还说客人担心风险。那么供应商自己就没风险吗？！他不付定金说不要货就不要，工厂的损失找谁要去。毅冰在贸易公司待久了，并不会为供应商换位思考，实为败笔。
另外的同事遇到客户催报价，我们一般业务的报价都要经过经理的批准才能发，经理要是没回我们也不敢随便报。同事就和客户电话说要等报价组回复，并说我司有专门的报价组，给的价格是精细的。呵呵，想问有几家公司真有所谓的报价组，还是只有一个人呢。
意大利客户的样品找好并且寄给他，同时也对这几款产品报价。
约旦客户的提单他们确认了，但10多天还没付款，我也发了几份邮件去催也没回，眼看快要到港了我也和他说要是不付的话到时会产生滞港费什么的，不过船务这时转了船公司的船期延误通知给我，说船比预期要晚5天到，该说谁运气呢。我直接给约旦客户电话，好不容易他接了，他说会尽快付。终于在到港前2天收到尾款，还好有7天免堆期，赶紧寄单。阿拉伯客户就是付款不积极啊。

kouhoutei：泰国客户的老板突然发邮件，说那批大货里有几箱没填满，少了几十件，因此被最终客人罚款了。我一面把问题反映给生管，一面问她要大货到他们那边以后的图片，不过却说没有图片。生管那边反馈说不好查，漏装货也不是没可能。于是就和客人商量，下批大货加上缺漏的这些作为免费备品，不过之后就一直没回复，这单也就到此为止。
我去仓库找J公司要的样品，仓管在比较久的存货里拿出有花铁的样品，我才想起公司内曾经说过没有再订有花铁了，要跟客人做无花铁的单。我就和客人沟通，无花铁是否可以。客人说一定要有花的，这下为难了，公司没这材料，而这客户质量也不错，实在不想丢单。就和A主管商量，A主管说另一个业务有客人也是要有花铁，量还不少，已经叫铁料仓去订有花铁，要我向经理申请。于是我问了订铁料那边，说可以订的，就回复J公司说可以做有花的，不过订货周期会比较长，他说可以。
香港客人K又发来另一种手挽罐的询盘，这种和常见的有些不同，我问工模的师傅能否做，师傅说以前就有类似这样的模具。就和K报了价格，K问是否完全一样。师傅说有点不一样的，但也没说是哪，重新做模具的话师傅报了5万多块。不用说K觉得这个价格很贵。差不多也是那时，K的样品寄到了。我看了下，这种还真是没卷边，然而再仔细看觉得材料有些不对。我拿给师傅看，他说10年前也是照着这款做的模具，而且这个罐不是铁的而是铜，怪不得，这些谜解开了。K不懂产品，就会乱说话。我和K说了这是铜的，铁不能做到那样的效果。K还是要打样，于是我就商量要不就给铁料过金油，用现有的雕刻就不用再多收费，就同意了。

kouhoutei：收到K的打样费，就安排师傅打样，没有实样就说按照目录第几页第几个做一样的，那时到11月了。对于另一款手挽罐，K还是想要便宜。而我问仓库找师傅说的样板却一直找不到，问师傅以前是哪个业务做的，于是再问那个业务，原来那款开模打样后没做过大货，因为她的客人觉得交期赶不及就没下单。听了后觉得这个似乎不好做。对K 的目标价我是不给达到，只让了几分，那个目标价实在是做不到。
J公司收到样品后觉得满意，要我们提供桶的开料图给他们作设计。
意大利的客人也在这时对广交会上看中的产品询价，有一款本来里面有分格的他觉得贵就要我司也报不含塑胶托的价格。同时也问我司有没类似去年的圆罐，高度更矮些的，我去找了样板还真有跟客人要的高度一样的，也给他报价了。
有天经理转了土耳其C公司塞尔达尔的邮件给我，我一看是PO，他没发给我直接给经理了。我看了下是翻单了，也是一个20尺的数量，不过款式少了一种，就把公司的新银行账号发给塞尔达尔。隔一天收到水单，看了下账号没错就安排开始生产。

kouhoutei：过几天后K的样品打出来了，就寄到香港去。K再寄给英国的最终客户，过几天她说客户比较喜欢，问到有没大货订单，她说还要再等进一步的消息。
印度的H先生再次发来邮件，他把印度烟厂的不良率统计发过来，问我们如何解决。我和A主管都和他表示我司会尽量注意问题，而且他们家的要求实在很高，要这样的话损耗率工厂里要增加，价格可能会多20%，不料几天后他在我晚上下班后发邮件过来同时抄送给经理，大意是说我们都合作一段时间对于出现这些问题不要加价，而经理偏偏那时有看邮件，就答应他的要求不加价。我第二天上班才看到这个，给A主管看了，她说要是经理这么说了那只能如此。印度人真够狡诈的。H先生说他们会翻单，并且会在12月中的时候再到我厂商量之前问题的解决及寻找新产品。
土耳其C公司的单安排下去几天后，他们的采购经理哈桑打电话给我，说到那批糖盒需求大，他们的另一个供应商产能有限做不来，问我司能否协助，我说这样他们要另外下单才行。
另一方面玛氏的铁料印好，我记得美国那边说这次多出来的中国款的标签的设计是另外的，而老美还没把设计发来，我就发邮件问，老美说那边还没设计好。于是我就让工厂先安排生产国外款的，国内款则是待定，并且要求品管务必留下足够数量的大货样。

kouhoutei：再说这次广交会，新客人的回应很少，有个英国的客人对我司产品比较有兴趣，他的单数量也不少，一条40尺柜，经过一番议价，也填写了他们的供应商信息表，也算比较有希望，然而在交期上却出现问题，他要在3月前大货抵达英国，如果这样的话，他最晚圣诞前就要提供文档来打样了，不然按工厂的排程到春节放假也赶不上大货印刷，这样大货就没法按时交。按这样和客人说了，他们说设计没那么快可以好。之后好几天没回复了，直到15年1月再次询问才说考虑到交期问题，他们的计划搁浅了。那届广交会除两个老客户外，再没新客人成交，是否就是外贸的寒冬呢。
土耳其C公司印刷那边传来消息，说是印刷的颜色跟不到，我觉得怎么可能，上一单也是这个厂印的。后来QC带了铁料给我看，是稍微有些色差，QC那边按照的是香港公司的标准，认为这个不能收货，而土耳其那边从来没说过颜色的问题，也拿不准他们的想法。然而要是寄铁片到土耳其，快递要几天时间是一方面，而且客人那边以前没反映过现在要是注意这个问题，可能也没那么快决定。于是还是我司这边把关，要印刷厂重印。
在12月业务部的会议上，老板说他很重视C公司那样的重量级客户，对我提出表扬，并提出要去土耳其实地访问，要我先行联系对方。
C公司这时还是决定加单，发来新的PO，于是我们也安排生产，另外我也把印刷的问题向经理反映，经理要我这一单换厂印刷。然而C公司这次却是个坑。

kouhoutei：印度G公司还是确认订单，要我司尽快生产。还是那样要定金，我把新账号给H先生，不过2天了也没见到进账，而H先生却开始催进度，发了一份他们公司的付款申请书说已经付了。那份算不算水单，我向经理申请，经理同意先开始印刷。H先生随后也到中国。我去酒店接他到厂，路上他说他们已经付款了，至于我司财务说查不到，他也叫印度那边同样跟进。
这次经理和A主管也来与H会面。H先生这次带的礼物都是那些烟，我们可不抽啊:KB H先生说印度那边修改法律，他们烟盒上的警告标示要增加面积，也就是后面的文档要再设计了。感慨下印度那边控烟都那么严了，中国的控烟，呵呵:KB 之后他就开始反映问题，之前他邮件中说的烟纸的问题，这次叫采购把印纸厂的也叫来了，采购那边看了烟纸的问题表示会叫印纸厂注意取位并且严控不良品。H先生也要采购提供更多烟纸的选择。H先生说上一批的烟纸不良的太多，以致缺货这次要额外的补数，经理就说补数的那批烟纸就免费提供好了，H先生说他们公司还是会付这笔钱的。经理也表示新单会在20天交货，我听了乖乖不得了，哪赶的及。然后说铁盒的问题，叫了品质主管过来，品质主管把印度这单的允收率收紧了。H先生要了些新烟盒的样品，说他们也要开发新产品，之后就回酒店了。
下午印度那边发邮件说他们的财务在给我司汇款时打错了账号后两位，他们再重新安排付款，原来是这样啊:L

kouhoutei：土耳其C公司的铁料重印回来，也要安排冲压了。然而有天一大早，我打开邮箱，是C公司发来的，说是糖果那边的客户需求变小，后面加的单他们要取消了。OMG，你这是耍我啊。那封邮件也抄给经理，经理电话打到我座位，要我一方面回复土耳其那边货已做好，没的取消，另一方面叫工厂暂缓做货，观察动静。工厂那边兴冲冲的本来那几天安排生产糖盒，我说暂停，他们显得有些失落。下午土耳其那边回复，他们的态度稍微缓和些，说第一批的糖盒他们还是要，第二批的还要与上级请示。看来还是有点转机。
玛氏的订单做大货了，产前样也给我签版，不过中国款的标签设计一直没来。我发邮件给老美，说我司能按时完成生产，但要是中国款的标签还不发来，会导致PO上的1月初出货日期出不了。老美表示设计公司一直没出稿子，让我们1月把出口的款式出货，中国款的要春节后走货送国内。
印度的烟盒在印刷期间，我也叫生产部安排外发，不过几天过去生产都没说外发到哪，而12月不是生产旺季呢，怎么还那么久，我去问生产经理，他说这单对质量要求非常严，不少加工厂是垃圾，不敢发给他们做，符合要求的厂也确实排满了，只能等。没法只好和H先生说生产忙碌要圣诞节后才能生产，H先生同意了。
这时美国J公司要我们提供冰桶的开料图做设计，表示后面有打样的需求。

凤婷女装大库房：坐等更新。

kouhoutei：土耳其C公司的第一批糖盒还是安排做货生产，经理为防他们再生变化，要修改这单的付款方式，以前给他们作的是见提单副本付尾款，现在改为出货前付清。C公司也同意付款方式的改变，有些出乎意料，以为这样的大公司不会接受，反过来看别的一些小公司整天在付款上墨迹:KB 第一批生产完也收到那一票的尾款就安排出货，至于剩下的，C公司说要等他们通知，于是也不安排冲压。另一方面，老板要我联系哈桑，确认去土耳其的日期，哈桑回复说15年2月初，也就是国内春节以前可以，终于有出国拜访客户的机会了。
前面说到的德国B公司，这次要生产剩下的6千件产品，但是却只让出货5千，也就是变成3次出货，而他以前说是分2次出货，产品一直放我司这里也会带来库存压力，维护也要成本，就提出要收仓储费。老德却不愿意付呢，于是我翻了以前的邮件和他说明他这次要求的和以前有出入，他以前说大概3/4个月发货，然而他却拖到年底，还是一次不发完。和他说理以后，他还是同意了在这批出货时付清尾款和仓储费。
圣诞后好不容易等到生产经理安排的加工厂可以生产印度烟盒。这次印度那边要走海运，不是以前的空运，看来这单其实没那么急。H先生要求的额外的烟纸备品也装在大货的尾箱。做尾款的发票给H先生，里面有一栏烟纸的备品经理原先给他免费一半，不过H先生还是要求那烟纸的备品还是要费用，大公司原则性还是比较强，并不是印度人都会贪小便宜。

kouhoutei：今天说下骗子电话。
像那种中级法院提醒你、中国电信提醒你就不多说了，几乎人人都接过。还有种是假冒微软公司查盗版的，说你们公司用盗版要罚多少，于是我司的网管就叫业务，一但接到电话问公司有几台电脑的一律不理。有次接到个电话，一开口就问是不是XXX老板（就是老板的真名了），然后说公司的域名快到期要我们续费，之后问我们这的邮箱发了封所谓的续费表过来，我看了下上面的抬头和我司的网络服务公司不一致，就转给网管看，网管说这是骗子。
还有次是同事把电话转到我这，对方也是要找老板，并说了老板的名字，它自称是XX律师事务所，代理X公司等几家，说我司和某网络公司的某项合作侵犯了他们的利益要控告我司，问我是否知道，我说不知道（再说我司的合作事项关它们屁事），它又问了几个问题我都说不知道，后来它说要找业务部经理张先生，我马上明白这个SB根本就不懂我们公司的情况，就想白撞，我就说没这人，SB就恶狠狠的说要我回答问题不要说别的，操，要不是这是固话，旁边还有不少同事，我早就说操它妈了，我说是没有，他又问刘先生在吗，更肯定它真的不懂，我说什么张先生刘先生的，然后SB就挂了电话。
有时候就有这样那样的骗子巧立各种名目，企图骗钱，正路你不走偏要走这样的歪门邪道。另外对于那些一开口就要找老板的，可别傻乎乎的就转给老板，要问清它是干啥的，一般认识老板的都会有老板的电话，不会打给你这个小业务员。

Yecole-Ye：佩服lz对以往事件记得一清二楚，是有写日志的习惯吗？

kouhoutei：
没有。还真是回忆，有些细节也不太记得了。

kouhoutei：15年元月，着手准备去土耳其的事，老板也会去土耳其PVM开会并访问C公司。这时要订机票酒店和签证。土耳其有电子签，不过那时要先有OECD签证才行（当然现在就不限），老板已有申根签，我最快能办的也就韩国签，于是专程去广州的韩国领馆办理，那时并没有去韩国，后来是蜜月时和老婆去韩国也算用上，此为后话。
美国J公司这时也确定打样，问了管铁料的同事确认有花铁有货，就答应下来，收费后随即安排打样。
玛氏的拉链罐海外款要走货，客人付了尾款，不过这次我司负责的船务换人了，新人对玛氏货代的繁琐过程不了解，就拉我一块研究那些文件，好容易解决了，不过后来由此多了件哭笑不得的事。

kouhoutei：土耳其之行上
2月初，到了出发去土耳其的日子了。老板带了他家大公子，9岁，也来了，估计接班人就这样培养的，另外一个同去的是F主管，这里简单说过，F主管和我交道还好，曾经帮她几次，她也是会做人，记得别人好，这次出行是土耳其PVM也是她手上的大客户，当然C公司是有可能和土耳其PVM竞争。临行前老板准备几大盒茶叶送给土耳其那边的客人，塞了满满一大箱。老板去过4次土耳其了，之前和F主管及Z有去过，那时Z已经不辞而别了。半夜的飞机，到达伊斯坦布尔是清晨5点，土耳其天还没亮，出关还算顺利，酒店先是安排在C公司客人那边的城市，离伊斯坦布尔还有120多公里，土国的交通还是差些，机场没有去那边的长途汽车，也没高铁。于是就去找出租车，谈好价准备出发，才发现那里可以刷银联，但老板已经刷VISA了。一路上没休息看土国的风景，土国自称是要融于欧盟，然而林立的清真寺还是说明它的伊斯兰本质。大概两小时，终于到酒店，当天土耳其刮大风，下车时老板的大行李箱居然被风刮跑了，服务员赶紧去捡回来。
在酒店稍作休息就迎来老板要见的第一个老朋友，是PVM出来单干的意大利人，他在土耳其也有分部。那个意大利老头和他一个土耳其同事开车过来酒店，预定了会议室，他是开发一种新型包装，想和老板合作在中国生产投放，老板比较感兴趣。中午一起吃饭，F主管问有没猪肉，把我吓了一跳，赶紧说sorry，伊斯兰国家怎么能有猪肉啊，大姐你也太猛了。
下午F主管想买点东西叫我和她一起，向老板要了点土耳其里拉。问了前台，超市怎么走。外面的风还是很大，酒店说很久没见过刮那么大风了。这是个大概相当于东莞那样的市，楼比较旧，路上的车多是日韩的，还不是新款。在超市外见到出租车，F主管也想顺便约明天的出租车，土耳其的师傅英语比较烂，我试着用土耳其语和他说，不过关键的我居然想不起怎么说:L 不过还是拿到张名片。去了超市里面，F主管还去搭讪，居然给她找到个英语好的土耳其人，于是就要他帮忙和出租车的说去，土耳其人还是比较好客，帮我们去问了一圈，拿到一个价格，然后他说他得回去找他老婆就先打住了。我们也回到超市，土国的物价也不便宜啊，就那样一个土国的二线城市的物价比广州还贵呢:KB F主管先找到她要找的，我也想买些特产，我问"Bakalawa var m?"店员指了另一边，找到了bakalawa（中东国家的一种甜点），不过向他们要可费劲了，不同种类的bakalawa我可不会说名字，只能指着柜台里面，然后说evet（对）hayr（不对）来让店员拿，好不容易才买到。
第一天到此，第二天就得去拜访大客户了。

kouhoutei：土耳其之行下
第二天一早吃过早饭就去结账，约的出租车也来了，便出发去C公司。C公司离城里有点远，周围是麦地那样。他们那同时也是生产的工厂，厂房是封闭式的，外面看不出啥。终于与哈桑会面了，不过塞尔达尔不在，据说是病了。于是就开始会谈，哈桑简要介绍他们公司的情况，在土耳其的快消品最大的还是PVM，而他们公司则在追赶PVM，之前的糖盒是他们一年多前拿下的，说是利润不错，就是需求量不稳定，希望我司能在价格上关照下（啥意思就不用明说了:KB ）老板只是笑了笑，我也把带来的各种糖盒样品给哈桑，并介绍我司的PPT，他还是挺有兴趣。哈桑后面说到他们的集团可能会派人去我司验厂，也希望能与我司更多合作。给了他礼品后，我首次与国外大客户的会面也到此了。出租车还在外面等，下一站伊斯坦布尔。
司机基本不会英语，我的土语实在不比电影里的日本太君说的中文好到哪，还好司机也听懂。土耳其的高速并不咋样的，快2个小时才到伊斯坦布尔城外，塞车了。那时伊斯坦布尔是世界第二堵的城市，而第一是我们伟大的首堵，当然现在这个排名也变了，中国不少城市也上榜了。走走停停慢慢开进城，沿路上看看这个土耳其最大的城市，新楼并不多，城里也有奥斯曼帝国的遗迹，保护的还可以，我想拍下，司机体贴的摇下窗。开进市中心后路过一个很气派的院子，疑心是苏丹皇宫，外面的路边挂了好几幅伟人照那样的，觉得就是凯末尔，后来得到土耳其那边的证实。不久就到酒店了，进酒店也要安检，昨天的超市也是，土耳其是个恐怖主义阴影下的国家，我去的时候并没大事，而去年则连续发生多起案件。司机人挺好，没要小费，但老板还是坚持给。
老板和F主管明天还去意大利，而我今晚的飞机回国，所以就没我房间。在入住后，PVM的人来了，他们也预定了会议室，就在里面会谈，也有茶点，没有午餐就以此充饥。PVM提出了一些要求我司改善的，老板也介绍我司新厂的建设进度，并且打包票PVM单子的所有工序都在那做，当然这些主要是F主管翻译。
会谈结束后，PVM有设晚宴招待，不过在外面的餐厅。路上又路过了苏丹皇宫，PVM的土方代表和我们介绍了，我说外面的是凯末尔吗，她说是的，并且惊讶我对土耳其历史还有了解。餐厅在海边，不远就是连接亚欧的大桥，对面是土耳其的亚洲部分，而我们在欧洲部分。那时附近的清真寺传来礼拜的音乐，我知道这是穆斯林一天的第五拜了，F主管问土方的代表她还有祈祷吗，她说她虽然也是穆斯林，但已经不按时祈祷，不少土耳其人也是这样。
晚宴的土耳其菜好吃，闲聊时F主管也问到伊斯坦布尔的房价，都赶上深圳了，而土耳其人很多照样是买不起的，看来房市哪都差不多。期间外面下起了冰雹，老板和F主管没见过冰雹，很好奇还去拍照呢。
晚宴结束，老板给我一些里拉，PVM帮我叫了出租，就去机场了。机场的安检也好严，要2次安检。过了之后就去逛机场的商店，感觉土国的机场也比较黑，机场内的价格明显比外面贵，还是欧元标价呢:L 还是半夜的航班，结束了短暂的土国之行。

lastlover：很想知道这几年1楼挣了多少钱哈哈

tw88kd：不少值得借鉴的经验~~